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刚刚,Woolies两张照片,激怒澳人!

墨尔本辣妈帮主 澳洲辣妈联盟 2023-03-13

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说到澳洲的国民超市Woolworths,一直是澳洲社会的表率,大家印象中也是一家有良心的企业,而刚刚澳媒曝光的一则新闻,却让人对超市人设打问号了:


超市的“惯用伎俩”

事情是这样的,一名 Woolworths 顾客在最近的一次购物中,觉得自己上了超市的当,愤怒不已并在社交媒体上吐糟。

这位布里斯班购物者在 Reddit 上分享了一张照片。

照片显示了,在超市货架端头的四个货架上,摆放着一些打折的 John West 鱼罐头产品:


乍一看,照片没什么特别之处,只不过显示的超市角落货架,摆的都是 John West 金枪鱼罐头,都是半价,每罐 1.35 澳元。

然而,仔细一看,只有一、二、四层货架上放着打折的金枪鱼,这些货架上还贴着特价标志。

(半价标签)

但是,
但是,
注意了!
注意了!

第三个货架上,摆放的,其实是 John West 三文鱼罐头(而不是金枪鱼罐头),而第三层,也恰恰没有帖任何价格标签。

放错货+不贴标签,这难道是巧合?


吐糟的顾客在帖子中说,自己结账时才发现,三文鱼罐头的价格实际上是每罐 $2.60 (并不是打折的$1.35)。

“干得好 Woolies!我在收银台才发现,这罐头其实每罐 $2.60,还真的糊弄住我了。”她写道。

“我中了他们的‘老圈套’:

把全价商品藏在打折商品中间

是的,我本可以把东西留在收银台,但他们知道,我也知道,我可能就这样算了。”


她补充说:“这种三文鱼罐头,我以前花每罐 2.80 澳元买,但这次扫描完之后,购物小票说“2.60 澳元,你节省了 60 澳分”。我猜这是他们把价格上涨到 3.20 澳元的方式。”

“我知道这只是很小的数额,但我真的痛恨这些微不足道的‘小伎俩’--故意错摆商品,还有打折前抬高价格。”


而澳媒了解到,John West 三文鱼的罐头可能不小心被员工放错了货架,而店中已经重新摆放了货架。

这位购物者的帖子引发了网友们激烈的辩论:

许多人为整理货架的员工辩护:

“不是 Woolies 试图敲诈你,很可能是员工把它放错误位置了。”有人说。

“前台结账的女孩第二天会遇到麻烦,因为所有结账发现价格有问题的人,都因为定价错误而要求商店全部免费。”

还有人说:“我一直想知道,Karen,从不犯错是什么感觉?”(Karen隐喻吐糟者是故意找茬、事多的中年女子)


其他人则表示,客户应该更加注意货架商品到底是什么。

“金枪鱼的广告价格为 1.35 澳元,而三文鱼没有标价。”有人说, “无论谁摆放货架,都(无意或故意)把半价金枪鱼和外观相似的三文鱼放在一起了。”

“这位顾客没有注意价标,以为三文鱼也是半价,但并不是。”

另一位说:“买东西要看价标是常识吧。”

然而,更多人支持发帖吐糟的这位购物者,认为这种货品摆放,肯定是具有误导性的。

“我不知道给超市辩护的人在说什么,照片中这种情况,我也会上当的。”其中一位说。

另一位补充说:“这在多个层面上,都是故意的和无耻的。不仅将三文鱼放在了特价金枪鱼商品的中间,而且,如果三文鱼也不是特价商品,那么它应该在普通的鱼罐头区,而不是在过道的前面,甚至根本没有价格标签。”

第三个人写道:“得了吧,又来这套:‘不小心忘记’给全价商品贴上价标。

有人补充道:“我更支持‘指责超市’的看法。这显然是骗人的。


看完这新闻,帮主倒是真的心里一惊,记忆中,在超市购物,本想拿特价品,结果“手一抖”拿成全价品的情况,真不在少数。新闻中这件事,大家怎么看呢?



woolworths又一件事引争议

除了上面这件事,Woolworths被推到舆论风口浪尖,另一位顾客,在woolworths超市一个小举动,被人怒赞数千次。这名网友也是在社交媒体发了一张照:

被人赞了近3千次
引来近千评论


照片中,是一个自助结账台的收银机屏幕,po主用红圈在图中标出了屏幕正中的一个标签纸,还标出屏幕中另一个小窗口:

  • 屏幕正中这个标签,其实是这名顾客从一个苹果上拿下的;贴在屏幕上,是为了防止摄像头拍到自己,侵犯隐私;

  • 而照片最右边,被po主圈出的位置,是摄像头拍摄影像的显示处,照片上可以看到,显示出来的完全是糊的(因为被标签挡住嘛):


读者纷纷发表了自己的看法:

mi***:我不偷东西,但我觉得像把这样一个摄像头放到我面前,让我很不舒服。

di***:考虑到整个商店都有闭路电视摄像头,收银台这还单独设摄像头,有意义吗?

VB***:你不能指望这里加个摄像头,就能让那些人不偷东西了。

Vis***:是时候大家抵制这些大超市,支持小型独立杂货店了。

06***:别忘了伙计,你头上还有一个摄像头呢。有 2 个摄像头,另一个正在记录你从篮子拿到你包里的东西。


而据澳媒报道,Woolworths 目前的确正在全澳各地的商店中使用摄像头和人工智能,扩大其自助结账的推广范围:


自助结账使用摄像头视觉和人工智能,来检测物品何时未正确扫描。

如果未扫描产品,则会在自助结账时为客户重播一段短视频,客户就有机会重新扫描。


一年前,这种技术在新州一家分店首次试用,但现在已在三个州的 250 多家商店使用。

“它有助于减少误扫描,是我们在收银台推出的众多举措之一,旨在让购物更加方便和顺畅。”发言人称。

据报道,录下的视频不会被现场观看,但如果工作人员查看回放,客户的脸和刷卡密码键盘会被模糊处理,以保护他们的隐私。


Woolworths 表示,它也用于员工培训;还补充说,超市制定了严格的政策来保护顾客的隐私。

根据规定,使用该技术的商店,还必须在超市的入口和前面设置标牌,以提醒顾客。


结语

至于装了摄像头之后的自助收银台,是不是真能像超市发言人所说“购物更加方便和顺畅。”,就有待时间的验证了。

帮主文末再次提醒大家,想买超市打折商品时,一定仔细检查价格标签了。

(来源:澳媒综合)


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