揭秘 | 裁员闭店, 疫情下零售行业有一个岗位却成为大热门!
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零售行业越发难过
其实除了受疫情影响外，近两年零售行业本身就存在生存艰难的问题，特别是被电商冲击的服装行业，更是频频出现闭店或者破产等问题。
比如我们大众熟知的H&M、ZARA、UR、GAP等快时尚品牌经营状况都不容乐观。接连出现频繁关店、业绩增速持续走低的疲态。
在全球业绩连续七个季度走低后，GAP计划关闭旗下近1/4的门店；
TOPSHOP去年8月终止与中国代理商合作，并且在双十一前夕关闭了天猫旗舰店退出市场。
英国快时尚品牌New Look在官方微博宣布关闭位于中国的店铺，即日起全店清仓，非质量问题不退不换。
ZARA母公司Inditex SA 在2016年财年中获得233亿欧元收入，增长率为12%，但增长速度明显放缓，而毛利率却比去年降了0.8%，录得8年来最低；
GAP在2016财年的总销售收入就比2015财年下降了1.8%，净利润仅录得6.75亿美元，降幅为26.5%。
2018年三季度H&M库存将近390亿瑞典克朗（约合275亿人民币），占总销售额的33.5%，超过了服装企业30%健康库存率的警戒线，H&M不得不将天量库存付之一炬，导致当年公司利润跌去41%之多。
*图片来源：网络
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服装零售行业该如何自救?
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加大流量，推进电商业务
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数字化转型，充分利用数据
在这个数字化年代，服装零售行业需要透过社交媒体、技术等管道，重新认识消费者，构建数字化沟通体系，与消费者建立新的关系。
比如Zara能成为行业佼佼者的另一个秘诀在于其潮流趋势数据库。据了解其线下门店每天会有两次将消费者的数据上传到Zara的内部全球资讯网络中，通过分析全球到店人群比例、停留时间、销售与退货情况、畅销与滞销情况等来决定店铺的选址、商品的陈列、产品的推出与改进等。
同时还在线上利用大数据技术分析出不同地区消费情况和消费喜好，针对用户喜好而推出相应的产品。
为了进一步了解消费者的偏好，2019年以来H&M决定导入数据分析技术，通过分析店内销售品类、会员信息、退货品类、网络流量等数据，H&M能够了解线下和线上最受欢迎的商品品类，再依据此结果安排进出货，来刺激销售。
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数字转型离不开商业分析
其实无论是服装零售行业，还是其他行业，想要数字化转型或者说是在疫情下逆袭翻盘，其实都离不开商业分析。而各行业也在大力招聘商业分析人才，四大如德勤，互联网公司如腾讯，咨询公司如麦肯锡，早已经开始疯狂吸收商业分析人才。简单来说，只要对于大数据分析有需求的公司（还得有预算），基本都会有商业分析相关的职位。
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到底什么是商业分析
一般来说，商业分析有三种分析类别：
描述性分析——主要是通过商业智能和数据分析的方法来了解已经发生了什么
预测性分析——主要是通过根据统计模型和预测性建模来了解未来将要发生什么。
指导性分析——主要是通过优化和模拟的方法来了解公司需要怎么做。
通过这三种分析方法，公司不仅仅可以了解客户（Clients）和潜在的客户（Prospects）和公司业务之间的关系，也可以更加深刻地了解公司自身的运营状况。商业分析师们会利用这些分析报告来疯狂操作（通常是自动化和最优化的过程），从而改进公司各方面的流程。
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商业分析的薪资
根据Glassdoor数据，Businees Analyst在美国的平均年薪已经超过7万刀。Glassdoor曾统计麦肯锡15个职位总收入，其中商业分析师以$86,687的高薪排在第四，算是名副其实的高薪专业。
*图片来源：Glasssdoor
*图片来源：Glassdoor
想成为一名优秀的Business Analyst，不仅要知道整个公司的业务战略，了解本部门在战略中的定位和规划，当然在人际沟通方面也需要一定的能力。
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商业分析高频面试题
Uni明星学员Shirley在历经5个月的网申失利、面试失败后，拿到了金融服务公司Westlake Business Analyst全职Offer，她分享了自己面试这个BA职位的全流程：
面试一共有两轮，第一轮主要对我进行基本的考察，第二轮则是含有大量题目的Test。
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第一轮面试
1.面试官先介绍公司情况，再让我对其介绍进行提问，这道题主要考察：
是否对公司真的感兴趣，做了足够多的调查
是否有能力在繁杂的信息中挑选出有效的信息
是否可以与团队成员进行良好的互动
2.对编程语言有多熟练，主要有两点回答的角度：
我使用了多久该语言
使用该语言做过哪些Project
3.如果leader 40小时没有回复，该怎么办？
Shirley的回答是，会先通过社交平台与Leader产生联系。比如在Facebook、LinkedIn上发站内信，积极取得联络。如果还是没有得到回复，我会根据两种情况进行操作：如果是急切且只有Leader能解决的问题：我会直接去办公室面对面交流。如果是不急切且别人也可以解决的问题：我会找其他可以处理这件事情的人员。
提醒大家一下：针对面试中面试官的提醒，这类问题主要考察的就是一个人处理问题的能力和解决时的执行能力。作为新人如果有任何问题，都可以征求前辈的意见，如果遇到紧急情况完全可以去办公室直接找到负责人。初入职场也要表现的自信，果断。
4.如何预测明天的天气？
结合线性回归课程。先阐释天气是用温度来表示的，一天的温度和哪些因素有关呢，比如湿度还有前一天的温度。运用相关方法，求得温度和前一天的温度，湿度的关系从而成功的预测出天气。
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第二轮面试
第二轮面试也是Skype面试。我将操作界面分享给面试官查看，以便他们对我的整个解题过程进行清晰的了解。其实，在准备面试的过程中我还是比较紧张的，因为这样的test方式，可以让面试官一眼看出我是否对Excel、SQL熟练的掌握。
另外，我在解题中还需要口头对做题思路进行讲解，这会或多或少的分散我的注意力。而且边说边做题的方式，反而帮助我更为清晰的理顺了做题思路。原本只有一个大方向的解决方案，说着说着就越来越明确。面试官也可以随时对我进行提问和指示，所以我认为这次的面试表现是比较理想的。
这里提醒大家，在平时的准备中，要勤加练习，可以自己给自己出题目，通过给同学或朋友讲解题目，锻炼自己边说边做的能力，不要局限于YouTube视频，SQL和Excel都要注重实际操作。
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