全国最美出租车司机李光焰：把乘客当家人，25年保持“三零”记录

1997年，李光焰进入长江出租汽车公司，成为一名出租汽车司机。从业25年来，李光焰先后获得诸多奖项和荣誉，但他最看重的还是一直保持“零违章、零投诉、零事故”的记录。谈到如何做到“三零”记录时，李光焰发自肺腑地说道：“我把乘客当作家人。”

“你好！你去哪里呀？”李光焰总是第一时间带着亲切笑容问候上车的乘客。“对待乘客头脑要灵活一点，微笑要多一点，嘴巴要甜一点，度量要大一点。”李光焰道出了他的“待客”之道，见到老年人招呼打车，他优先服务于老年人；遇到有行李的乘客，他主动下车帮搬运；遇到外地乘客问路，他热情耐心地解答。

身份证、钥匙、手机、钱包……李光焰在车上捡到的遗失物品不计其数，但他都无一例外如数归还给了乘客。不久前，李光焰接送两位乘客到成都市武侯区人民南路某酒店，乘客的两部手机和一个钱包落在后座。这可怎么办呢？晚上11时正是打车高峰时段，李光焰没有继续接单，而是选择在酒店门口等候。半小时后，李光焰接到了乘客的电话，当乘客得知他一直在门口等候时感动不已，当即向他表示酬谢，李光焰摆摆手婉拒了。

李光焰在工作岗位 受访者供图

2008年1月，长江出租汽车公司“文明爱心”车队成立，李光焰担任队长至今。爱心车队多年来组织参与众多爱心公益活动，从组织“爱心送考”、无偿献血、“助残公益”活动，到投入抗震救灾、抗疫防疫前线，车队一直在用实际行动践行公益、播撒爱心。

对于普通人来说，出门打车是极为平常的事情，而对于视障者来说，这件事就变得困难许多。“很多司机不愿意接送视障者。”李光焰坦言，对出租车司机而言，时间就是金钱，许多视障者只能大概说个位置，司机去找乘客就会耽误很多时间。

正是发现了视障人士这一出行困境，李光焰带领车队开始自发地关注和关心身边的视障群体，从一开始留下手机号码，为他们提供准时贴心的接送服务，再到带他们看病、购物和旅游，成为视障朋友的第二双眼睛。李光焰和车队真情奉献，为他们的生活送去了许多温暖和感动。去年，李光焰还被成都视障者互助协会推选为监事会副主席。

9月1日，成都实行静默管理的第一天，李光焰正在小区排队做核酸检测，发现医务人员和志愿者忙得没时间准备晚饭和饮水，这让李光焰感到十分心疼，他随即驾车为防疫人员购买了矿泉水和方便面。第二天，李光焰又动员车队2名队员加入志愿者队伍，3人参与维持现场秩序、运输检测点样品等任务。当天，李光焰坚守到凌晨0时许，并将医务人员们安全送到家。虽然身体感到疲惫，但李光焰心里却很满足。

“李光焰不仅做好了本职工作，还带领车队把出租汽车行业的正能量传递给社会，被评为‘最美出租汽车司机’当之无愧！”四川长江出租汽车有限公司副总经理曾桂对李光焰多年来的工作表现竖起了大拇指。

来源：四川工人日报

实习记者：黄瑞

视频：石家豪

编辑：敖慧

责编：李建根

审核：饶洁

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