好的导购是业绩增长的引擎，但在提供优质导购服务的过程中，商家也常遇到一些难题：不清楚顾客喜好，商品推介费力不讨好；
顾客到店要扫N个码，顾客迷茫，品牌数据也分散；
顾客离开就失联，用户管理就无从谈起 。
针对此类问题，我们推出了微信导购助手，它是基于微信服务号开发的能力，商家接入后可以主动向服务号粉丝发起一对一的沟通，提供服务，加强信任，促进交易。具体而言，商家服务号二维码与导购码合为一体，顾客扫码后可关注服务号及对应导购，导购可以在微信导购助手小程序根据用户标签发送商品链接、商家小程序、优惠券等给意向用户，用户在服务号会话页收到消息，从而实现精准触达，加强联系，提高转化率。
服务号+微信导购助手的组合拳，帮助商家盘活了服务号用户，拉近了买卖的时空距离。单纯线下服务转变为线上线下自由切换的服务
顾客一次性的到访转变为全时段的“到访”
普通买卖关系转变为高度信任关系
关于微信导购助手，商家最关心的问题有哪些呢？高频提问top7的答案整理如下：Q1：微信导购助手有什么价值？
A1：价值点体现在用户端和商家端：
用户价值：获得有温度、有价值的品牌服务，减少无用信息骚扰。
商户价值：盘活服务号资产，加强与用户的有效沟通，提升服务质量和用户活跃，助力生意。
Q2：微信导购助手有什么独特的功能？
盘活公众号流量：能主动发起与服务号粉丝的一对一沟通，与服务号粉丝建立互动和信任，使其由粉丝转化为消费者。消息发起便捷：支持直接打开微信导购助手小程序发起消息，同时支持通过外部APP/小程序/企业微信工作台等拉起微信导购助手小程序发起沟通。服务质量可管理：事前，运营层可管理服务质量，比如设定敏感词，过滤导购在沟通中可能出现的竞品词、政策词等敏感词汇；事后，服务指标、异常情况可上报，沟通记录可追溯可留存。客户管理方便：导购可以在微信导购助手小程序上设置顾客标签、昵称、备注，方便用于搜索和群发筛选。提升会话效率：支持由公司统一管理素材库，或导购自助新建素材库，支持导购编辑快捷回复和按用户标签群发消息，减少处理消息的时间成本。Q3：一个服务号可以绑定多少位导购人员呢？一位导购又可以服务多少顾客呢？A3：单个服务号支持绑定不超过20000位导购人员，单个导购人员支持绑定不超过15000位服务号粉丝，且导购和粉丝是一对一绑定关系。A4：导购可在微信导购助手小程序内选择在线/离线状态。在线状态下，如果有用户咨询，导购将收到服务通知提醒，点击服务通知即可回复顾客咨询；离线状态下可设置自动回复，避免下班时间无人应答顾客询问。A5：微信导购助手支持解绑导购与粉丝的绑定关系，还可迁移粉丝关系、粉丝标签等。A6：对于单个用户，服务号每个月最多主动发送4次消息，1次图文消息=1次导购消息， 1次导购消息=3条对话内容，导购主动发起消息时，弹窗显示剩余额度，确认使用后即消耗1次额度。
导购回复消息则不占用消息发起额度，用户主动发起咨询/回复导购消息后的48小时内，导购可回复最多20条消息。A7：接入微信导购助手并获得权限后，商家可从接口文档获得沟通记录。
希望获得微信导购助手能力？快快点击下方报名按钮参加二期内测吧。
如还有微信导购助手相关问题需咨询，可在微信行业助手公众号里按照以下格式提问：
【导购】+描述咨询问题+品牌名+公众号及小程序名称+商户联系方式（微信 、手机号、邮箱）
还可以使用，获得更多官方能力详解与行业工具箱。
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