美团骑手、店家、消费者的纳什均衡
最近杂志《人物》一篇《外卖骑手，困在系统里》一文引发大家的热议，文章中表示，外卖员已成高危职业。
然而一切社会现状的背后，都有他存在的经济学逻辑
我们先理清楚事实，再去探讨解决的办法。
其实外卖小哥成为高危职业背后，是无限次“美团骑手、店家、消费者”三者博弈的结果。
如果对经济学或者博弈论有所学习应该会明白，目前的博弈结果，是最有效率的，也是社会福利最大的。
那么如何在实现了社会福利最大的背景下，努力实现公平，成为本文需要解决的问题。
先做个提示：读完文章可能会让你觉得有所不适。
一
...
美团骑手被剥削被压榨的始作俑者不是美团公司，不是餐饮业者，更不是咱们消费者，而是他们自己。
我们经常会听到外卖骑手感慨，为什么我的送餐时间又少了2分钟，美团太可恶了。
下面我们就来解释这个问题出现的原因。
我们先看美团的背景，由于消费者对外送的需求不断上升，美团的业务也不在不断扩大。
在美团公布的19年财报中，目前总共有295万的人，加入到美团的配送行业之中，同比18年，行业人员增长了18%。
也就是说，有30万人新加入了这个行业参与竞争。
从统计的数据中，消费者每在美团上点外卖100元，美团公司赚取2.19元，骑手赚10.47元，店家赚87.35元，为了方便后面的计算，咱们全部取整
即100元，美团分2元，骑手分10元，店家分88元，加起来是100元
我们就从骑手接单开始分析：
一开始，美团可能给与配送的规则是，1公里规定10分钟送达，也就是说，如果你用美团点了一份100元的麻辣烫，麻辣烫的店距离你2公里，那么你需要等20分钟可以吃到。
也就是说，外卖小哥在20分钟赚了10块钱。
但是有很多外卖小哥不满足20分钟只赚10块钱，他们渴望能赚更多的钱，于是他们选择了更激进的配送速度
不惜闯红灯、逆行，使得他们的配送时间，1公里5分钟就完成了。
于是，这份100元的麻辣烫，有些积极的外卖骑手，在10分钟就赚了10块钱。
由于外卖行业的人数越来越多，行业竞争越来越大，每个人都想要在这个行业中脱颖而出，用最快的速度，接到更多的单，赚到更多的钱
但是在这个过程中，最悲哀的事情发生了：
大数据系统在原先的数据模型中，1公里规定10分钟送达
但是在越来越多的“积极外卖骑手”累计的数据中，系统也在不断的学习，也在不断的改进自己的算法方程。
在一次次数据的积累下，系统开始规定：1公里需要在5分钟送达
这就是所谓的：美团，消失的2分钟。就是这样来的。
是因为美团的问题吗？不是；
是因为消费者的苛刻吗？也不是！
而是这些外卖骑手，通过自己产生的数据，影响改变了整个运算，大数据本身只不过是被动接受了骑手行为模式的结果。
地狱性的送餐难度，源自于骑手本身。
我们看到美团或者饿了么在呼吁让消费者给骑手多5分钟。
饿了么这就是把锅甩给消费者，其实根本不是消费者不给骑手时间。
如果300万骑手结成同盟，骑手们统一送餐时间缓慢5分钟，那么整个美团和饿了么的系统也会再次调整自己的“配送公式”。
客观的想，我们那个消费者真的在乎过，介意过，送餐时间多个5分钟？
饿了么这样的声明，好像就是在责怪当今的消费者是有多么的苛刻，着实过分。
我们感觉是消费者在压迫外卖小哥，包括人物杂志的文章也希望消费者能对外卖小哥多一份宽容。
可是真的不是我们在压迫骑手们。
这些外卖骑手的工作，可以说满足了他们对的工作期待。
时间灵活、收入一般有个一万多块，达到生活预期，不用看老板的脸色，尤其是没有门槛，熟悉道路的人都能胜任，可以支配自己的工作场景。
这样的工作条件，其实已经非常令人满足了，所以说送餐行业成为中国这两年最受追捧的行业，也容易理解了。
要怎么解决外卖小哥的安全问题，方法有二
第一，设置最短送餐限制。
美团通过分派任务后，根据当地拥挤度等路况，估计出送餐所用的时间，如果估计送餐时间是30分钟，那么35分钟内，不再允许骑手接单，这样就杜绝了骑手猛烈的行业竞争。
美团限制了最短时间后，骑手们就没有必要赶时间拼命送到了，只需要遵守交通规则，安安稳稳送达即可。
也就不会再出现“消失的两分钟问题”。
第二，外卖小哥结成买方垄断市场。
也就是说，全部的外卖从业员，通过某种模式统一起来，大家结成“工会”模式。
通过自己的垄断力量，在整个市场拿到更多的收益，所有人都守住底线，不做提速配送的事。
（读者朋友们，这可是大商机哦，这个市场是个上兆的市场，全球任何一个国家目前仍然没有这样的组织 ）
二
...
说完了事实，接下来我们聊聊这件事背后的底层思维
我们不得不说，美团大数据系统，让骑手、店家、消费者三者之间，形成了纳什均衡。
美团骑手在这个生态系中，在安全与收入之间做选择。
店家在这个生态系中，个人收入与给美团平台收入做选择。
消费者在这个生态系中，个人消费与获得时间做选择。
在美团大数据的不断修正与进化之下，中国生产商家获得了9成的利润，我们知道这个数据非常难得。
除了中国之外的国外送餐平台，能给店家7成的利润就不错了，由此可见美国是多么渴望抖音的数据运算能力。
这就是中国数据运算科技的实力，充分发挥市场的自我调节机制，让市场里力量自主实现社会福利的最大化。
在这三方的不断博弈之下，每一方都找到了一个均衡点，使得当前的纳什均衡不被打破。
很多人呼吁美团要仁慈，对待骑手好一点。
其实咱们仅仅从从事骑手行业的人越来越多这一点就可以明白，骑手从这个市场获得的红利并不少。毕竟只有红利高的市场，才会持续吸引人才进入。
美团在做的事，只不过是通过科技的力量，使得整个社会的竞争变得更加公平。
就比如，美团所谓的消失的两分钟配送时间，受益的其实是全体的消费者。
美团为商家，谋取了比之全球，更好的回报，不少商家已经开始选择不租门面房，专心搞外卖生意了。
今天骑手的困局，是因为算法科学技术的进步导致的，在美团骑手，店家，消费者都在追求利益最大化的时候，这只看不见的手，把外卖骑手置于了最危险的工作环境中。
今天文章的主角是外卖骑手，而我们每个人其实都在被数据所改变。
从石器时代、农耕时代，终于有了工业革命解放了人类的双手。
而5G时代，大数据时代的到来，再次把人置于被数字支配的年代中。
外卖骑手今天的困局，就是一场机器解放人类，再由机器统治人类的冰山一角罢了。
困在系统中的，何尝只有骑手，而我们能做的，或许只有笑着拥抱这个被数据支配的时代吧！