上海33岁女子跳楼案，你们都忽略了这一点
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情绪的大火燃烧后，才能看清草原上倔强且真实的生命。
上海33岁女子跳楼案发生一周后，我决定说点真心话。
这起悲剧，是疫情汹涌的上海，最魔幻最令人费解的一起案件。
说它魔幻，是因为这明明是一则正能量的故事，最后偏偏以惨案收尾。
说它令人费解，是直到今天，还有很多朋友迷惑不解：
“键盘侠为什么要网暴她？善良的女人怎么就跳楼了？”
有不少自媒同行写到这起悲剧时，被读者追着问上述问题，他们也只能回复一句“键盘侠的脑回路和正常人是不一样的”。
其实，有些话，埋藏在我心底很久了：
看似荒诞怪异的悲剧背后，都有着细思极恐的人性。
悲剧之下，不仅有网暴的残忍，也有人性的幽明。
我希望更多人能洞悉——
01
3月底4月初，上海疫情爆发。
一夜之间，划江封控，2500万常住人口的国际大都市，瞬间摁下了暂停键。
悲剧的主角，是一位普通的上海女人。
她有个7岁的儿子，有个平凡的丈夫，当过几年全职妈妈后，刚刚找到工作，还没有领到薪水。
她和孩子丈夫，居住在虹口区的经适房里。
她患有听力障碍的父亲，住在青浦区。
疫情爆发前，她每个周五都会坐公交车，去给老父亲做饭。
上海封控后，住在两个区的父女二人，只能通过电话联系。
4月4日当天，她听说父亲家里只剩白米饭可吃，非常着急。
她想找跑腿，不断加价，也没有人接单。
情急之下，她就联系之前帮她给父亲送过餐的外卖小哥。
小哥被她的孝顺和善良打动，骑着电瓶车穿梭20多公里，又步行两三公里，终于把她分门别类做好的餐食，送到父亲所在小区。
送到时，已是4月4日深夜。
她很感动，要给小哥打赏，被婉拒后，就给小哥手机充了200块钱话费。
疫情汹涌，全城封控，外卖小哥的善举，让她万分感动。
怀着感恩之心，她把自己的经历，发到社交平台上。
是分享，是感念，是温暖，是加油。
她想让更多人知道，疫情汹涌的上海，小人物与小人物之间从不匮乏守望相助、无私帮扶。
但。
她压根儿没有意识到，戾气横生的互联网，在传播善念的同时，更会激发人性的恶。
尤其是在疫情蔓延、人心惶惶的时刻——
02
她把外卖小哥的故事，分享到社交媒体上，并@上海本地大V转发后，感动了很多人，但惹恼了更多人。
有人纠结于她200元的话费太少，就像打发乞丐，让人心寒，骂她：
“上海人精明尖酸又刻薄的证明，就这样打发外地人，换做我至少给500。”
有人翻阅她的社交账号，发现她家里有打印机，曾参与王者荣耀抽奖，经常网购大包小包物件，就指责她：
“明明是个有钱人，为什么这么抠搜？”
普通如她者，一下子被拽进舆论的口水中，被很多素昧平生的人拿着放大镜审判、讽刺和嘲讽。
她万万想不到，网络戾气和人性恶意，如此深重。
她无法做到忽略或无视，只好诚诚恳恳地一遍遍解释：
并不是有钱人家；
家中有房贷，全靠丈夫一个人支撑；
王者荣耀是攒了很多次才一起抽的；
从没有买过奢侈品，都是网购日常用品；
打印机是孩子学习用的，给饭盒贴上标签是怕父亲弄混……
但。
她的每一次解释，又引来新一轮的网暴。
她在极其痛苦中，陷入了自我怀疑：
“长这么大，第一次被那么多人私信追着骂，有点承受不来。整夜都睡不着，不停的举证和解释。不知道事情怎么成了这个样子。”
她@转发她经历的上海本地大V说。
4月6日，当更多的指责和谩骂再次涌向她，她身穿一身白衣，从32楼纵身一跳。
她不堪网络暴力，跳楼自杀了。
丈夫悲伤得无法承受。
孩子吵闹着要找妈妈。
耳聋的父亲尚不知情。
远在嘉兴的母亲痛不欲生。
外卖小哥停顿在愧疚里。
关注上海疫情的我们，再次见识了杀人于无形的网暴之残忍……
但是，复盘完整个事件大致的来龙去脉，我们会发现悲剧至关重要又极其隐秘的一点——
03
这个转折点是：
当发生在线下的温暖故事，被上传到线上后，悲剧也开始酝酿。
这个33岁的上海女子，把自己的经历，分享到社交平台上，并被大V转发后，她和大V都没有意识到一个凶险是：
4月5号前后，恰恰是上海疫情最汹涌、最焦灼的时候。
很多人以为，曾是抗疫标兵的上海，清明节后能解封。
但疫情数据不仅噌蹭噌地往上涨，而且疫情外溢蔓延现象严重，一时解封根本不可能。
这时，不管是被困的上海本地人，还是关注疫情的外地人，都在不确定中，陷入了恐慌。
焦灼恐慌的时刻，人们最容易犯的一个错，就是在情绪失控中，抓住一个无辜的人进行大肆攻击，试图转移自己的愤怒。
这在心理学上叫作“移情”：
把仇恨和憎恶等阴暗情绪，转移到别人身上，缓解自我的不安。
其中，以键盘侠最甚。
那么，最重要的问题来了：
键盘侠为什么偏偏选中了这个善良的上海女子，作为移情的目标呢？
答案有两层：
第一，很多人被封控在家，吃不到食物，也没等到救援时，她却如愿找到了外卖小哥，且成功把餐送到了父亲那里。
她的好运，反衬了其他人的不幸。
“换做我一定最少给500”的假设，其实就是“你凭什么比其别人好运”的恶意揣度。
“我不好过，谁也别想好过。”
这就是比较之下，心理失衡产生的恶意。
第二，客观地说，上海这次疫情，的确有做的不够好的地方。
这不能赖上海人民，尤其是普通的上海百姓。
但是，人性的弱点是欺软怕硬，欺民怕官。
键盘侠骂不到病毒，也不敢骂大人物，内心又郁结了太多愤恨，就转而攻击小人物和弱者。
这种害怕强大、攻击弱小的心理，在心理学上叫“踢猫效应”。
也叫“寻找替死鬼心理”：
一定要找个替死鬼，来为“我”的坏情绪负责，来让“我”在攻击中感到好过。
而坏情绪最后伤害最重的人，是整个事件链条中，最弱的那个人。
这个段落里的“我”，就是键盘侠。
刚刚过去的一周内，键盘侠不仅网暴这个33岁的上海女子，而且网暴很多发声的上海人。
为此，上海作家毛利老师还专门写了篇文，叫《嘲讽一个上海人，就那么有意思吗？》
说的就是，疫情之下，无辜的上海百姓在网上说什么都是错的怪相。
其实，所有怪相背后的真相，都藏着我今天分析的核心内容：
泄愤心理+圣人标准。
网暴是可耻的。
但如果你是个人性观察者，你会从一桩桩雷同的案件里，发现几乎所有网暴，都有共同的特质——
04
不用说太久远的例子，我只举最近发生的两个悲剧。
一个是，刘学州的悲剧。
河北邢台寻亲男孩刘学州的悲剧，和上海33岁女子的悲剧，有雷同之处。
刘学州在网上发布寻亲视频后，短短数天自己找到了亲生父母——相比那些寻子数年的人，他可太幸运了。
因为养父母已去世，刘学州很孤独，他特别急切地想回到亲生父母身边，特别渴望有个家。
而他离婚后各自成家的亲生父母，显然没有做好准备。
矛盾冲突中，亲子之间先发生战争。
键盘侠闻着血腥而来，不断网暴刘学州：
“白眼狼”“贪财鬼”“穿名牌”“不肖子孙”……
刘学州为自证清白，留下一封遗书，溺亡大海中。
身世这么可怜的一个孩子，键盘侠为什么网暴他？
同样是两个原因：
●全网传播后，比较之下的恶意——
“那么多人找不到孩子，你自己不费吹灰之力，找到了亲生父母，你怎么这么好运？
既然你好运，那我就专门挑你的刺，找你的问题。”
●泄愤的移情心理——
网暴他人的键盘侠，99%都是活得特别扭曲的人。
又闲又坏又懒又无所事事。
他们像蛆一样生活在粪坑里，对这个世界充满愤怒和恶意。
为了转移自己的扭曲，他们就寻找弱者进行攻击。
他们表面攻击的是别人，其实攻击的是自己的无能和失败：
所有攻击，都是自处低下的难堪。
还有一个悲剧，是反诈民警老陈。
反诈民警老陈，原名陈国平，是河北秦皇岛的一名警察，因为推广反诈APP，在互联网上爆红。
但今年3月份以来，举报老陈的信件，雪花一样寄往他的单位。
起因是，网友们怀疑有个主播是诈骗犯，让老陈和那人连麦。
老陈连麦后，发现人家有正经工作，没有骗过人，态度很客气。
“胆小鬼”“是诈骗犯的同伙”“不配当警察”……
诸如此类的恶评，占据了老陈的直播间。
后来，老陈又和短视频平台合作“助力疫情防控”的公益直播。
直播结束后，老陈将当晚收入的79万余元，全部通过公益平台捐了出去。
还专门贴出捐款凭证。
但这给他招惹了更大的网暴：
“一个体制内的警察，怎么能和钱扯上关系呢？”
各种各样的举报，飞往老陈的单位。
为了自证清白，不给单位添乱，老陈只好辞了职。
疫情是个照妖镜。
回首过去魔幻的两三年，这种“把一个人推上神坛，再把他打入地狱”的网暴，从未停止过。
包括那些国家功臣，都未能幸免。
受邀去车展就被贴上“喜欢豪车”的袁隆平，儿子戴了奢侈品牌皮带就被连坐的钟南山，孩子开公司就被指责为“发国难财”的李兰娟……
网暴如此猖獗，网暴让人心寒。
键盘侠搅动网络暴力的生杀予夺，借此满足自己活在臭水沟里的扭曲心理：
“不审判你，何来彰显我的地位！”
“不污蔑你，何来发泄我的怨气！”
“不打倒你，何来彰显我的胜利！”
那么，怎么对付这帮蛆们呢？
05
第一，国家层面，一定要严惩网暴。
不仅仅是提提议案，喊喊口号，而是要抓一批坏典型，用重典严律狠狠处罚，公示全网，以儆效尤。
关三五天，罚三五百，批评教育一下，根本不行，也震慑不了蛆虫的劣根性。
第二，个人层面，要有网络时代的生存策略。
我从来不认为，每个人都应该是强大的，也从来不认为，那些因网暴跌落悲剧的人，是脆弱的。
我想分享的两点是：
●在社交平台上，分享个人时，我们要有被讨厌的勇气。
每个行走互联网的人，都要知道：
你做得再完美再妥当，总有人能找到他们自以为是的瑕疵。
这和你说了什么做了什么，一点儿关系都没有。
而是因为挑毛病的人，自己心里有病。
同时，如果你觉得没有被讨厌的勇气，特别在乎他人的看法，也是可以的。
前提是，你要学会保护自己，远离网络，多沉默，少发声。
有时候，遇到事儿，自己处理，不张扬，不吭声，是一种智慧。
●如果你不幸遭遇了网暴，千万不要伤害自己，要学会反网暴。
实话实说，我永远为刘学州们，保留一份惋惜。
他们是如此善良之人。
恰恰因为他们太善良，看到键盘侠的审判时，才容易向内归因，自我伤害。
他们不知道：
好人自杀，恰恰让坏人得逞。
最好的复仇，是像拿快递被造谣偷情的女孩小古那样，拿起法律武器保护自己，把网暴者送到监狱去。
好人有勇有谋，就是对坏人最好的复仇。
最后，希望行走互联网的每个朋友，在评论他人他事时，换位思考，葆有善意，秉持理性，真诚温柔。
悲伤案件，不开赞赏。
只愿看到的人有体悟。
点亮【赞】+【在看】，愿疫情早日结束，愿生者心怀善良。
PS：
娜姐也被网暴过。
为此，娜姐在小号写了篇文字，叫《对，我被网暴过》（点击查看）。
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娜姐好文，点击阅读
闲时花开（ID：xsha369）：作者刘娜，80后老女孩，情感专栏作家，文艺也理性，温柔也死磕。新书《见字如面》全网热销中。