“滞销大爷”被玩坏了！电商“悲情营销”背后的真相，令人愤怒…
5月7日，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明，引发关注。该声明发布后，引发网友对电商“悲情营销”的关注和思考……
“临猗苹果滞销”夸大失实
5月7日，山西运城临猗县政府发布一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明。
▲临猗县政府官网声明。网页截图
该声明称，近期多个电商平台发布了“临猗苹果滞销”的营销策划，经查证，内容有诸多夸大失实之处。
1. 报道中所选用的视频与图片均为早年拍摄。
2. 报道有以偏概全之嫌。
3. 部分平台涉嫌虚假广告和欺诈营销。
4. 对运城果业品牌造成损害。
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临猗县人民政府关于针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明
近期，多个电商平台发布了“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”方式营销临猗苹果，引起网友关注。这给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响。经全面深入查证，该信息内容有诸多夸大失实之处。为还原事情的本来面目，以正视听，针对此类商业营销，我县特作以下声明：
一、报道中所选用的视频与图片均为早年拍摄。据查，报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前，有的还采用“摆拍”方式，刻意营造果农的贫苦形象。
二、报道有以偏概全之嫌。报道中，为最大限度地博取消费者同情，电商刻意打造临猗苹果“丑”的特点，所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果，据调查此类苹果是客商将优质苹果筛选收购以后余下的残次苹果，仅占很小的比例，绝不能够代表临猗苹果乃至运城苹果的整体品牌形象。将这些残次苹果放在主流果品的位置上进行扩大宣传，显然是以偏概全之举。
三、部分平台涉嫌虚假广告和欺诈营销。如个别平台采取不当手段取得了加盖当地乡、村及果业部门公章的材料配合宣传，并且陈述内容与事实严重不符；大多平台蓄意夸大果品滞销严重程度，造成了苹果价格的不合理波动。
四、对运城果业品牌造成损害。一些微信公众号平台的消息主打悲情牌，是一种常见的营销方式，广东徐闻的菠萝、安徽一带的蜜桔等农产品也都曾被采用这种方式进行营销，目的是为了吸引众人眼球，博取消费者同情，其出发点只是为了增加电商自身的经济利益，短期、局部的方便了果农售果，增加了少部分果农收益，但从全局和长远来看，损害的是运城苹果的整体品牌形象和全体果农的整体利益。
希望广大网民积极监督，理性对待网络信息，不要信谣，传谣。对于个别电商平台不惜丑化临猗苹果，虚假宣传、欺诈营销的不当行为，拒不改正、不配合消除负面影响的，我县相关部门将依法追究其法律责任。
临猗县人民政府
2018年5月7日
声明中称，这种利用“悲情牌”营销临猗苹果的方式，给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响。
爱心被消费令人生气
除了“临猗苹果滞销”外，还有多个商家以“滞销”作为卖点来宣传，涉及的商品可谓五花八门。
令人惊异的是，不少商家宣传所用的图片，是同一位老人！这位“种啥啥滞销，卖啥啥滞销”的老人，被网友冠以“滞销大爷”名号。
▲“滞销大爷”的照片被用来卖各种农产品。图片来源网络
在某电商平台上，一家售卖“野生小笋”的店家同样用了“滞销大爷”的照片。宣传图中老人形象不变，只是右侧的画面换成了笋，也配有“寻求帮助”的文字。
▲图片来源网络
据悉，笋子来自桂林临桂区。店家表示他并不认识“滞销大爷”，用这张照片只是因为“看他好拉生意”，还有很多不同的商家都在用大爷的照片拉拢顾客。
店家还称，因为这类“野生小笋”只有一个月的上市期，用了“滞销大爷”的照片后，确实对销量有些帮助，“水果、米粉，好多用他的，我们也不是一家的。”
有媒体致电桂林临桂区政府，一名工作人员称现在已过挖笋季节，也没听说有滞销的农产品。“笋子一般都是清明前后挖来吃的，现在的笋子都很老了，而且当地的种植基地也没有那么大的规模，大多都是野生的，不可能产生滞销的。”
“XX滞销，帮帮我们！”好像有了这八字秘诀，东西就不愁卖不出去！如果说利用大爷来宣传苹果、大蒜、红枣之类的农产品，早报君还可以理解，但“镇纸滞销”“锅巴滞销”是什么操作？
▲图片来源网络
怪不得事件曝光后，有网友直呼：“单身狗滞销，帮帮我们！”呃，小编是不是也能借机喊话：内容选题滞销，帮帮我们……
那么，这些打着“滞销”旗号销售的产品，质量如何？少部分网友表示，收到的东西卖相虽然差，但味道还好；绝大部分网友就没那么走运了，直接给出“差评”，直言知道真相后“很生气”。▼
@� 寸寸.：说到这个我就气，上个月拍了8斤农民滞销的苹果，我等了二十多天才收到，一半烂了不说，全是黄色的，一颗红的都没有。
@chen：我也买了马蹄，坏的很多，基本都丢了。
@放飞纸鸢：买了苹果，买了枣子，买了芒果，晕死。坏果多，都没有要赔偿，以为是真的献爱心助农。
@C组组长：买过红枣，一年多了还没收到。
@领悟人生：个别商家利用人们的善良，进行营销欺诈，使得消费者的同情心消耗殆尽……
@不过如此：这种虚假的煽情玩弄了大众的同情心，使得人们分不出真假，害苦了那些真正需要帮助的农民。
@油炸笔记本㍿：看到这个很生气，以后再也不敢轻易发善心了。
这位大爷究竟是谁？
铺天盖地都是大爷的照片，那么这位大爷究竟是谁，照片又来自哪里呢？
5月10日，有记者联系到了“滞销大爷”照片原图的摄影师，来自甘肃的中国摄影家协会会员柳先生。据柳先生介绍，照片拍摄于2011年6月25日，当时他和朋友在路上开车，途经一处村庄附近时看到老人并拍摄了照片。
摄影师拍摄的一组照片中，这位老人或是用手挽着篮筐，或是弯腰整理采摘的蔬菜，或是对着镜头微笑。
在很多商家滥用的“滞销大爷”照片中，大爷却是皱着眉头，望向远方。因照片拍摄于7年前，柳先生已经不记得当时具体的情形，“应该就是说话间无意识的瞬间”。
而除了这位老人，柳先生还拍摄了老人的老伴儿，两人当时在一起干农活儿。据他回忆，两位老人种了些蔬菜，但当时没听到说家里农产品存在滞销的情况。
柳先生称，此次注意到商家滥用老人照片也感到很意外。2011年12月，他曾把这组照片传到自己的博客中，此外没有传到过其他地方，他也不清楚商家为什么会滥用这张照片。
目前，柳先生打算要维护自己这张照片的著作权。
“悲情营销”涉嫌欺诈
北京康达律师事务所韩骁律师介绍，店家以滞销为名销售临猗苹果等商品，陈述内容与事实严重不符，蓄意夸大果品滞销严重程度，已经涉嫌《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的虚假宣传行为。
另外，店家基于欺诈的故意，实施了虚假宣传的欺诈行为，使消费者产生了错误认识，并基于错误认识购买了其果品，如果造成了消费者财物损失（比如消费者花高价买回带有疤痕、麻点、龟裂的次等果），则其行为涉嫌欺诈。
事发后，媒体联系了网络电商平台客服，客服表示，用户如发现情况不符可以进行投诉，工作人员会进行处理。
此外，客服人员在看过“滞销大爷”照片之后表示，多家店铺都采用这位大爷照片作为宣传，已经涉嫌侵犯肖像权，“店家用网页制作的，大爷有权利保护自己的权益，如果大爷找来，平台肯定会对他负责任。”
近年来，电商们滥打悲情牌吸引众人眼球，博取消费者同情，短期、局部的能提高销量，但从全局和长远来看，损害的是整体品牌形象和果农的整体利益。
这次，“流水的滞销品，铁打的老大爷”终于引发众怒。当消费者的同情心被虚假销售消耗殆尽，谁来为受伤的农民和消费者买单？
你有过购买“滞销产品”的经历吗，结果如何？对于“滞销大爷”事件，你怎么看？咱们评论区见~
来源丨新华社、北京青年报、澎湃新闻
每日经济新闻、网络综合整理
值班总编丨甘伟珊
值班主任丨唐海波
值班编辑丨谭双梅
值班校对丨麦雪莉
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