强制扭转治疗、同性伴侣暴力、跨性别职场歧视……镇镇如何提供暴力干预服务？
作者 | 匡匡
编辑 | Rachel
制图 | 万木
本文图片均源自网络
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过去一年来，彩虹暴力终结所收到了许多来自社群的多元性别伙伴求助。镇镇团队也为大家提供了专业的社工或法律服务。
下面就让我们一起来看看，2021年彩虹暴力终结所都服务了谁，为Ta们提供了什么样的直接干预服务，以及服务成效如何吧～
I
镇镇的十八般武艺
——服务案件数据
2021年，彩虹暴力终结所全年接到求助91例， 其中72例通过镇镇的求助表单求助，9例通过来电，4例通过社群转介找到镇镇（如图）。
在全部求助案件中，有78例属于镇镇直接服务范围——为性与性别少数群体提供性别暴力社工和法律干预服务。对服务范围以外的求助案件，镇镇也为其提供了资源链接或转介服务。
与往年相比，虽然2021年镇镇的接案总数有所下降，但镇镇服务团队通过培训、督导、共学等能力建设活动，不断提升服务质量，努力为每一位求助者提供更有效的服务。
彩虹暴力终结在2021年的 “反对性别暴力16日行动”中，通过丰富多样的媒体内容传播，让更多公众了解到并开始关注反性别暴力（anti gender-based violence）议题。
16日期间，镇镇使出十八般武艺，邀请社群伙伴拍摄宣传片、制作出柜H5互动游戏、连载“反性别暴力”议题漫画、甚至充当了彩虹“老娘舅”亲密关系调解员……这些丰富的媒体宣传手段也使我们层层破圈，反暴力的干预服务逐渐触达到了更多多元性别社群的伙伴。
因此，仅在11月和12月，彩虹暴力终结所的服务者们就为50多位求助者提供了专业的社工和法律服务（如图）。
年底冲业绩，实现量的飞跃！
II
走近镇镇的求助者们
——服务对象画像
2021年，彩虹暴力终结所直接干预服务的78例案件呈现以下特点：
求助者年龄整体偏小，以青年人为主。最小15岁，最大41岁。18岁及以下的有7位求助者，其中未成年人2位。18-20岁的案主有17位，20-25岁的案主最多，共20位，而25-30岁以及20岁以上的案主分别有10和9位（如图）。
就求助者的性别身份而言，顺性别女性有22位，跨性别女性有19位，顺性别男性有16位，跨性别男性有7位，而性别酷儿有4位。其余为未知和不适用（如图）。
就求助者的性取向而言，同性恋41位、双性恋4位、泛性恋3位、无性恋1位、异性恋1位。性取向未知有23位，不适用5位（如图）。
案件类型方面，有27例是遭遇了性倾向、性别认同、性别表达等“出柜”而引发的原生家庭暴力，而9例是性与性别少数群体遭遇了恋爱中或分手后的亲密关系暴力， 6例是遭遇了来自同学、老师等人的直接校园霸凌，4例来自校园制度层面校方歧视，4例遭遇就业或者工作环境中的就业歧视，3例是遭遇了来自同性伴侣父母的家庭暴力。
除此以外，彩虹暴力终结所在2021年所服务案件的类型还包括婚姻生育、改代他人求助证、财产纠纷等咨询、性侵相关服务、其他法律咨询与带他人求助（如图）。
有42例案件属于社工服务，包括情绪疏导、暴力风险评估、安全计划制定、资源链接等等内容；而有21例案件属于法律服务，主要包括法律咨询和律师援助。另外还有14案件涉及到议题复杂，同时需要社工与法律在不同面向提供相应的服务（如图），因此在这些案件中，彩虹暴力终结所协调社工与法律两个专业背景的镇镇服务者展开联合服务。
III
聆听Ta们的故事
——干预服务中的典型案例分析
1.
原生家庭暴力（来自父母的家庭暴力）
暴力基本情况
小X是一名跨性别女性，遭遇了来自父母的原生家庭暴力，具体暴力形式包括限制人身自由（出行限制）、较为严重的身体暴力（殴打）和言语暴力（辱骂、恐吓）。并且小X父母因其性别身份认同，曾经带小X至“精神卫生机构”就诊，实际为强制扭转治疗。
求助与干预
社工与小X第一次沟通时，通过微信语音与小X通话，了解了其基本情况以及相关信息：
1)通过与小X建立信任和提供心理支持等方式，降低小X的焦虑、不安、厌世情绪。
2) 评估小X回到家里后的遭受暴力的风险，以及如果无法避免“住院”的情况下，如何在该环境下最大限度保护自己；
3）与在地伙伴一起根据小X提供的信息判断，该机构极大可能为“扭转治疗结构”，并将小X和在地社群伙伴链接。
成效评估
经过两次的个案服务，1）社工服务者带着同理心倾听小X遭遇，提供心理支持，有效缓解了案主低落的情绪，一定程度预防案主自杀风险；2）通过风险评估并制定相应的安全计划，提高了小X暴力风险识别和应对能力；3）为小X链接当地社群资源，提供同伴支持，扩大了小X的社会支持系统。
2.
同性亲密关系暴力（来自同性伴侣的暴力）
暴力基本情况
小A是一位女同性恋，面临着来自同性伴侣B的亲密关系暴力。主要暴力形式是以精神暴力，包括伴侣B拒绝与小A沟通，不回应小A的需求与情绪，经常当面摔各种东西；以及最后一次的身体暴力（殴打躯干）。
求助与干预
镇镇社工服务者在第一次服务中，首先评估了小A的暴力风险（已分手，脱离暴力情景），倾听小A情绪、感受，然后以及协助小A分析需求。
在接下的几次服务中，社工服务者与小A 1）讨论了面对受暴经历的感受，并且通过叙事的方式让案主小A描述一些故事经历，外化受暴经历，澄清了她自责的一些观念。2）了解案主的生活系统，评估可为案主提供支持的资源。3）通过经验分享、共同讨论，协助小A提高情绪觉察的能力。
成效评估
通过6次的服务跟进达成了服务目标，服务结束时小A已具备很好的应对暴力解决能力。主要服务成效为：1）焦虑状态得到缓解，小A改变了对受暴经历中自责的一些观念；2）情绪觉察能力得到提高，小A掌握更多亲密关系的沟通技巧；3）制定了后续发展的计划，小A的自我效能感和解决问题的能力得到提高。
3.
职场歧视（基于性别认同和性别表达的歧视）
案情简述与暴力基本情况
小Y为一名跨性别女性，计划进行性别肯定手术，有时着女装。她自述在求职和工作中曾受到基于其性别认同和性别表达的歧视。小Y在生活中隐藏真实性别认同，加重了其抑郁和焦虑情绪。小Y计划起诉其所在公司歧视，向终结所寻求法律和社工支持。
求助与干预
社工：通过与小Y的沟通，结合法律咨询的相关信息，判断其现阶段的需求是在情绪和身体安全的情况下，应对所面临的职场歧视。于是采取以下干预措施：1）=提供情绪支持。2）与其讨论在工作环境内降低与领导、公司“冲突”的可能措施，沟通可能对其生活和工作带来的压力和影响。
法律：为小Y收集证据给予一定的指导，建议其在下次领导谈话的时候录音，作为取证准备。并告知小Y，如果后续有诉讼需要，可以提供友善律师资源，为小Y进行资源链接和转介。
成效评估
社工：小Y因职场歧视而带来的性别焦虑和负面情绪得到了缓解；小Y识别暴力风险的能力得到提高；掌握了应对职场歧视的技巧和方法。
法律：小Y了解了应对职场歧视的方法，后续法律维权的意识和能力得到了提升。
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成熟的接案流程，专业的服务质量，高效的案件跟进与成效评估……镇镇不禁想说，“谢谢服务者们”！
另一方面，镇镇也想说，多元性别人群往往遭受着来自多方面的歧视与暴力，例如原生家庭、亲密关系、校园与职场……这些隐藏在服务数据与案例背后的故事，很可能是与每一个性与性别少数个体都息息相关的生存经验。
镇镇相信，尤其是在疫情之下，过去的一年更为艰难。
不过，别怕！
遇到困难，镇镇一直在你身边。
如果你是多元性别人群中的一员，并且正在遭受基于性倾向、性别认同或性别表达的歧视与暴力，请第一时间联系镇镇求助，我们的服务者会为你提供直接干预服务。
新的一年，让我们携手并进。