为癌症断药患者送药！小小无人机跨越黄浦江飞行20公里，这个视频看破防了

“85后”的上海市徐汇区消防救援支队防火监督三科科长唐郁，在消防部门工作了十多年，见证了很多历史性时刻。

这一次，他要讲述的故事发生在上海，发生在他身边。

他要讲述疫情之下，上海市徐汇区消防救援支队“志愿蓝”服务队的一群“90后”、“00后”是如何冲锋在前，想方设法、全心全意为人民服务的。

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01

群众的忙，能帮一点是一点

周舟，上海市徐汇区消防救援支队信通部门干部，平时无人机玩得非常溜。作为教官，他还培养出了支队的金牌飞行员。三月中旬，上海陆续进入封控状态，出于对居家隔离群众安全的考虑，我们启用了M300无人机，对封控小区开展无人机消防安全宣传喊话。

四月起，浦西进入全区域静默状态，我们研判分析后，果断成立了“志愿蓝”服务队，主要针对一些居民取药难的问题，开展便民服务。

看似炫酷的无人机送药，听着非常厉害，但实际操作起来却带有很大风险。但秉着“群众的忙，能帮一点是一点”的初衷，我们开始测试训练。通俗点说，就是用实战来练兵。

很快，第一单来了，是给某小区的一位老人派送治疗冠心病的药物，出乎意料，过程很顺利。当时，很多居民在家里还拍到了这个瞬间，在网上广为流传。

无人机“红”了，就意味着大家都知道了。需求订单接踵而来，每天最多会接到上百个电话，负责记录的服务队队员吴张琦，在一本笔记本上，密密麻麻地记录下求助信息，之后服务队一家一家的去送。

4月15日，天气状况不佳，并不利于飞行，忙了半个月的“志愿蓝”准备借此修整一下，而无人机也需要系统保养。所以，很多不是特别急的便民服务都往后延迟了。

可就在中午时分，吴张琦接到一个紧急电话。东安路某封闭小区，有位老人家里亟需药物，因为没人能够送进去，于是便向我们求助。

还是那句话，能帮一点是一点，试试吧。做好防护后，“志愿蓝”再次出发。到了定点医院后，大家先想办法拿到了药，无人机抓紧起飞。可眼看着空中刮起了大风，装药的袋子吊在空中，像个风筝左右晃动。

“减速！减速！”作为僚机飞行员的周舟，一直在重复这句话，“高度再下降一点！”

这是一个老式居民楼，此前我们的配送都是送到空旷的地方，再由志愿者或者需求人自行到空旷处取。这一次，情况不一样。这是封控楼，老人不能下楼，只能进行高空抛投，小区又是老旧小区，很多绿植和晾衣架（上海的风俗），加之有风，难度非常大。

一次又一次地调整，飞行员周峰的额头已经出汗了。“往前一点，好，再往下，慢慢来”，周舟作为僚机，在观察位指挥着周峰抛投。M300无人机经过改装，它本身的视角是非常小的，只能靠僚机在上方提供同步视角协助操作，经过近20分钟的努力，终于，这个装满药物的袋子，稳稳地落在了求助老人的手上。老人托人发短信向“志愿蓝”表达了感谢，还说疫情之后，要给我们送锦旗。

4月27日18时，支队接到徐汇区一名老年癌症晚期患者求助，称已经断药了。支队通过徐汇区共青团委，联系了老人看病的医院，让医生配置了4副药。

但由于医院在浦东，正值浦东浦西封控无法通行时期，需要紧急运输。故求助于徐汇消防救援支队，途经地点皆为隔离管控区域。

徐汇消防救援支队应急通信保障分队，根据卫星地图规划航线，操控无人机跨江去浦东取药，再飞回浦西，由于路程远，支队队员在浦西接力给无人机换电池后，最终将药安全送到老人手中。

收到药后，老人家属表示感谢，并说小区群里沸腾了，大家纷纷说“消防队杠杠的”“无人机厉害哦！”

群众的认可，是我们最大的满意。

02

虽然我是调度员，但我也能帮你

杜文凯，上海市徐汇区消防救援支队指挥中心的一名接警调度员。按照他的性格，如果在社区一定是一位非常热情的志愿者。每每看着兄弟们在外面为防疫拼尽全力，他的内心充满了渴望。

上海封控以后，每天的社会求助量剧增，主要都集中在开门。很多居民出门做核酸，忘记带钥匙，被锁在外面的情况，一直在发生。

消防员开门，主要是应对紧急情况下人员被困或者家里炉灶正在烧火这种情况，所以一般都是以破拆为主。疫情下，买菜都不是简单的事，更别说修门了。作为接警调度员的杜文凯，想了一个办法，他向公安分局治安支队了解，收集了每块区域内能够上门开锁的锁匠，并一一登记在册。

4月14日，一个小姑娘报警，情绪很激动！称听到楼上邻居老奶奶家里声音很奇怪，求助消防员开锁进屋查看是否安全。杜文凯了解情况后，边安抚小姑娘，边调度救援力量前往处置，还联系了小区周边最近的锁匠上门服务。

在现场，开锁匠和消防员几乎同时到达，第一时间打开了门，原来，独居老人不小心摔了一下，后经检查并无大碍，老人家属闻讯后也赶过来照顾。

第二天，杜文凯收到了一条短信：“消防叔叔，非常抱歉，我太着急了，没有控制好情绪。楼上老奶奶没事了。疫情期间，你们很辛苦，我不该把情绪发泄给你们，非常抱歉，希望你们也照顾好自己。”

杜文凯很欣慰，但作为接警调度员，他也可以帮助到很多人。

03

背着40斤的消杀装备，把最艰巨的任务留给我们

4月18日，上海市开展防疫大消杀，在上海市消防救援总队的增援下，我们的防疫消杀队从最初的11人扩容到59人。

根据防疫安排，徐汇区消防救援支队承担了阳性患者小区及居民家中的消杀任务。这对于防疫消杀队队长陶俊发来说，是任务非常重的一次，他们每天消杀面积达10万平方米以上，每个人每小时消杀近300平方米，而且要做细做好。

4月20日，防疫消杀队接到徐汇区疾控中心指令，要去一栋商住两用楼进行消杀，正面是商场进出口，背面是住宅进出口，当他们到达现场时发现，两个进出口都已被铁皮封死。为此陶俊发联系了业主，业主在方舱隔离，对家中情况也不了解。为了不耽误进度，消杀队先去了下一家消杀，结束后再返回，按照业主新的指引找到了小区另一入口，却发现还是封闭状态。如此来来回回好几趟。最终，一名保安为消杀队开了门。

背着40多斤的药水桶，消杀队一行三人一边消杀公共区域，一边爬上了六楼。开门一看，愣住了。这一户是超大面积的大平层，还是复式，总面积大概300平米。消杀一半多的时候，两桶药水都见底了，于是他们又下楼补充药水，之后再爬上六楼继续消杀，这一家，他们消杀了整整一个小时。

疫情期间消杀任务很繁重，徐汇区又有很多老旧小区，有的房子很高，却没有电梯，要爬11层楼；有的房子很旧，楼梯呈60度非常陡。陶俊发说，背着40斤的药水桶，爬这种木楼梯，心里一直是晃悠悠的。“组织上把任务最重的工作派给我们，是对我们最大的信任。疫情当下，只有尽自己最大的努力，哪怕微不足道，但能做一点是一点。”

04

封控在家，我成了楼组长

曹诗雨是上海市徐汇区消防救援支队的一名干部。平时大大咧咧，风风火火，在疫情一开始，就被封控在家里。平日里在支队负责管理消防志愿者的她，化身成为了一名小区的防疫志愿者，由于工作积极热情，很快又当上了楼组长，这一做就是43天。

在疫情最吃紧的时候，她不仅要一个人维护核酸检测秩序，将居民的快递、外卖分发至每一户家庭，还要担负起整栋楼107名居民抗原检测试剂的发放等工作。每天都要上上下下、反反复复地交代提示注意事项，认真对照名单逐一核对，确保“楼不漏户、户不落人”。

曹诗雨在工作中

小区有一位独自在家的孕妇是阳性患者，情绪特别不稳定。曹诗雨定时会和她微信交流沟通，问她需要什么，团购到的货物也都会分一份给她。她自己有时候好不容易团购到的东西，都分给了更需要的人。

4月20日，楼里有居民求助，急需速效救心丸、布洛芬冲剂等药品，由于小区被封控，配送药品非常困难，这时她想到了支队“志愿蓝”便民服务队，马上联系了周舟，不久后，无人机就将药物精准投递到了曹诗雨手中，她立即分发给楼里需要的人。

曹诗雨说，当听到楼里的居民喊“消防好样的”，她的内心就充满了自豪。而就在前几天的半夜，楼里一户居民需要紧急就医，她按照疫情期间就诊医院的联系方式，一个一个地打过去，直至联系到一家能够收治病人的医院，在居委会的协助下，连夜送病人就诊。

上海疫情形势在逐渐好转，徐汇区消防救援支队的这一群年轻人，有的在隔离酒店驻守近50天，有的在家中被封控近40天，有的在单位值班30多天，有的在收治点驻勤20多天，有的已经开展消杀工作10多天。他们始终选择坚守，在不同的岗位上，用不同的行动，践行“人民至上、生命至上”。

●作者：唐郁

●编辑：董臣、丁茜

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