收藏|出口电商卖家海外推广必备的社媒工具
对于跨境电商出口卖家而言，社媒的运营推广是必备的引流、获客法宝。但有一些卖家容易忽略社媒工具的使用，从而影响ROI。
其实社媒工具的运用十分广泛，从交互式视频、客户服务、数据分析到人工智能、视觉搜索和图片一键购买插件等，都是卖家值得尝试的工具。下文将以平台为划分，为所有卖家推荐一些简单易操作却实用高效的社媒工具。
外贸企业如何利用Facebook来做外贸营销？
-AI功能&商家优惠功能
Facebook推出了人工智能定价、商品自动分类的新功能；它还在测试使用人工智能相机识别功能，来推荐用户可能感兴趣的商品。此外，Facebook还添加了各种商业内容板块，包括汽车、房屋租赁和家庭服务，以及电商卖家优惠等主题。
-Premieres交互式视频Facebook推出了一种新的交互视频格式Premieres，支持用户将预先录制的视频在直播中发布，以全新的粉丝互动体验。用户可以提前一周安排视频的发布，并提前发送相关推文，吸引粉丝预约收看。此外Facebook还向所有网页推出了视频投票和调查。现在，通过Live API和发布工具，可以根据需要对直播视频或普通视频内容发布投票或调查。
-Facebook群组功能&250人聊天室
-Facebook群组功能&250人聊天室
Facebook推出Facebook群组及250人聊天室的功能，该功能支持50人以内的音频或视频通话。
- Analytics应用
对于IOS和安卓系统而言，Facebook Analytics应用程序可以帮助卖家随时随了解账户状态、粉丝数、互动情况、转化率等信息。该应用程序是Facebook Analytics网页的配套应用。
- Facebook Workplace新功能在Flow 2018会议上，Facebook宣布了将面向企业的Workplace平台推出几项新功能，包括多部门的Workplace Chat协同工作功能。此外，Facebook Workplace还添加了新的算法排序和安全检查，以追踪确保员工的安全。
- Instagram Stories&Explore购物功能
Instagram在2019年开始增强其购物功能。现在，所有获得Instagram销售许可的商家都可以使用Stories购物功能。卖家可以在故事中添加产品贴纸，轻松将产品集成到故事内容中。
-Instagram AnalyticsFacebook Analytics已经添加了Instagram帐户分析以及高级页面分析的功能，以了解内容和渠道策略对业务的推进效果，并验证评论或点赞Instagram帖子的用户是否具有更高的保留率。此外该功能还支持比较互动用户与非互动用户之间的客户终身价值。
-Nametag为了方便用户间的分享联系，Instagram推出了“Nametag”这一简单的添加好友方式。Nametag是一种可自定义的Instagram身份认证，允许其它用户通过扫描Instagram账户查看身份资料。
Pinterest
-全新购物方式
Pinterest近来推出了几款交易解决方案，例如用于产品搜索的Lens相机。去年10月，Pinterest推出全新的可购买产品pins，其中包含最新的定价信息和库存信息，以及直接跳转至零售网站的结帐页面链接。此外，用户还可以在风格和主页pins下找到全新的购物推荐板块，浏览多个品牌的类似商品。
-促销轮播广告（Carousel）借助这种全新的广告格式，卖家和品牌可以在一个广告中最多使用五张图片来讲述Pinterest故事。卖家通过在单个Pin中展示多个类目或增加品牌故事多图片的影响力，可以更好地展示产品的各种功能并增加转化率。
低碳生活倡导低碳，呵护地球 。简单理解，低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节
Google
- Google My Business应用新功能
谷歌在今年优化了Google My Business应用程序，推出了全新的“customers”选项，卖家可以通过这一选项查看自己的关注者、评论和消息。此外全新的“for you”功能则为卖家显示被关注的推文。此外谷歌用户还可以使用Google地图和Google搜索上的消息按钮直接与卖家取得联系，而卖家则可以直接通过应用回复。
-谷歌地图新功能谷歌用户现在可以直接从应用程序上关注某一地理位置。一旦其关注了某区域，其中的新闻、活动、优惠和其他信息将同步更新显示在“for you”标签中。如果用户还愿意了解新的业务，可以在Android版和移动搜索的Google地图上打开之前开始查看地点信息。
谷歌目前正在转型加速移动页面项目（Accelerated Mobile Pages，AMP）的开放模式。开源变革将鼓励各级参与者积极参与进来，包括代码开发，以此推进AMP的发展和采用率。
Snapchat
-视觉搜索
Snapchat推出了视觉搜索功能，支持用户直接在Snapchat相机上搜索亚马逊产品。用户只需将相机对准产品或条形码进行扫描，当识别出物品或条形码时，亚马逊卡将出现在屏幕上，显示该产品的链接或亚马逊上类似产品的链接。
- Periscope群主功能
直播应用Periscope现在支持用户指定群主（moderator）来监控评论和禁言。当卖家的群主将某位用户禁言后，该用户将无法参与实时讨论聊天。卖家在直播结束时可以查看禁言列表，并勾选这些用户无法进入后续的直播。
- Weebly工具
电商平台兼市场营销网站平台Weebly更新了带有社媒拓展功能的工具。随着Facebook Messenger嵌入到Weebly站点中，卖家可以快速地在任意设备回复关于产品问题，并批准移动端用户的评论。
-Skype通话录音、视频录制功能
Skype引入了电话录音功能来记录一些重要时刻。一旦用户开始录音，通话用户都会被告知。如果用户正在进行视频通话，Skype会记录每个人的视频以及在通话过程中的共享屏幕。通话结束后，用户可以在接下来的30天内保存或共享录制的语音和视频。
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