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我们是谁

杨小一 Fastlane品牌出海 2022-04-29




2020出海行业浮浮沉沉,瞬息万变;有同行出走,有新朋友加入;有人沉沦,有人觉醒。来去之间常有朋友会问,你们Fastlane到底要做的是什么?想想这个问题,是有点大,但我们已经想清楚了。


移动互联网的流量红利逐步见顶的当下,全球化正为企业带来新的增量市场,品牌企业出海的业务诉求旺盛,“到海外去”是大势所趋。可是一级市场资本收紧,国际经济形势每天

都在急剧转变,全球化到底还能不能做了?要做,怎么做?


在这浮躁的21世纪,在令人焦虑的2020年,我们无法一味的去迎合市场,去教大家怎么赚快钱,去找寻新兴地区的红利,去割傻白甜韭菜。我们只想坐下来,静下来,健健康康的。跟大家聊一聊,并试着解决我们中国企业去海外打造品牌会遇到的各种障碍。


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你是谁


Fastlane存在的目的很单纯,就希望和志同道合的团队协作共赢。你是谁,对我们来说非常重要。我们希望你是品牌的操盘手,是真心想要成就一个长期健康的好品牌,是为消费者的体验和价值而奋斗的团队。


可以是跨境电商公司,可以是已经出海的成熟企业,也可以是拥有好产品小而美的团队。


建立一个品牌,不是因为你不知道有那么些个“快速变现”的捷径;选择做品牌是即使这个纷繁复杂的世界上有那么多套路,你依然愿意选择品牌价值,向市场传递你的信念。


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你在焦虑什么


Fastlane郑重声明,我们不贩卖焦虑。只是既然要输出价值,就要解决问题嘛。我们经常和做海外市场的伙伴们交流,大家也都是一脸无奈心酸,为啥呢?


原因一:缺人

对于开发新业务来说,这是一个不可回避的核心问题。大多数企业想到第一步是挖人,建立一个自己的团队。业务初期对于人员素质的要求极高,团队不仅要有丰富的产品品类的知识,品牌营销体系,运营的策略;同时,还需要对当地市场的环境和文化有所认知。在较短时间内,建立一个这样的团队是非常有挑战的事情,谁也没有三头六臂不是。


原因二:缺体系

有的团队可能以前基本没怎么运作过品牌,单纯认为品牌就是个Logo,一句耳熟能详的标语。其实品牌的核心不是什么流量和手段而渠道、媒体、效果这些都是加快触达消费的手段而已。这些都很难成就真正健康的品牌,最能成就品牌的是背后的文化和团魂。不可否认了解怎么玩流量效果是非常重要的,但是这些都是术。沉迷于流量,渠道,卖货,基本意味着一直在跟风。


短时间内,从中国制造到中国创造仍然是很艰难的一条路。中国是制造大国但尚未成为品牌强国,因为我们还缺少些创意的精神内核和坚持价值主张的土壤。中国制造在国际市场上毋庸置疑已经树立了一定程度的“物美价廉”认知度,但“价格战”愈演愈烈,忽视自身的独立品牌营销和与之呼应的全渠道管理能力,只会让我们走上外贸的老路,难以为品牌带来长期可持续的竞争力。


品牌运营的根本逻辑是可以体系化的,说到底就是要讲清楚“你是谁”,并坚持下去,传播开来,你就会吸引到认同你,愿意跟你一起走下去的同类。过程中穿插着许多纬度的思考,定位,受众,品牌的人格,内容的风格,语气语调色调,各类传播工具的运用,互动活动的设计等等。品牌背后是一个大团队里的每一个人,让众多人用同一种方式去思考,去传递信念,着实也不是一件容易事。


原因三:缺洞察出海,到底意味着什么?

对中国品牌来说,世界是两个区域:国内市场,海外市场。转一下地球仪,我们所说的海外市场是其他的200多个国家和地区,多样的文化和信仰,不同的语言,成千上万的兴趣爱好,结构迥异的消费习惯和市场准入门槛,该从何下手?


品牌口碑由谁在塑造?品牌的口碑如何监控?消费者对品牌有什么期待?他们最关注品牌的哪些方面?如何避免细微差别及文化背景导致的尴尬?品牌如何根据市场规模和当前的条件选择合适的市场?如何根据现在的阶段选择合适的渠道做合适的投入?品牌塑造方该如何与利益相关者群体(包括监管机构 、顾客 、员工 、媒体和民间团体)建立更好的关系?这些都是出海路上初期就会遇到的一个又一个恼人的问题。


原因四:缺规划

计划总赶不上变化,很多成功不可复制,功成名就和分崩离析也就是转眼间,但是我们还得谈规划,规划提供的是统计上的确定性,是团队共同为之奋斗的目标。什么阶段应该做好基础品牌建设,建设内容渠道,做好产品本地化;什么阶段要专注建立市场需求侧和研发侧的桥梁,什么阶段要注重数据隐私合规专利风险的规避;什么阶段要全力扩展渠道销售链路。这些问题都是需要针对市场容量,本地环境,品牌当前的技术和资本储备做因地制宜的规划的。


很多时候,进入某个市场初期,团队没有时间和资源去做最充分的准备,容易导致出海未捷团已散,钱投太多失去信心等等问题。比方说,当市场对于某产品有潜力或大量需求时,
企业没有提前在后台研发、供应链、财税法、用户服务(物流、售后)等做好充足的准备,这都会导致后续过程中面临更多且被动的挑战,一旦没有办法迅速的适应和突破瓶颈,很容易断送大好前程。


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你出海冲浪中的最佳旅伴


Fastlane 还在成长。我们是一家聚焦“效率”“解决”和“价值”的合作伙伴,我们的能力都是过去解决实际业务问题的过程中积累的,也一直在持续进步和发展。我们期望的是每一次的合作,让我们和合作伙伴都能更上一层楼。我们的使命很简单——带着曾经在甲方和之后在这条路上经历过各种“坑”,帮助更多有潜力的产品走出去,树立自己的品牌,提升运营效率。


我们坚持相信,中国企业想在海外市场谋求快速发展,需要有具备全链条的服务能力、在品牌海外业务“打过硬仗”的服务机构为其赋能,这样可以减少同时对接多个功能性服务机构的痛苦,也能降低信任门槛,同时缩短试错路径,节省机会成本。


1.如果团队内部都对产品不满意、有硬伤,我们也是没办法帮你立起来的,不要做见光死的品牌。所以我们会在早期基于不同国家当地的语言、文化习俗、产品需求、消费习惯进行本地化的产品建议。比如产品定义,核心市场、人群需求调研,本地化包装、销售和定价策略,产品的合规指导建议等。


2.品牌想与消费者建立关系,我们建议以直营(DTC)为切入点,通过官网等直接沟通渠道与消费之间建立数字联系不过分依赖第三方销售平台的整个体系。这样品牌可控度比较大,更自由、生动的展现品牌故事与产品信息,也可沉淀品牌营销素材,留存用户数据,把握用户画像,加强用户互动,从而不断提高用户忠诚度与生命周期价值。


3.如果产品没有铺到终端渠道,没有合适的销售途径,单纯广告投放也是没有任何意义的,所以我们会为您建立合理的渠道,帮助销售提升,同时提供支付、物流、及贸易等全链条服务。


4.如果想保证并持续提升本地市场的全面用户体验,倾听用户,高效反馈,持续互动,保证流畅可靠的消费,我们可以提供完善售后服务物流与售后“退换修服”体验,应对消费者可能出现的售后问题“敢于承诺、敢于承担”。


Fastlane服务链条比较长,我们会从品牌定位、产品建议、数字营销、网站建设、增长运营,渠道建设、税务解决方案等各个出海必经的环节为你提供支持、建议和创新。其实这对于我们自身,也意味着更大的责任,但这也是达成我们愿景的必经之路。


因此,Fastlane拥有包容性的团队,国际化的团队结构,尽量客观的运用本地的消费习惯和市场运作逻辑去帮助中国有潜力的产品打造品牌之路。同时,我们可以提出不受到品牌内部复杂的架构所干扰的旁观者的见解,也拥有根据假设和数据来解决商业难题的方法论。



【最后的话】中国品牌,中国创造值得被世界更全面的认知,坚持做品牌全球化这个领域的探索和推动者,同时也是行业发展的观察和记录者,这就是 Fastlane。

沿着这条路走下去,我们相信一定会遇上越来越多在品牌之路上奋斗的团队;你们选择尊重消费者,用心建立并维护和终端用户之间的联结。期待你们会来敲响 Fastlane 的门。


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