南充市高坪区总工会探索推进劳动争议多元化解丨基层直通车
近年来，南充市高坪区总工会坚持把做好劳动争议调解工作作为保障劳动者合法权益的重要内容，探索建立“一套班子、一张网格、一个平台、一支队伍、一站受理、一套制度”“六个一”调解机制，最大限度地把劳动争议化解在基层、处理在萌芽。2021年以来，共受理法律维权咨询15000余人次，调处劳动争议纠纷1532起，办结劳动争议案件917件，为劳动者挽回经济损失6500余万元。
一、配好一套班子“统筹”调解。区总工会牵头，成立由“工会、法院、人社、司法、矛盾纠纷多元化解协调中心+X单位”组成的区劳动争议多元化解协调小组，形成“工会主导，部门力推”多元化解劳动争议工作格局。在全省率先出台县级《劳动人事争议案件调裁审衔接实施办法》，为劳动争议多元化解工作规范运作、高效推进提供了制度保证。
二、织密一张网格“全域”调解。区总工会在建会企业建立471个工会调解组织，在乡镇（街道）、建立23个劳动争议多元化解站，在人民法院、仲裁院、律师事务所、法律服务所和经济开发区、物流园区、建设行业派驻14个劳动争议调解室，构建起“全覆盖、满辐射”的劳动争议调处网络，确保简单矛盾化解在企业，一般纠纷化解在乡镇（街道），简单案件处理在园区和行业，重大案件处理在区内。
三、融入一个平台“智慧”调解。融入全国总工会与最高人民法院“总对总”调解平台，采取与当事人电话沟通、微信群咨询，手机上调解等“不见面”“线上谈”“云调解”等方式，为当事人提供“人在家中坐、争议网上调”快捷服务，切实维护劳动者合法权益。2021年以来，全区工会调解组织线上受理法律维权咨询7500余人次，线上调解劳动争议案件33起、调成率达91%。
四、建强一支队伍“专业”调解。组建一支由仲裁员、执业律师、法律工作者、工会干部等109人组成的工会调解员队伍和由45名工会干部组织成的集体协商指导员队伍，通过以会代训、现场模拟、经验交流等形式，让每个调解员、指导员每年均需接受不少于20课时的劳动法律法规专业培训，全面提升调解员、指导员工作水平。建立调解员职业规范体系，对未按规定完成委派调解的调解员，采取通报、约谈、退出等方式进行惩戒或除名。
五、推行一站受理“全程”调解。区总工会率先成立劳动争议调解中心，在南充航空港经济开发区、南充现代物流园、高坪区物流行业、南充传化公路港物流公司、高坪区建设行业建立劳动人事争议调解中心，工会、法院、人社在各基层调解中心分别派驻工会调解室、巡回法庭、巡回仲裁庭，对劳动争议案件实行“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，切实减轻当事人诉累、打通职工维权“最后一公里”。2021年以来，全区劳动争议调解中心一站式受理案件135起，一站式调成案件130起，调成率达96%。南充航空港经济开发区劳动人事争议调解中心获首批“四川省金牌劳动人事争议调解组织”和全国首批“工作突出基层劳动人事争议调解组织”表彰。
六、健全一套制度“激励”调解。区总工会建立“集体协商目标考核”“集体协商经费补贴”“案件调解经费补贴”“评选先进一票否决”“违规调解惩戒退出”等劳动争议化解工作激励约束机制。将集体协商纳入工会年度工作考核打分，督促基层工会按时完成年度集体合同续签任务；凡签订一份集体合同，补助经费100至500元；凡调成一起劳动争议案件，补贴经费100至3000元；积极开展“杰出律师”“劳动模范”“五一劳动奖章”等评选活动。近年来，全区3名律师获“四川省杰出律师”，1名律师员获“四川省五一劳动奖章”，1名律师入围2022年“四川省杰出律师”评选，1名律师入围“全国杰出律师”评选，30余名律师、法律工作者、工会干部获省、市、区总工会通报表扬。
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来源：南充市总工会
编辑：敖慧
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