Clubhouse深度探讨：语音社交会成为社交网络的未来吗？
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最近大家都在玩clubhouse，自从Elon Musk来做客以后，CH迎来了一大波增长，朋友圈到处都是po自己CH账号和求邀请名额的，实在是一场硅谷社交创新领域久违的狂欢，上一次有这种级别的狂欢可能还是Facebook, Twitter那个时代吧，感觉Snapchat出来的时候可没这么热闹。
Clubhouse产生的大背景
Pandemic大背景
作为一个社交类产品，不得不聊一聊它产生的大背景。疫情导致了几乎所有大型集会的取消，美国人民已经在家里憋了整整一年，线上社交需求达到了历史最高点，在华人小伙伴每天穿梭在各种微信群里的时候，美国朋友只能默默一个人刷刷twitter、Instagram、TikTok，看看Youtube，听听podcast。
疫情期间美国很多实体经济都遭到了重创，但家庭娱乐科技相关的行业却迎来一大波红利，比如video subscription service（Netflix/Disney+等），游戏产品（Switch），居家健身产品(Peloton)等。另外由于很多名人也在家里没法出去开演唱会、办活动，不得不把原本的线下活动搬到线上，很多UGC平台不仅在demand side（观众和听众）上有一波增长，在supply side（网红和内容创造者）上也迎来一波增长。很多以前没时间做内容创作的人因为长期在家里需要一个与外界对话的出口，也开始做起内容来，发布到各种内容平台上。这就造就了长短视频平台和Podcast的一波增长。
Podcast平台在2020年得到了迅猛增长，从投资角度来讲，Spotify等行业巨头在2020年对Podcast做了大量投资，与很多知名creator签订了exclusive deal，并在广告变现技术上进行了大手笔的收购。从用户角度来讲，在疫情早期由于很多人失去了上下班commute的时间，podcast收听率有一段时间的下降趋势，但随着疫情的发展，由于大家在家有更多时间可以一边听podcast一边做别的事情，podcast整体的收听率很快就得到了回升和持续增长。
社交网络大背景
社交网络产品的很多深层次问题在2020年被暴露和放大地淋漓尽致。著名科技新闻作家Steven Levy的新书Facebook the inside story的后半部分基本上全在写FB从2016年大选开始遇到的各种挑战以及每一个决定对公司reputation的影响。2020年在YouTube工作的我更是亲身感受了social responsibility在leadership做每一个决定上的重要性。Netflix的纪录片Social Dilemma采访了社交网络平台公司的前高管们，揭露了没有足够regulation的社交网络对社会造成的危害。最主要的危害可以分成两大类：沉迷性（addiction）和谣言的快速传播（misinformation）。
沉迷性(addiction)这一点的影响大家都比较熟悉了，大部分社交网络和DTC内容平台都存在这个问题，通过对用户过去行为的分析为用户推荐个性化内容，从而让用户沉迷其中不可自拔。很多人刷抖音一不小心就刷了一晚上。随着大家对电子垃圾、沉迷性这些问题的关注，很多清理电子垃圾、反沉迷的产品应运而生。比如一直公开批评社交网络危害性的前FB变现总监、前Pinterest President Tim Kendall认为人们对社交网络的沉迷，与对毒品的沉迷并无两样，所以他就做了Moment这个app，帮助人们“build a healthy relationship with your phone”，更有人做了把手机锁起来的硬件产品来帮助人们控制自己对社交网络的沉迷性。
社交网络平台对谣言的快速传播（Misinformation）的影响在2020年大选年达到了顶峰。2016年FB就出现了大批员工离职的现象，这些员工觉得FB平台对阴谋论的管理不力可能在一定程度上促成了Trump的当选。2020年更是各种阴谋论在社交网络上迅速传播的一年，主流媒体似乎一点点失去了自己的阵地，人们已经不再相信主流媒体的报道，而选择性地去相信社交网络上传播的信息，这种信息传播的分裂久而久之造成了美国整个社会对于基本真相的认知分裂，这就好比有一半人相信地球是圆的，另外一半人相信地球是平的，谁也无法说服另一方，人们对基本真相的认知都已经不再清晰，只选择相信自己愿意相信的。这种危害对美国社会造成的影响是极其深远的，最直接的体现就是美国对抗新冠的不力和2021年1月6号国会山袭击事件。在这样的大环境下，社交网络平台都不得不更小心地在free speech和regulation之间做平衡，更加私密的、没有内容沉淀和记录的社交平台成为一种新的需求。
Clubhouse的诞生
Clubhouse成立于2020年三月，正是Pandemic正式登陆美国的时间点。大家知道美国是没有微信这样的super app的，美国人在疫情期间除了使用必须提前schedule的zoom等平台与现有的朋友交流以外，并没有一个很好的线上平台以群组的形式去认识一些新朋友。用一种新的社交方式来解决大家未来长期在家难以跟朋友建立联系的痛点可能是Clubhouse的初衷。
创始人
在Crunchbase上可以看到Clubhouse的创始人有两位：CEO Paul Davison和产品/技术负责人Rohan Seth。这是一个很典型的硅谷创业团队组合，两位都毕业于斯坦福，都曾经是Googler，都是相关领域连续创业者，可以说符合早期投资人对于创始人背景的所有期望。
Paul是斯坦福工业工程系本科和斯坦福商学院MBA，从商学院毕业后做的第一家公司被Google收购了，成为Google knowledge graph的一部分，后来又做了第二家公司是关于discover people by location的，又被Pinterest收购了。CH是Paul的第三家公司。另一个有意思的事情是Paul在创立CH之前做过一家叫CoinList的初创公司的Advisor并且做了一年多这家公司的CEO，这家公司是跟crypto相关的，大家知道bitcoin社群很早就转到telegram了，CH的产生也可能跟telegram上遇到的一些使用痛点相关。
Rohan是斯坦福计算机系本科和管理工程系Master，Rohan跟Paul在斯坦福有一年的overlap（2007年）。Rohan从斯坦福毕业后在Google工作了五年多，之后做了一家公司被Opendoor收购，CH是他创立的第二家公司。有趣的是Rohan虽然已经这么多经验了，他还把自己在斯坦福本科期间为Stanford Online Education做的一个关于video bookmarking tool的实习放在自己的Linkedin上，这个也是跟CH的产品挺相关的一段经历。
早期投资人
Crunchbase上列出的CH的早期投资人只有三位，A16z大家都很熟悉了，是CH的领投机构，投资人Andrew Chen。而另一个投资人居然是Tim Kendall，没错，就是那个前FB变现总监和前Pinterest President，每天公开批评社交网络平台毒品的 Tim Kendall! 看来Tim觉得CH作为一种新的基于语音的线上社交形式，是比video和text更加健康的。Tim曾经多次表示自己会远离电子垃圾，而投身在可以帮助大家建立meaningful relationship的产品上。CH的mission，就是通过drop-in audio platform来帮助用户进入有意义的对话（meaningful conversations）。
Clubhouse的产品体验
我自己用CH也就一周多的时间，但我感觉已经经历了三个阶段。
阶段一：老朋友间的深度交流
我第一次接触Clubhouse是通过硅谷投资人朋友的邀请，参加一个巷内(Shinect)创业社区老朋友catch up的活动。巷内是我刚来硅谷不久的时候参与组织的一个创业者社区，里面聚集了很多我在硅谷多年的老朋友，这么多年下来，这些朋友有的早已离开了硅谷，散落在各地。大家要么做着自己的公司，要么在湾区大厂担任着管理的岗位，要么早已玩比特币财富自由，要么就做了投资人，大家平常交流的地方主要就是一个微信群，但相比起我其他的很多微信群，巷内的微信群并不活跃，大家也组织过几次zoom交流，但不知道为什么，总觉得参加的人很少，大家交流的热度也不是很高。
我和巷内老朋友们在Clubhouse上的交流是我的CH初体验，整体的感觉是，体验非常好。这种好最主要的体现是大家交流的热度明显比zoom交流高了很多，更多人愿意发言了，让我觉得跟这些老朋友有了一种re-connection的感觉，仿佛找回了巷内初成立时的那种状态。
这种交流的热度到底是怎么来的呢？CH跟Zoom到底有什么区别，可以推动交流更深入呢？我觉得从当天的体验来讲，主要有两方面的原因，一是出现了CH这种现象级的新鲜社交产品，大家有了一个很好的话题可以去讨论，自然就提高了热度，但我觉得这个并不是主要原因，因为之前在zoom交流我们也会针对当前科技创投圈的一些热点问题进行讨论。第二个原因，也就是更重要的原因，就是CH采用了以声音（而非视频）主导的社交模式，并且拥有极简的UI设计。有很多人可能会说把Zoom视频关掉不就变成声音主导了吗？但其实by default的交流模式对人的心理有很大的影响，zoom的default是视频，虽然很多人不想开摄像头，但对于不开摄像头这件事情总是有一种内疚感，zoom的default expectation是you should fully be there（你应该在那边），如果你在multi-task的话，你心中会对组织者有一种内疚感，而如果所有人都关掉摄像头的话，组织者也会有一种很强的失落感，感觉no one is really there。但CH的default交流模式就是纯语音，对所有参与者的expectation（甚至包括speaker和moderator）都是你可以multi-task，你可以随时发言，你也可以随时离开，这就大大降低了交流的friction，我不需要像参加zoom讨论一样一旦sign up就commit在那里一个小时，想走随时走不会有内疚感，而且因为没有视频，我也不需要举着手机，或者提前整理好形象上线，我可以舒舒服服随随意意地一边做饭一边参与讨论、一边开车一边听大家讨论，这大大减轻了对参与者commitment上的压力，这种轻松的氛围造就了更高的参与热度，反而是很多room一开就是好几个小时，聊得根本停不下来。当天活动结束后，我对Clubhouse的founder对用户社交需求细节的心理把控拍案叫绝。
阶段二：朋友的大量涌入，与有趣的人交流
我使用clubhouse的第一天是Elon Musk做客clubhouse的前一天，那个时候CH上的人很少，中国人更少，再加上我还没有去follow自己感兴趣的人，CH给我推荐的一些room，并没有让我觉得想要加入的冲动。而从我使用clubhouse的第二天，也就是Elon做客clubhouse的那一天开始，我在CH上的体验进入到了下一个阶段。
那一天A16z开了一个room，邀请Elon Musk来CH做客，Elon这个大V瞬间引爆了CH在硅谷、甚至是国内创投圈的热度，那一天CH的invitation可谓一票难求，即使你拿到了invitation，也进不去与Elon交流的主房间（room上限为5000人左右），即使你进入了主房间，也并没有机会真的跟Elon交流，于是CH上出现了很多同时转播Elon主房间的转播房间，甚至有人把Elon主房间里的交流实时直播到微信群、YouTube等等，这些其实都是违反CH guideline的，但是这些guideline并不能挡住粉丝们的热情。分享会最后甚至还闪现了Robinhood CEO，出现了Elon质问Robinhood短暂隐藏GME的对话，一场分享会下来，CH彻底火了，而作为一个UGC平台，我在CH上的体验也彻底改变了。
（人满为患的Elon直播间）
有的人可能会说，这不就是一个大网红的直播会吗，有什么稀奇的？还有的人说，以声音为主要传播媒介的网红平台不可能成功。但实际上，CH的魔性根本不在于网红采访直播，这在其他平台都可以实现，甚至可以实现地更好。Elon的做客只不过是CH做customer acquisition的一种手段，并不是它的目的，它的目的是把自己早期以投资人和创业者为主体的小用户圈子，第一次做一次大的扩张，把CH的用户扩张到更多的人群。作为一个UGC平台，用户就是产品的一部分，你建立的room就是CH产品的一部分。自从Elon事件以后，我在CH上的用户体验发生了巨大的转变，由于大量朋友的涌入，我的CH主页上开始出现了很多有意思的主题room，甚至有很多我好几年都没有联系的朋友们，CH突然提供了一个非常轻松地可以跟他们reconnect的机会。
之后我在CH上花的时间显著提升，几乎取代了我每天刷微信朋友圈和看微信群的时间。参加了几位投资人朋友组织的讨论会，有关于直播电商的，有关于Clubhouse本身产品形态的，有关于AI+教育的，我对在CH上遇到的各种业内专家感到震惊。比如直播电商那一场讨论会，就出现了国内外直播电商行业的创业者、投资人、直播网红、大厂相关从业者等等，这种平常可能要提前一个月把这些人邀请来，coordinate好时间，然后在zoom里进行讨论的一个活动，在CH上随便开一个room就实现了，实在是神奇的体验。
阶段三：感受到moderator维持秩序的重要性
CH在过去短短一个礼拜增长了好几百万的用户，原本非常小众的用户群体一下子扩大了，对moderator quality control的要求也越来越高。我开始明显地感觉到moderator在facilitate discussion上的challenge，有的room speaker太多根本没法维持说话的秩序，有的speaker说话不紧扣主题或者绕很长时间才说重点，这都导致听众的体验比较差，讨论没法深入，有的讨论绵延好几个小时，但感觉就像一块浸了水的海绵，真正有价值的信息量很少，这对于追求信息获取效率的听众是一种极大的时间上的浪费。
另外，这个阶段我也看到了脑洞大开的用户们各种各样的CH使用场景，除了最常见的大佬panel discussion，各种主题式乱聊以外，还出现了比如“无声互相看profile follow”的room，“0-50分不说话，51-60分聊天”的自习室，甚至还有做心理咨询室的等等。
Clubhouse的产品定位到底是什么？
有人觉得CH是一个网红与粉丝互动的平台，有人觉得是一个互动版podcast，有人觉得是一个host panel discussion的线上event hosting平台，有人觉得是一个跟朋友交流的平台，有人觉得是一个声音版的Twitter。由于Clubhouse可以玩的场景太多，大家可能有些迷惑，CH的产品定位到底是什么？
其实看看CH创始人对这款产品的描述，以及上面介绍的投资人Tim Kendall的背景就可以看出来，”drop in audio chat”, “create meaningful converations with voice”，CH的定位是一个基于纯语音的、让你跟兴趣相投的人产生“有价值的讨论”的语音社交平台，他的第一类竞品应该是Facebook、Twitter、Whatsapp这类社交产品，第二类竞品才是TikTok、Instagram、YouTube、Podcast这样的网红平台（当然一类和二类之间也都有很多overlap），第三类竞品是Zoom这样的video conference平台。能一下子列出那么多顶级app竞品，就已经体现出Clubhouse的潜力有多巨大了。
关于与Zoom体验的比较我上面已经讨论过了，就不多说了，当大部分人都开始用Clubhouse以后，它一定会成为一个大家用来开会和host event的平台，而且它的体验会比zoom更好。
CH作为一个网红与粉丝互动的平台，将会像TikTok一样，创造一批新的网红。早期Elon以及日本的一些大网红进驻clubhouse只不过是给CH带用户进来的，Elon并不需要CH这样的产品去跟他的粉丝互动，CH更大的价值是让一个新的网红群体在它的平台上诞生– 有一定的社会阅历和有意思的朋友圈子，通过跟朋友聊天就能吸引一大批听众的网红画像。这个网红画像跟我们在其他平台上看到的网红画像是不太一样的，TikTok吸引了大批年轻人网红，Instagram吸引了大批fashion网红，而CH的网红画像群体在CH出现之前最合适的进驻平台应该是podcast，而podcast在创造大网红和变现上一直存在很大的问题，这一批人一定会慢慢进驻到CH上，但是还有更多因为各种原因没办法做podcast，却自带很多值得分享的经历和高质量朋友圈的人，会成为新的CH网红。这一批人大多会在30岁以上，去年12月CH测试的一个“Creator Pilot Program”里面有40个CH想要培养的网红，很多都是40-50岁的人。有人曾经调侃CH说“你见过一群中年人聚集的app能火起来的”? 你别说，CH还真就可能成为一个全球中年人聚集的super app，现在的中年人是跟着互联网一起成长起来的一代人，这个群体的市场潜力可不比年轻人小。如果你观察最近几年网红经济的发展会发现一个很重要的趋势，就是通过平台提供的tool大大降低成为网红的门槛，Instagram是通过极其简单的编辑图片的tool，TikTok是通过极其好用的编辑视频的tool，而CH就是提供了一个极其方便的host audio show的tool，CH在培养新网红上的想象空间是巨大的。
但是，我认为网红经济的模式还不是Clubhouse产品的核心，也不是它最可怕的地方。CH最可怕的地方是可能成为西方世界的一个像微信这样的super app。西方世界一直缺一个真正便于大家交流的super app，FB还是desktop时代起来的社交产品，到现在其实早已过时；Whatsapp做了那么多年，没有丝毫改进，体验极差；Twitter在川总下台以后走下坡路应该是没有悬念的了；币圈大佬们聚集在telegram这样的平台上，但telegram群组的人实在太多，不够intimate；美国人真的很需要一个更好的mobile first的社交app来解决跟朋友交流的需求，我在CH上看到了这个潜力。CH最魔性的地方，不在于网红与粉丝的互动，而在于用户跟自己的朋友、朋友的朋友、以及志趣相投的人随时随地的交流。CH最让我觉得exciting的地方，并不是我可以在上面进到Elon和小札这些大佬的room里面，说实话5000人的房间，我又不能跟他们直接对话，跟直接听YT live streaming有什么区别呢? CH最让我觉得激动的地方，是我突然可以直接接触到很多朋友的朋友，以及对某个共同话题感兴趣而又有很多干货可以分享的人，跟这样一群人随时进行思想的碰撞，实在是太开心了，以前我可能需要好几层社交关系，问好几个朋友才能reach到的人，现在我只要tap到一个房间，就能跟他们交流，有各种意想不到的收获。比如我这两天参与的几个讨论，不管是直播电商、公司文化、比特币、AI教育等等，每一个room几乎都出现了业内大佬，这种基于共同兴趣和共同朋友的社交模式，确实就很像我们线下的各种club，能通过这样的方式去认识有共同兴趣的人并向他们学习，实在是从未有过的体验。这就是为什么越来越多的人发现，CH正在取代他们原本花在微信上的时间。CH现在还只不过在Beta阶段，有太多东西还没有做，比如自建club的功能还没有向大众开放，用户依然是邀请制，room里的很多feature都还没有完善，在这种情况下就让用户爱不释手，以后的发展潜力可想而知。CH是绝对有潜力成为下一个Twitter/FB的。
Clubhouse的增长
Clubhouse的增长一直非常克制，从一开始硅谷顶级创投圈的邀请制，到后来通过网红带动第一批大众用户，短短过去一两个礼拜的时间，CH就实现了急速爆发性增长。
针对硅谷顶级创投圈的exclusive testing
大家可以看到CH 2020年一直专注于产品的开发和测试，增长极为克制。很多人在纳闷说语音聊天这个概念一点都不新奇啊，为啥CH能起来别的app都没起来呢？我觉得最主要的原因是CH产品设计的极简主义，less is more，非常专注一种深层次的用户需求和体验，这一点很多其他app是不具备的，CH踩到了一个极妙的社交心理痛点，并且在里面持续深挖改进迭代，而且增长极为克制。
CH的早期用户基本就是创始人的朋友圈发散开去的人群，以硅谷创投圈精英为主。那个时候两位创始人也会亲自host room，听取大家关于产品的建议。CH早期种子用户Brian表示，虽然当时CH上有很多名人，但他们的交流深刻而真诚，完全没有名人高高在上的感觉，创造了一种非常私密的(intimate)的交流环境。
conversations led by celebrities such as Wiz Khalifa, Ava DuVernay, Tiffany Haddish, and Kevin Hart, that weren’t about celebrity at all. This didn’t feel hierarchical. It felt like a community. And none of it was a waste of time. From the get-go, I was immersed in conversations that were deep, philosophical, and raw. Forbes contributor - Brian Solis
网红进驻后的爆发性增长
名人网红进驻并对外宣传以后CH实现了一波爆发性增长，仅仅一个多月的时间，CH的用户就增长了十倍，而且这还是在极为克制的private invite only的增长策略下的数据，实在是非常可怕！
就像前面提到的，网红进驻把用户带进来以后，CH上的普通大众用户建立了很多长尾的小room，CH的话题和房间也实现了爆发性增长，直接改变了CH上的用户体验（UGC产品的魅力！）。
With conferences, bars, and vacations cancelled, people can have meaningful conversations that enable more empathy than text-based social networks, yet don't run the risk of video fatigue. The dead simple features make it easy for users to onboard, and also multi-task, clean the house, or make dinner. Jeremiah Owyang, well-known Tech Analyst
国际市场的增长
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有趣的是，跟其他很多在美国诞生、长大，之后再蔓延到全球的social app不同，CH在早期就已经在海外市场实现了病毒式增长，比如德国、日本和英国。
COVID以后CH还会继续增长吗？
CH的爆发性增长无疑是COVID的产物，如果没有COVID，这种社交模式都不一定能起来。那么问题来了，CH在疫情过后还能保持增长和用户活跃度吗？它会是昙花一现呢，还是会成为未来的社交巨头？
长时间的疫情隔离和在家工作确实给了CH最好的发展土壤，我个人的观点是，疫情给了CH足够长的时间来建立用户习惯和忠诚度，CH这种新的社交模式将会持续增长下去，而且会带动一个新的ecosystem的发展– social audio产业链。最直接的对标就是近两年TikTok带头发展起来的短视频产业链。新的以声音社交为媒介的产业链将会快速发展，包括audio creator ecosystem, social audio analytics tools, social audio management system, social audio developer ecosystem等等。至于他能不能像短视频行业这样发展的那么成功，我们有待观察，但这个市场的需求是肯定在的，也会持续下去，很可能会跟现在的podcast行业带来一波整合。
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Clubhouse was born out of the ‘Quarantine User Loan’ that helped it build its initial critical mass of concurrent listeners while everyone was stuck at home. But it’s snowballed big enough to survive paying that loan back post-COVID. Josh Constine, Principal investor at SignalFire
Clubhouse未来变现的可能性
CH的未来变现有很多的可能性，这里列举一些我认为比较主要的变现方式：
Sponsorship: 对于线上活动和podcast来说，sponsorship都是一个很主要的变现模式。
In-stream Ads广告：就像FB newsfeed这种，在room之间插播广告
Subscription/membership fee: 只有club会员餐能参与的exclusive活动
E-commerce/audio social shopping: 网红声音带货
Data analytics/API access：成为其他需要audio feature app开发时可以使用的API，或者提供数据
Clubhouse的技术及技术服务商
Clubhouse的技术壁垒看起来不算太高，对这一块我也不是很了解，就点到为止吧。
声网
CH被爆技术服务商是声网以后，声网的股票一路飙升。我对RTC技术了解不多，但之前我家队友自己做一个实时音视频App的时候也选择了声网，当时主要原因是对于startup来说声网收费模式的性价比远远高于国内的几家巨头，而且服务也更好。
据说CH选择声网是因为音频稳定、质量高并且服务好，收费模式可能也是一个原因，但感觉质量应该是比便宜更重要的，毕竟CH也并不缺钱。不过值得一提的是，前几天CH出现爆发性增长以后有一段时间app处于没法用的状态，还有小札那场交流会speaker们断了好几次，实在是很影响体验，这还是在invite only的阶段呢，看来CH要handle以后的高速增长，底层技术上还是需要再多花一些功夫。
（Elon直播事件以后的第二天）
推荐算法
我感觉CH的推荐算法主要就是基于两个维度，一个是你follow的人，第二个就是你自己表明的兴趣。算是比较简单高效的推荐逻辑吧，尤其是当用户follow的人足够多了以后，一般主页上还是会出现足够的相关room。另外就是每个人拿到的invitation名额数量似乎跟你在app上的活跃程度相关，越是活跃的用户拿到的邀请名额越多。
Clubhouse可能面临的挑战
没有录播、无法沉淀的内容
CH无法进行内容沉淀的直播属性是一把双刃剑，一方面它让大家畅所欲言，减少了交流的阻力，增加了交流的深度和轻松感，但另一方面它无法沉淀的内容对于想要做高质量内容的网红来说一定会是一个痛点。对用户来说，如果有一个自己很喜欢的交流想要参与但又正好那个时间段没空，这个交流就永远地错过了。
如果CH只是想要定位成朋友的朋友之间的交流平台，那持续做无内容沉淀的Real Time Communication是OK的，但如果它也想做成一个网红平台，录播和可搜索的feature应该是必须的。
交流质量的把控
CH的用户实现更大范围增长和扩张以后，对房间交流质量的把控将是一个很大的问题。有很多朋友把现在的CH跟当年的知乎作对比，认为CH scale以后将会稀释高质量的群组内容。这确实是CH scale必须要面对的一个大问题。
CH的房间交流质量的高低，跟房间里speaker很有关系。就目前来看，体验比较好的房间有三个主要的特点：一是moderator有比较好的facilitate discussion的能力，二是有一个比较好的主题，三是有紧扣主题的高质量的speaker。体验不好的room的特点是：speaker太多，moderator没有任何facilitation，话题过于发散不紧扣主题，speaker说话不到点子上或者不够concise。
要解决这些问题需要CH给moderator更多的power，目前moderator除了放人进出并没有相关的工具可以去设立房间的rule以及控制speaker的质量，以后CH继续增长扩圈，设立各种moderator facilitation相关的feature是必须的。
竞争对手的回应和市场的分化
前几天小札在CH闪现了几分钟，我相信他是来窥探敌情的。FB一定会想办法抄这个模式，收购一个类似的app对抗CH，或者下重金收购CH（虽然我觉得CH应该不愿意卖）。目前CH虽然实现了爆发性增长，但是跟FB这种流量大平台来说简直就是大海中的一滴水，如果FB把Whatsapp上的流量直接导到一个类似的app，对CH来说还是一个挺大的威胁。Twitter其实很早就做出了回应，去年12月就发布了类似的app叫Twitter Spaces，目前也正在做beta testing。国内的竞争对手就不必说了，大厂们应该已经连夜赶工在做了吧，但因为中国和中国以外几乎就是两个可以独立开来的市场，CH目前可能也并没有占领中国市场的野心，而中国公司想要做一个具有全球性的social app还是有很大挑战的，字节有希望去做，但在目前的全球地缘政治经济环境下，更有可能出现的是几大市场、或几大语言人群各出现一个类似app的情况，甚至有可能像dating app一样，出现一些专门针对某类人群的CH模式的app，比如专门针对少数族裔的，专门针对大学生的，专门针对科技圈的等等。
CH最大的魔力其实就是network effects，如果用户出现了大量的分流，CH上的交流体验也会受到影响。不过CH目前已经通过network effects实现了一定的竞争壁垒，包括很多社区运营的设计、对人性的理解、以及底层infrastructure的布局，都是需要时间积累才能深刻理解的，所以我觉得竞争对手的打压倒不是CH最需要担心的问题，另外市场也是足够大的，即使能分到三分之一的天下，对CH来说也是很可观的前景了。
声音内容的监管
我觉得内容的监管和Trust & Safety(TnS) 团队的建立将会成为CH scale最大的挑战。CH诞生在一个美国社会两极分化越来越严重的时代，而FB、Twitter等社交网络平台因为其快速传播misinformation的能力，又被指责成造成美国社会两极分化的重要推手，国会山事件以后，社交网络平台的纷纷站队，也造成了社会上对平台内容监管的很有争议的讨论，可以说每一个社交网络平台都在面临着十几年以来最大的social dilemma, 一方面希望给用户提供一个自由发表观点的平台，另一方面又担心平台成为促使美国社会更加分裂的推手。
当前的社交网络平台面临着巨大的监管挑战，其实CH在去年甚至都还没有爆发性增长的情况下，就已经出现了比较严重的harrasement（骚扰），anti-Semitism（反犹太主义）这样的incident（事件），在invite only的人群用户中尚且如此，等到CH真正scale到所有用户的时候将会如何？简直无法想象。我想这也是CH到目前为止都非常克制地在增长的一个很重要的原因。针对去年出现的平台safety的事件，CH也发布了公告，表示自己会花大力气去建立TnS团队，并且用各种moderator feature去帮助modertator监管room里的交流，保证一个safety的环境。说实话这一块需要投入的资源将是巨大的，对于一个想要快速增长又面临竞争对手四面楚歌的初创公司来说，是一个非常大的挑战。不知道有Tim Kendall这样的人在board上，会不会让CH在产品设计和增长上，把TnS作为一个重要priority去考量，如果CH可以在用户safety这一点上做好的话，在Branding上也是可以成为应对大厂抄它的一个竞争壁垒（因为FB现在在美国社会用户中的形象真的比较差）。
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总之，Clubhouse作为一种新的以语音为媒介的社交体验，我认为还是有巨大的发展潜力的，想象空间特别大。至于它会成为一个COVID Fad还是会成为下一个Twitter/FB，我们拭目以待吧。
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