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为广大开发者,给谷歌政策中心提点意见

风海铜锣 风海铜锣
2024-10-06

先来说说为什么写这篇文章吧。


写公众号和开设社群以来,其实陆陆续续也加了不少谷歌的小姐姐小哥哥了,大部分都很 nice。我也向他们反馈过群友们经常反馈的 Admob、Google Play 的问题,他们也表示会尽可能的收集意见,争取能在内部施加点影响改善局面。


还有一些谷歌的小伙伴,想进群看看开发者们在说什么,多整理下大家的意见看有没有机会和办法尽点力去改善审核环境。


所以我在想,既然大家都去收集意见,何不直接写一篇目前为止我整理到的,开发者对政策中心抱怨声最多的部分,作为一次多少有点价值的记录和参考。


话说在前,我非常理解和支持谷歌打击灰黑产,严控合规问题的需要,原则方面我认为没有任何问题,但是采取的方式方法,细化出来的执行方式,是需要好好优化的,否则就容易让人感到蛮横和不讲理。以下是我列出的目前谷歌政策中心处理账号问题的一些主要不足。主要针对 Admob 和GooglePlay 。


因为篇幅有限,我一篇文章只针对一个主题来展开阐述。


好了,进入主题。





📝 封号和限流,给出的理由过分含糊


我这里说的理由含糊,不是说谷歌就需要给出特别具体的理由。例如开发者确实做关联马甲,然后被封号了,谷歌如果给出特别具体的封号理由,从政策中心角度考虑,可能担心让马甲包的开发商制定对策去规避。所以理由过于明确,不如理由含糊一点,提供一点「天威难测」的威慑力,如果是抱着这么个想法,可能思路有合理的一面,但也有待斟酌。


当前版本的苹果审核环境可以提供一个参考,其实苹果审核现在有意在释放更精确的拒审和封号理由。其意图就在于尽量降低误封的可能,或者给被误封,或者情节没那么严重的开发者返场的机会。我觉得这个才是大平台该有的姿态。


我这里说的并不是让谷歌一定要给出「你的 App 和另一个被下架的 App xxx 存在雷同,我们查了两个账号,另一个账号被封号了,我们怀疑你们是同一个账号主体,所以也封你号」这么详细的提醒。


不需要这么详细,只是最起码在开发者的应用存在「恶意行为」时,好歹可以说下到底是什么恶意行为。而且现在有很大比例的开发者,其实根本没有做恶意行为,而是无意中引入了一些永远不执行,但是第三方库或者自家代码环境里语义容易引起误会的部分,被机器识别成了恶意,实际上开发者的产品很安全,谷歌只要告诉开发者移除了那部分代码,避免引起误解即可。但是谷歌为什么不做点提示呢?


另一方面,没有恶意行为,却被机器鉴定为恶意,最终导致账号被封。那么这件事可以理解为谷歌自动化的鉴定机器远远不够完善,而开发者却要为谷歌自身不完善的机制买单,谷歌政策中心的朋友,是否考虑过这会影响了多少正常开发者的职业和饭碗。是否可以理解为谷歌的这种做法是一种恶?


这种做法,说重一点就是,虽然可能铲除了恶意开发者,但同时也造成了「滥杀无辜」,而且还因为信息不透明,造成了「死不瞑目」的局面,这实在是很不明智的风控策略。




📝 来自群友的吐槽式总结



写这篇文章前,我尝试性地在读者 1 群征集大家的意见。这是一个群友的聊天记录。写得非常具体,也在这里提供下:


1. 封号关联过于离谱,切换IP都会导致封号并且终身禁止使用。


2. 跟大量的合规开发者误封相对应的,是1%左右的申诉通过率,由于谷歌的大模型判断失误导致的误封,全部由开发者自行买单。


3. 对于中国的开发者身份验证过于严格和不合理。明明写着可以使用租房合同,可以使用身份证,但是提交之后都会被拒。


4. 基本拒绝新的中国开发者进入。新的开发者账号需要完全隔离的虚拟上包IP,完全隔离的打包机,完全隔离的新手机等等各种成本(不然就会不知道从哪里被关联到封号)(甚至这么做了也有很大概率由于高风险封号)




📝 后记


其实广大想要认真做好产品的开发者,诉求很简单。我的体会是,主要集中在下面两个:


一、希望想认真做正规品类的开发者,不会担心受怕账号问题,不会因为产品的某个无意的行为就被严厉封杀。


二、不是所有老老实实做项目的开发者,对合规的细节理解得特别透彻。如果无意间犯错了,或者曾经犯了错,谷歌应该还是要考虑酌情再给机会,而不是一次封杀,终身禁止。


最后,希望这篇文章能让谷歌的朋友们看到,也希望能为改善谷歌审核环境做点小小的帮助。


当然,我也清楚这种事我做了可能也没什么用,不过偶尔做点急流中打桩的事也没什么不好。


ღ( ´・ᴗ・` )比心




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🔗 补充


移动开发者联盟入群指引

谷歌开发者开始大范围被封号(7)关于申诉和解封

谷歌开发者开始大范围被封号(6)决定GP开发者能走多远的,只剩一个答案了

所有谷歌开发者请提防这样的「机构」


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