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逆境中开出的向阳花丨最美农民工
她是女中豪杰,平易近人、刻苦钻研、业务精湛,她是贴心帮手,能文能武的她用双手实现了自己的“巾帼梦”。她就是付华娟。
2015年至今,付华娟在万源市农商银行石塘支行从事保安工作已经4年了,在银行的工作并不轻松,农商行各勤务点均是单独一人值班,有的队员在值班中因工作量大,时间长,离家远,时不时会抱怨,甚至离岗辞职。但付华娟从未抱怨,反而乐在其中。
她尽职尽责,精细操作,努力提高保安技能和其它业务知识,得到了领导和客户的一致好评。她刻苦钻研,实践归纳,总结了安全保障“四个防”、主动干预“四必守”、自助区域“四必查”、安防服务“四及时”的防范操作要领,为金融安保试出一条“安全通道”。
几年来,付华娟成功拦截了25起电信诈骗案件,使客户避免损失近28万余元。
付华娟待客户如亲人,热心服务,当有老年人在银行遇到存取款困难时,她热情帮助,关怀备至,许多顾客出于对她的信任、宁可舍近求远来到她所在的支行开户。她用真心、真诚换来了客户的信赖和认可。她还积极学习银行窗口业务知识和规程,向客户介绍业务操作流程,熟练地使用各种自助设备,为客户,也为银行提供了极大便利。
付华娟还一次次地把顾客遗忘遗失的钱物收起来,通过录像查核失主,并逐一送还失主,受到客户的啧啧称赞。
她是工作中的一朵铿锵玫瑰,也是生活中的女坚强。她从未因私事请过假,即使丈夫去世,她也仅花了三天时间料理其后事,随之而来的家庭重担、两个孩子的希望全压在她柔弱的肩上。逆境,让她越来越强大。
因为热爱,她不辞工作辛劳;因为热爱,她不嫌生活艰难;因为热爱,让她的人生在逆境中开出一朵向阳的花,点点繁茂。
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