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耄耋老人这封手写感谢信的背后，真暖～
民有所需，警有所为
面对群众的求助
中山公安
为他们纾难解困
用真情演绎警民鱼水情
近日，翠亨新区公安分局收到一封感谢信。年过九旬的程老先生因微信实名认证录入错误问题到户政办理业务，工作人员贴心的服务深深感动了他，虽然不太会用手机，但是他用纸笔一笔一划写下了自己的感谢，现场把感谢信交给了户政窗口辅警黄婵玲手上，以表达自己的谢意。
2022年6月21日上午10时15分许，程先生、陆女士夫妇心急如焚地赶到南朗政务服务大厅公安户政窗口称：自己因手误在办理微信实名认证时证件类型录入错误，导致无法在微信进行实名认证，从而无法用微信绑定医院门诊，无法用医保就医。期间，程先生称这半年里奔走多个部门都无法解决，由于夫妇两人是中国香港籍人士，都年近90岁，儿女都远在英、美两国，疫情原因无法在身边照顾，夫妇俩常年在本区定居生活，但夫妇两人年迈，经常需到医院就医，医疗费用花销大，需要医保报销保障，因此非常着急更正微信实名认证这一问题。
户政窗口工作人员黄婵玲同志得知情况后，及时了解夫妇操作过程存在的问题，经过多天找寻解决的方法和梳理操作流程后，实现由“有形”向“有效”转变。黄婵玲同志通过用自己的手机登录程先生的微信，为其进行微信实名验证，最终帮其解决了问题。这让程先生、陆女士夫妇俩如释重负，为此，他们很是欣慰，脸上露出真挚的感谢之情......感激道谢翠亨新区公安分局的“走心、如心、暖心、用心”服务群众，真正做到了为民服务，为民分忧！
在警营里
温暖的故事
每天都会发生
在群众最需要帮助的关键时刻
中山市公安局始终坚守
“人民警察为人民服务”的宗旨
用一件件为民服务的小事
传递着温暖与希望！