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桂林知名火锅店被曝出菜里有虫,商家却回应称...

家在临桂 2021-03-31


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一到冬天,提到吃的当然首选火锅,但当你美滋滋地吃着火锅时,突然发现碗里爬着蠕动的虫子,给你“加料”那感觉简直...

顾客投诉谭鸭血火锅店吃出活蛆,店家:是果虫

12月5日,桂林一名顾客投诉在谭鸭血火锅店用餐时吃出两条蛆,店家提出打折,但没有道歉。

当事食客称:“跟我闺蜜她们一起去谭鸭血吃饭,吃到三分之二的时候,就看到我的碟子里面有一条蛆,它在我的碗碟里面爬。我们就马上了服务员。就在(等待处理)的期间,又爬了一条虫出来。(一共)是两条,然后这个虫它还能跳起来的。”


食客介绍:“(店员)刚开始的时候说给我们重新上一轮菜,然后我们表示已经吃完了,吃不下了。然后后面的解决方案就是打折。我朋友她就说不行,我们不接受这样的结果。(朋友)就说那我们直接原价买单就走吧。然后(店员)说好的,一句道歉都没有。”



涉事门店经理回应称,碗里不是蛆是果虫,从自助水果中出来的,现场提出免单但顾客不满意,坚持要付款。


门店经理称:“不要误解,这个不是蛆,这个是果虫,是(从)那个自助水果橘子里面出来的。(当时)调查清楚是给她道歉了。刚开始是给她打折,后面是给她免单的意思。(顾客)不满意这个(处理结果),她就是坚持要付款,付款完就走了。”



目前双方仍在协商中。 


食品安全问题从来都是大事,希望广大商家能严格要求自己,不要做出损人不利己的事来。

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【来源】梨视频/一手video

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