医院取消“现场挂号”：不会用智能机的这2亿人，怎么办？
大家好，我是奔奔。
上个星期，同事参加婚礼后就生病了。
在去完医院后，他跟我抱怨自己被折腾的一天。
看到这个同事的经历，相信很多鱼丸都能感同身受。
不管是以前还是现在，看病难一直是个令人头疼的问题。
奔奔总是担忧，现在我们年轻，还能应付。
这要是年纪大了，要是适应不了医院的规定，那得多受罪啊？
就在前几天，有一件事让奔奔的担忧程度更深了。
上周有媒体曝出，四川有家知名医院取消了现场挂号。
要想看病的话，得要用手机提前一周预约。
有一名63岁的李大爷在被告知这个消息后，不会用手机的他曾在医院求助了别人，但还是没能挂上号。
因此，在情绪激动下，他急得大喊：
“你们不能把老人拒之门外！”
奔奔当时看到这条新闻的时候，立即想到了自己的爷爷奶奶。
老一辈的他们别说是用手机了，可能连字都不太认识。
如果取消现场挂号，还没有人陪同的情况，他们必定要白跑好几趟的。
说真的，虽然这件事让奔奔心里有点难受，但能理解医院这么做的用意。
首先，奔奔了解到这家四川医院非常出名。
因为医院名气大，被很多倒卖挂号单的黄牛给盯上了。
有不少顶级专家的挂号，被他们炒到上千元。
对于这种情况，不是医院不想管，而是没法管，所以只能驱赶。
这次实行网上全预约，是对黄牛重拳出击。
同时也让更多真正的患者有了能看上病的机会。
再加上今年疫情一直反反复复，现场挂号很有可能导致交叉感染。
因此，取消现场挂号真不是脑袋一热的决定。
从这几点上，我们能看出，医院的出发点是好的。
事实上，这家医院也并非网上所说的那样完全一刀切。
他们之前有专门为老人服务的一个科。
门口也设有老年人服务站，还开通了绿色通道，还可以通过拨打电话预约。
只是，凡事都有两面性。
这次“四川医院取消现场挂号”，虽然从流程上是合情合理，但也暴露出了一些问题。
比如以前手机没电了，至少还能通过人工窗口挂上号。
或者碰上急诊来不及预约的时候，只要排队就能解决大部分问题。
但要是只能提前预约的话，这两种情况就非常棘手。
还有，虽然取消现场挂号能打击到黄牛们。
但同时也意味着所有的人要抢号，很容易出现预约不上的情况。
如果情况比较紧急，就可能会耽误病情。
最重要的是，国内有接近2亿的老年人没有接触过网络，偏偏频繁去医院的大部分还都是老年人。
不止一名老人表示，他们网上预约都是靠子女帮忙的。
如果是孤寡老人，腿脚好的来回跑几次，能预约上那也是幸运的。
要是生着重病的独居老人，那真的是要沦落到病都看不上的地步了。
奔奔代入了自己，一想到那画面，心酸得眼泪都要掉下来了。
只是，不会用手机的老年人被医院智能系统难住，只是他们被时代抛弃的一个缩影。
他们真正要面对的难处，实在太多太多了。
今年年初，一名58岁的大爷跑了6趟火车站。
可每次排到他的时候，都被告知票卖完了。
后来票务工作人员建议他到网上买。
不会用手机的老人当场崩溃，一边哭一边下跪磕头。
8月份，黑龙江一位没手机的老人无法出示健康码，司机按照规定停车拒载。
在老人僵持的过程中，车上的其他乘客纷纷指责他“为老不尊”。
甚至对老人出言不逊。
还有大连的一个老人，因为没有健康码，和工作人员起了冲突。
在争执的过程中，老人的手机被摔坏了，人也被打进了医院。
……
每次奔奔看到这些，比生气更多的，是觉得很悲哀。
工作人员们按规矩办事，他们并没有错。
老人们因为上了年纪，学东西确实跟不上，他们也没有错。
但我们不得不承认，时代走得太快，老人们正在被迫掉队。
以前去超市，找零钱就要费很多功夫，现在几秒钟就能搞定。
以前打车，都得到门口碰运气，现在不出门就能叫到车。
以前买菜，去菜市场要赶时间，现在直接软件下单就能送到家。
……
这些对于年轻人来说，是方便， 也是享受。
可对老年人来说，是挣扎，更是跨不过去的坎。
可能很多人不明白，就花几秒钟扫个码、花几兆流量下个载的事情，怎么到了老年人这里就这么难？
甚至，有不少年轻人责怪老年人根本没用心学。
对此奔奔想说的是，不是老人们不学，是真的有心而力不足啊。
能用上手机的老人，他们的子女都不一定有耐心教他们。
就更别提那些独居的孤寡老人了，他们光是活下去就已经很难，更何况是去适应时代呢？
就像开头奔奔说的那个“四川医院取消现场挂号”的事情。
即使医院这么做，是出于各种原因才下的决定。
但我们还是得把那些没有手机或没有子女的老人不便的情况考虑进去。
在规定面前，或许可以用更人性化的方式去遵守。
比如，前阵子，无锡火车站为特殊人群设置了“无健康码通道”。
并用巨幅指示牌做了很醒目的引导。
在疫情期间，每个社区的网格负责人特意上门拜访了不方便的老人们。
并为他们做好了记录身份信息和行踪的二维码。
所以，只要我们能为老年人多想一点，他们的生活就能好一点。
最后，奔奔还想说几句。
今年疫情期间，在“老年人被智能化淘汰”这件事上暴露了太多问题。
虽然我们已经意识到老年人正在被抛弃的现象。
但要想在时代的洪流中拉老年人一把，还有很长的路要走。
在这个过程中，一定会有和“健康码”类似的难题出现。
奔奔希望，我们走得太快的同时，可以等一等他们。
给他们多点宽容，多点耐心，多点谅解。
这是一个人性社会的温度，是给他们的善意，也是留给我们自己的温柔。
毕竟我们每个人，都有可能成为“弱者”。