贴心房屋管家杜永莲丨最美农民工
从前的她,当过丝厂女工、乡村教师、车间管理员、镇人大代表......现在的她,是一名房屋中介。无论哪种身份的她,在客户和朋友眼中,她是最美的贴心房屋管家——杜永莲。
最优质服务是一种责任与担当
2009年10月,一位外地回乡购房的农民工购买了一套心仪的二手房,在办理产权过户的时候,出现了一个意想不到的特殊情况,本人身份证名字与户口本上名字音同字不同,出现这样的情况是无法办理产权过户的,这位农民工兄弟的假期只剩最后两天,他己经预订了晚上返程的火车票,加上他户籍所在地地处偏远山区,交通不便利,时间迫在眉睫,农民工兄弟心急如焚。在这样的情况下,杜永莲二话没说马上开车,冒着瓢泼大雨,踏着泥泞的路,一行人一路上没喝一口水,来不及吃上一口饭,一身湿透,来到了农民工兄弟所在的乡镇,在村、社、乡盖好了公章,又转程去当地派出所户籍换取了新的户口本,终于赶在县政务中心下班之前为这位农民工兄弟办好了所有的过户手续。
有一次,一售房房东得了癌症晚期,在乡下度日,卧病在床,为了家人生计急需出售城里的住房。杜永莲了解了情况后,主动找到了房子的买主,考虑到房东身体的情况无法到场为买家办理相关产权过户。杜永莲就到房管部门,向相关工作人员讲明了情况,恳请相关工作人员和她一起,到乡下去为卖家办理相关手续,事情最终得以圆满解决。
公平、公正、公开是处理纠纷的不二原则
几年前,当地两家房地产销售公司之间发生业务纠纷,作为行业内工作多年经验丰富的人员,杜永莲觉得应该责无旁贷去处理和化解矛盾。她首先调查了解了整个事件的来龙去脉,一对一地沟通交流,讲事实,讲道理,讲原则,做到公开、公平、公正,最终两家公司妥善化解了彼此的矛盾,打开了彼此的心结。
她是客户的贴心人,行业秩序的维护者,她用真诚和专业赢得了口碑。如今,她仍初心不改,在房屋中介的职业生涯中向着更远的目标迈进。
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