DBS银行系统故障，大批用户余额被扣光

新加坡眼 2022-05-31

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新加坡星展银行（DBS Bank）发生系统故障，许多用户交易出现双重收费的状况，也有部分用户的余额甚至被扣光，变成负数！

一名网友指出，他的DBS银行户口显示-$1600，因为他昨天转账了$2000。

许多网友分享他们DBS银行账户的截图，透露自己的户口也出现重复交易的问题。

（图源：网络）

DBS今早（6月18日）在推特和脸书上发文表示，银行得知一些转账卡和信用卡上出现了重复交易的问题。

DBS指出，银行已经在尝试确定和解决问题，并确保双重收费会被退还。同时，银行对于由此给客户带来的不便表示歉意。

大批网友纷纷涌入DBS银行脸书留言谴责。

一名网友对于这次的银行系统故障感到非常愤怒，他指出：“如果用户遇上紧急事件，需要用钱的话，那如何是好？”

有些网友则对DBS是在用户自己发现问题后，才发声明，而感到不满。

不仅如此，很多网友反映自己不能查看银行余额，打客服电话也没人接。

受影响的网友都希望DBS能尽快退钱。

目前为止，DBS并没有给出此次故障发生的原因，也没有提到用户该如何得到退款。