研发动态｜我院助力推进本市生态环境信访法治化建设

近年来，我院持续开展环境信访研究工作，先后承担了多项国家和本市相关研究课题，为本市生态环境信访法治化建设提供助力。

2019年，我院配合市生态环境局完成了市信访办研究课题“生态环境领域信访法治化建设研究——以上海为例”。在此基础上，围绕国家与本市信访改革精神，通过深入调研对该领域两大基础性文件进行了重新修订，并最终形成新版《上海市生态环境局生态环境信访管理办法》和《上海市生态环境领域依法分类处理信访诉求清单》。

与此同时，研究过程中我院相关部门结合调研所发现的问题，不断探索、总结经验，提出了应加强信访源头预防（开展信访问题前评估、加强信访事项后评估）、建立完善信访矛盾解决机制（深化信访事项调解机制、缠访事项“大家议”）、针对性处理低满意度问题（对典型领域的重点信访发生点加强实时在线监测、建立满意度考核修正机制）、提升专业化团队参与度（专家参与、律师团队参与、建立一线队伍专业反馈机制）等多项建议措施，得到了有关单位和部门的充分肯定，为进一步提升信访工作水平、缓解信访矛盾做出了积极贡献。

供稿人：李立峰

责任编辑：院办公室

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