其他
临桂某快递公司招聘门店助理和客服,工资是…
工作职责:
1、入仓、出仓操作;
2、查看客服部下发工单,保证异常信息得到及时处理,提升客户服务质量;
3、登记、上报、跟踪、处理滞留件,提升快件派送时效;
4、接待上门取件客户,按照要求做好服务,并进行信息登记;
5、根据客服部提供的客户信息,安排收派员进行委托件收取,保证快件时效;
6、操作场地6S管理。
岗位要求:
1、 大专以上学历,运输、物流管理等相关专业优先;
2、熟悉仓库操作及快件流程,有较强的责任心、团队合作意识,服从管理,正真,诚信,能够吃苦耐劳
3、熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件;
4、身体健康、无不良嗜好 工资面议 月休四天 上班时间 8:30-18:00
受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
每日快件跟踪查询,异常问题件处理,处理网点客诉、理赔事宜;
负责网点工单管理,工单调配以及升级工单协同处理,网点日常疑难问题的指导工作;
不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
扫一扫上方二维码
关注我们公众号即可
获取报名方式
PS:最难就业季,把好的工作机会转告身边需要工作的朋友,就是对他最大的关心和支持!
猜你还想看【来源】临桂招聘网