开挂人生:前航天工程师,和他市值百亿的国货品牌
双手合十,微微鞠躬,是王家峰常做的一个动作。
这让我在见到他的第一秒,就感受到了他的谦逊。他不只对我如此,对待身边的员工,也是相同。
一瞬间,我甚至很难将他与红苹果的传统形象相连。毕竟在我有限的认知里,像他这般平易近人的传统企业掌舵者,不多。
与他经过2小时的对谈之后,我发现颠覆我想象的,远不止「谦逊」这一点而已。
航天工程师、高尔夫球手、合唱团团队、乐队鼓手……在多重身份的交织之下,他的个人故事,就足够精彩到令人瞠目。
红苹果,是我童年记忆的家具品牌。
它的工厂,如我记忆里的它一样亲切——与自然共生,立在南方潮湿的氤氲里,透过郁郁葱葱的树影,还能看见复古味十足的 logo 。
△图为红苹果家具深圳旧厂。如今红苹果正在清远市佛冈县建设新厂并计划将总部搬迁于此,新厂共占地 1224 亩。
听闻它的改变,还是在过年前。这个传统家具老牌,突然抛出转型的宣言——它们要用全新的企业形象,去拥抱更多的年轻人。
我的第一反应,是好奇。
毕竟对许多年轻人来说,第一次使用红苹果,可能已是儿时的事。
△1980年代的红苹果家具
到底是什么触发了它,让这样一个传统的实体企业,决定翻身打一场硬仗?
红苹果第二代掌舵人王家峰,或许正是了解这场变革始末的最好切面。
- 01 -
在美国的时候,王家峰最爱的是打高尔夫。
在当地,这是一项平民化运动。他一周去五次,夏天 18 洞,冬天 9 洞,15 美金打到爽。没有球童,无需预约,球服常年一件,穿到后来都变了形。
国外的生活,相对闲暇。身为航天工程师的王家峰,一周只需满足 40 小时的工作时长。
弹性的时间,给了他极大的自由度:5 点起床,6 点办公,2 点半下班,开车去球场,打完一局,再回家洗澡陪妻子吃饭。
为什么如此钟情于高尔夫?
王家峰形容「高尔夫这项运动的逻辑是在一个很大很大的球场里,用一支很长很长的杆,打一个很小很小的球,去很远很远的距离,只为进一个很小很小的洞。」
简单点说,想要进洞,就得倾注高于常人的专注。而他,享受这种挑战。
△如今王家峰也带着儿子一起练习高尔夫。他常和儿子说,球打得好不好不重要,谁都无法预料下一杆漂不漂亮,但打球的过程中要保持专注和礼貌。
不只是高尔夫,常年居住美国的经历,也在王家峰的味觉上留下了痕迹。
搬回国内的时候,他一度疯狂地想要找到一间可以媲美美国的牛排店。每一次的结果,都是失败。
「你能想象我有多累吗?」王家峰说,「那时我总是想要在国内找到一种西方的生活,找不到好吃的牛排和贝果,打高夫尔也要提前一周预约。」
这种夹缝状态,持续了很长一段时间。用王家峰的话说,就是在死撑。
△王家峰在美国
开窍的那天是怎么来的,他已经忘了。可能就是一个瞬间,让他突然意识到,这种死撑其实是自找的。
王家峰说「换个角度想,美国的凌晨,你能找到那么多好吃的夜宵吗?在美国打完高尔夫,你能找个地方按按脚吗?」
与其抱怨得不到的,不如享受此刻能够抓住的。那句世俗的真理,王家峰在回国后才彻底理解——最聪明的活法,其实是「活在当下」。
- 02 -
对王家峰来说,适应国内的生活,只称得上序幕。真正的挑战,是在进入红苹果之后才开始的。
这个诞生于 1981 年的家具品牌,创立之初,是为解决当时香港的居住困境。
其中最有代表性的设计,是一款附带滑梯的儿童高低床设计,上层是睡眠区,下层是学习区。放在上世纪 80 年代初,它的设计具有很强的开创性。
身为一家做儿童家具起家的品牌,「品质」也始终是红苹果的底线与坚守。
△红苹果第一代掌舵人林南魁先生与女儿
随着改革开放的到来,大批香港工厂北迁,进军中国内地市场。耐打的品质与过硬的技术作为红苹果的傍身利器,一路杀出重围,在中国内地迅速铺开。
生产线起来了,口碑有了,市场展开了。天时地利人和,红苹果在那时几乎是家喻户晓的家具品牌。
△ 2003 年之前,红苹果家具的专卖店
然而,王家峰并没有在红苹果最红利的时期入场。他第一次走进红苹果,已经是 2005 年了。
2005 年,百度登陆了美股,淘宝网超越了 eBay,刘强东决定放弃零售转战电商……
互联网的快速崛起,正在悄悄冲击着这些靠品质起家,不善宣传,以线下卖场为销售模式的传统企业。
王家峰不是没有提早感知到,只是比起顺着互联网的大势而行,他仍有他自身的担忧。
他说「红苹果的第一个天猫网站,也是我主理的。可我认为,单方面网销对家具行业来说,不是一个绝对的出路。我不是在卖一件很小的商品,想象一下,你要是买一件沙发,难道不想亲自坐一坐,感受感受吗?」
△2003年之前,红苹果家具的宣传广告
与之同时,需要照顾到的,还有如何让老员工们去适应时代的变化。
「他们有足够的经验,对公司也有足够的归属感。但是时代的变化来得太快,让他们走出钢铁般的安舒区,是需要鼓励和时间的」王家峰说。
那怎么办呢?王家峰干脆从产品为起点,先变换包装,再更新外立面,慢慢转移至重塑品牌形象,一个个一步步一点点,逐步渗透。
王家峰坦言「这是一个相互的过程。我去理解他们,他们也会来理解我。」
- 03 -
贴合年轻市场的这份决心,是笃定的。
那份循序渐进、自上而下的改变,也在今年红苹果40周年的发布会上正式落地——过去立体式的经典 Logo,被扁平化的活力粉取代。
△ 红苹果家具最新版 Logo
红苹果家具,正式以全新的视觉形象出现在大众的视野。
△红苹果专卖店新形象 & 高端展厅
这份改变来得不易吗?
当然不易。从受到冲击到最终改变,这一路,或许比王家峰想象得要再长一点。
△红苹果最新的动态 logo 里,红苹果变为一根如爱心的丝带,穿梭于每一个居家场景。正如王家峰的追求,是与终端用户并肩同行。
过程的艰难是真实的,但享受过程的快乐也是真实的。
「只要能学到东西,我就会感到开心。」王家峰说。
「做家具也是一样,一套家具,打样10次,我就跟着参与10次。拜托,没别的,我就是觉得好玩啊。做家具的师傅最怕我了,总是改改这改改那,但这就是乐趣啊!」
家,也是他的家具试验场。
好端端的沙发,他要一边塞鸭绒,一边弄弹簧,非得亲自体验才作罢;今天觉得脏衣服没地放,就设计个开放式次净衣筒柜;明天腾出茶几给孩子玩乐高,闷头就琢磨怎么搞个多功能边几;后天观察老婆化妆,立刻就有了梳妆柜的新 idea ……
△家里的多功能房间一角,柜子都是由自己亲自设计
「贪玩」,他用这个词形容自己。
包括对待自己的员工,他也直言说「拜托,我是来跟你玩的!要把工作做好,你得知道怎么让它好玩。」
△专属儿子的收纳柜
这种「Work Hard, Play Hard」的人生态度,在他身上贯穿始终。
有些空间,是必须留给自己的。比如来北京出差,他会有意识空出一个上午,独自逛逛故宫,不看手机,不被琐事捆绑。
抛开老板的身份,他还打架子鼓、组乐队、参加合唱团。工作再忙,一年总能挤出点时间,临时抱个佛脚,带着一帮老兄弟,组个队,一路杀到日本神户参加合唱比赛。
在掌舵者的光环之下,那个穿着破T恤在球场挥杆的王家峰,似乎始终没有改变过。
△2020年1月,王家峰和老友前往日本神户参加国际合唱比赛。这个团队里,最年轻的20多岁,最年长的已经有70岁。
- 04 -
消解烦恼的方法再多,总有一些焦虑是逃不掉的。这种焦虑,不只发生在查看财务报表的时候。
王家峰忘不了去年疫情的来袭,卖场关闭、工厂暂缓、销售停滞,一切向未知滑去。
哪怕是到了工厂即将复工的前夜,他依然处于极大的压力之中——不复工,大家都要吃饭。复工,哪怕只有一例,对整个工厂员工的影响都是巨大的。
他说「那个时候,每一分每一秒都是处在一种未知的变动中,身上所担负的责任很难想象。」
△红苹果家具厂大门口
不只是工厂,受到疫情牵连的,也有王家峰自己。
长居香港的他,开车走深港大桥往返,花不了多少时间。如今,每次往返都意味着长达 14 天,甚至 21 天的隔离。
常常面临的局面是,办事可能只要两三天,但算上两边隔离的时间,就是一个月。
原本陪家人的时间就有限,现在更被压缩得所剩无几。说到事业与家庭的平衡,王家峰只是笑着摆摆手说「别再问了,已经够难了。」
如果把时钟往回拨,那个有大把时间耗在球场的王家峰,大概也没有料到,多地辗转,竟是他日后生活的常态。
△滑雪中的王家峰
或许这也归功于多地生活的经验,王家峰身上总是有一种极大的包容度。这在他对食物的偏好上,有着最直接的体现。
王家峰出生在中国香港,但他的父母曾在北京生活过 20 年。在他的记忆里,但凡赶上休假的那天,父亲定会回家,给他和姐姐做热腾腾的水饺和炸酱面。
直至现在,他仍不时要吃上一碗 80 岁高龄的父亲亲自下厨的炸酱面,才算心安。这种习惯,改不了。
如果说水饺和炸酱面,是他对父母往昔生活的延续。那牛排和贝果,就是他味觉里的美国记忆。
除此之外,还有一种食物,总是牵连着他的心。尤其在他宿醉之后、离开家乡之后、奔波多地之后,心心念念,非得第一时间就要吃到的——是广东粥。
那种联结,可能很难用语言描述。王家峰用一句话形容「那个暖暖的东西,总能把我的魂给勾回来」。
就像听了那么多 R&B、Jazz 和古典音乐,王家峰最戒不了的还是张学友。
很多道不清的情谊,它或许是乡愁,但又超越乡愁。它刻在一个人的骨子里,像远行人归乡之后,那一碗暖暖下肚的热粥。
那种温度联结着他,也联结着他掌舵的企业,从一开始,就没有改变过。
编辑 | 哆啦
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