近日，省总工会印发《关于深入开展“夯基础拓功能强服务暖人心”工会户外劳动者服务站点建设工作方案》，决定在全省范围内深入开展工会户外劳动者服务站点建设有关工作。根据建设目标，到2025年底前，我省将力争建成并投入使用至少6000个站点。这些站点聚焦广大户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，服务对象为环卫、建筑、市政维修、出租车、货车司机、快递员、外卖配送员等，切实满足职工群众对美好生活向往的实际需求。作为职工的“娘家人”，工会建设户外劳动者服务站点的初衷，是为了解决长期困扰户外劳动者的实际问题，是工会为户外劳动者办的一件实事好事。这些服务站点如何发挥最大功效，最大限度地服务劳动者以及更多其他群众？笔者认为，不妨从以下几方面着手。首先，可探索与慈善公益组织和社会组织合作。6000个站点要投入使用，后期的维护、服务需要大量人力成本的投入，此时引入成熟的慈善公益组织和社会组织非常有必要。这样一来，可以解决服务职工“最后一公里”中人力成本问题，专业的社工人员、成熟的运营方式，也能降低前期投入成本，提升服务品质。其次，可探索实施动态管理机制。户外劳动者在哪里，服务站点就建设到哪里；户外劳动者需求什么，就设置相应的服务项目。在站点布局上，应覆盖各地区、各行业、各产业，根据不同劳动者特点，提供不同的服务，让劳动者“进得去用得上”。与此同时，不断完善管理机制，及时奖补管理到位、设施完善、运转较好的站点，对管理不善、作用发挥不好的进行摘牌处理，督促各服务站点提升服务质量。最后，打通站点联系，探索更多公益服务职能。深入城市街巷、小区院落的服务站点是温馨的爱心港湾，在服务劳动者的同时，应更多探索服务周边居民群众。建立与当地街道、社区、小区的联系，比如可加入当地防儿童走失联盟、防老人走失联盟等，使之成为社区、小区临时受助人员的救助点，让关爱更扎实、更接地气。提升工会户外劳动服务站点功效，要靠各级工会从户外劳动者的多样化需求出发，推动服务阵地向高品质和多样化升级，让劳动者在“娘家人”的服务站点歇歇腿脚、喝口热水、吃口热饭，切实感受到关爱和温暖。
来源：四川工人日报、51网
作者：张婧
编辑：王娅
审核：竟悟