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玩完了?酷骑广西分公司已人去楼空,网友:我的298块押金…

2017-11-05 南国早报


从今年9月初开始,不少市民反映酷骑单车押金难退还的问题【戳蓝字了解详情】。近日,南宁市工商部门对酷骑(北京)科技有限公司广西分公司(以下简称酷骑广西分公司)展开调查时,发现办公地点已经人去楼空。 


19月28日,酷骑单车向用户发布道歉信, 声称微信将其支付通道关闭,冻结资金近4000万元,与微信多次交涉未果,所以无法把钱退还给用户。当天下午,微信支付作出回应称,已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款。 2

9月29日,酷骑前CEO高唯伟公开表示,酷骑单车将被四川某集团以10亿元收购,接收140万辆单车以及后续押金退款事宜。随后,该消息通过酷骑单车官方微博发布确认。









然而,距离上述声明已经过去一个多月了,仍有不少南宁市民向工商部门投诉称,酷骑单车的押金迟迟未退。


接到投诉后,南宁市工商部门立即介入调查,并曾多次上门督促酷骑单车广西分公司处理退款事项,但目前这家公司已经人去楼空,且无法联系上相关负责人。 


▲酷骑小绿车的身影已经越来越少。


11月4日下午,记者来到酷骑广西分公司所登记的办公地址——南宁市民族大道环球时代1023室,只见这里已经大门紧闭,敲门也无人应答。


隔壁公司的一名员工透露,大概从9月末开始,就不见1023室的大门开过,其间陆续有一些市民过来询问酷骑广西分公司的情况。


▲酷骑广西分公司已人去楼空。


在南宁街头,记者用手机扫描酷骑小绿车上的二维码,发现跳出来的是错误页面。此外,酷骑单车的官网已经打不开,其全国客服热线也一直处于忙线状态,酷骑单车广西分公司南宁客服的联系电话也处于暂停服务状态。


针对酷骑单车广西分公司目前的情况,南宁工商部门拟将该公司列入经营异常名录。 



@Beacher-_-:厉害了,钱还在里面

@桑吉啦:酷骑酷骑!还我押金! 如若不还!天天咒你!

@梧桐梦min:退了快三个月也没退回来

@sun98:我的298块押金


押金难退,确实让人气愤。不过早报君了解到,近日网上有人称,找“黄牛”可帮助退还酷骑押金,结果不少网友被骗。


所以,大伙们要小心,不要最后拿不回押金,自己又多一份损失。


合肥叶女士是一名酷骑单车的用户,也遭遇了押金难退的问题。之后,叶女士加入几个关于酷骑退款的QQ群、微信群,求助更有效的退款方式。


10月底,一名QQ群的网友给叶女士发来私信,自称是酷骑的内部人员,只要给他80元,可以帮退押金。叶女士在QQ上给这名网友发了80元钱的红包,对方表示很快就能办完退款。


谁知过了两天,叶女士始终没收到钱。当她试图再次和这名网友联系时,发现她已经被对方拉黑。叶女士这才意识到自己被骗了。


而在网上,有不少网友表示也遭遇到了同样的骗局。


那对于广大用户来说,该如何维权?


南国法援律师麦鹰雄建议:
用户可向工商部门、消费者协会反映, 也可收集电子合同、交押金、退还押金的凭证(相关页面截图)以及相关声明、回复等材料向法院起诉,“由于涉及到的用户比较多,由几名诉讼代表向法院起诉的方案可能更可行一些。



来源 | 南国早报记者吕海峰、安徽商报

值班总编丨邓志勇

值班主任丨陈韶烽

值班编辑丨黄秀宁

值班校对丨麦雪莉

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