“附近的小程序”常见答疑

关于附近的小程序，常见疑问请参考如下解决方法

01　地点经营主体与小程序主体不一致？

只需提供地点的经营资质信息和主体相关证明材料，我们会审核与公众号或小程序帐号主体的相关。

相关主体类型	可提交的证明材料
母子公司	可证明母子公司的证明材料
总公司和分支机构	可证明总公司和分支机构的证明材料
同一国资委属下企事业单位	可证明同属关系的证明材料
参股投资的公司	可证明股权关系的证明材料
加盟关系	加盟协议
特许经营关系	特许经营协议
商业标识（商标）授权关系	商业标识（商标）授权协议

温馨提示：小程序附近地点的加盟关系/特许经营关系/商业标识（商标）授权关系，暂时只开放：帐号主体与资质主体在线下地点需有实际人力及场地的投入的授权关系。

02　如何提高门店地点额度？

一个公众号或小程序帐号默认可添加10个地点。

如出现已达到上限的提示，请根据页面提醒点击下载《调高地点额度申请表》，填写后发送至[e-mail]。我们将在审核通过后为你调高额度。

[邮件示例]

邮件主题：“公众号或小程序帐号名称”申请调高地点额度

邮件正文：

公众号或小程序帐号名称：xxx

公众号或小程序APPID：xxx

03  添加门店后，如何设置上线？

后台添加地点审核通过后，无需操作，小程序将自动在该地点展示。若要停止展示，可操作“取消展示”。

04  如何让客服外显在门店列表页？

在编辑门店时，在门店管理页添加客服，设置客服头像与昵称。在门店通过审核上线后，用小程序所绑定的微信登陆客服后台并保持在线状态，即可实现客服外显门店列表页。

使用门店客服可以让用户更加方便地联系到你，获取更多生意机会。

05　标准服务与自定义服务有何区别？

标准服务与自定义服务都需要关联小程序对应的服务落地页的路径，其中标准服务认证后将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口，帮助用户快速筛选服务，有利于加强用户对商家能力的认知。

自定义服务则只能展示在门店页内，无法外显列表页也无法做筛选，商家可以通过自定义服务实现更加个性化的服务展示。

综上，建议优先认证标准服务，自定义服务作为补充。