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如何有效的向苹果“哭诉”.md
写在前面
今年听说群里有不少开发者喜迎4.2,4.3,2.3和封号等一系列组合拳式打击,苹果的重拳可谓招招致命。
这篇文章针对的开发者遭遇,主要谈的是以下三类。
有些开发者是明知山有虎,偏向虎山行,明知道某些线不能踩,偏要去碰运气。
有一些开发者是真不知道线在哪里,不小心就踩了,踩完或许还不知道为什么苹果要打击。跑到各种群问,零零散散的“说出你的故事”,然后才勉强知道自己做了什么不该做的事。
还有一类开发者,确实是没有踩线,但是被苹果糊涂的机器或者审核人员误判了,以为该开发者形迹可疑,颇似盗匪,宁可杀错,不要放过,账号卒。
针对不同的遭遇,自然需要不同的应对方案,一般来说需要多种行动一起执行,才能提高胜率。这篇文章主要谈的是如何正确的向苹果回复信件,来给自己争取生机。
哭诉入口
本来这个问题看似是无关紧要的,无奈问的人多,故单开一栏。
沟通的入口大部分时候分两个。
我们提交审核的app遭拒后,在解决方案中心对应的回复栏中进行回复。这部分是最重要的跟审核人员进行沟通的途径,所以必须妥善把握。
解决方案中心还提供另外的Contact Us按钮,这是第一个沟通途径之外的第二层沟通途径,这部分请慎用,能用第一个解决的事情不要用第二个。