魏则西事件2年后，“医疗竞价”死灰复燃，怎样才能让“百度们”长记性？

“百度一下，你不一定会死掉，但肯定会活得更难受”。这句话，在这几天成为了流传广泛的段子。

魏则西事件2年后，百度竟然又悄无声息地重启了医疗关键字的竞价排名。一石激起千层浪，魏则西难道就这么白白离开了吗？

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好了伤疤忘了疼？

医疗竞价排名卷土重来

最近，损害医疗行业形象的事件频频曝光，显示出已经整改过的搜索引擎的医疗竞价排名有卷土重来之势。

1女子手术做一半遭加价，医生：5600元的手术更好

5月19日，长沙市民赵女士通过百度搜索来到长沙的一家专科医院接受手术治疗，并商定手术价格为1560元。正当手术接近尾声时，医生却突然停止了手术，开始推销起了另外一款价格为5600元的手术。 

由于伤口还未缝合，为了尽快完成手术，赵女士只好同意增加手术的要求，并缴纳了一共8000余元的手术以及相关治疗费用。赵女士表示，手术前，医生并未充分告知相关信息。

20日上午，院方称已经充分告知了赵女士相关情况。经过协商，最终医院退还了赵女士一千五百元的费用。天心区卫计部门将对此事展开进一步调查。

2男子疑似有性病，去医院8天花费近15万在上海出差的王先生怀疑自己得了性病，便通过百度搜索到了位于上海浦东的江东医院。5月8日，前往医院后，院方仅用6分钟便出了化验结果，确认其感染疱疹病毒。之后8天内，王先生在该院花掉近15万元。心生疑虑的他又前往同仁医院做化验，得知自己体内并无相关病毒。3女子去医院看病，全麻后遭医生性侵5月10日，小丽因治疗腋下狐臭，到成都双流恒康医院接受治疗。被医生注射镇静剂后，遭到医生性侵。5月23日，双流警方通报称犯罪嫌疑人因涉嫌强奸罪被依法刑事拘留。事发后，百度迅速撤掉医院蓝v标识。

2

广告花样多：

只要肯掏钱，野鸡变凤凰

经过整改后的百度在疾病的搜索结果中又出现了置顶推广内容，甚至还有“调包”、“假冒”、“推广信息超标”等情况。

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搜索置顶可花钱“调包”

疾病搜索结果中的置顶推广内容是百度2016年5月对外宣布完成整改的重要内容。百度曾撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容，但如今这种情况有卷土重来之势。

通过百度搜索“胃疼”，首页前两项搜索出现标有“广告”字样的推广内容，分别来自两家民营医院。

5月17日，百度推广工作人员介绍，这种置顶推广是花钱就可以实现的。而像加蓝V（对购买服务的机构加V认证）、广告置顶、民营医院假冒公立医院都可以通过付费实现。

以山东临沂为例，医疗服务竞价排名的开户价为7000元，按照点击量进行收费，其中1400元为服务费，600元为加V费。这两部分费用按年收取，剩余5000元为可根据点击量扣除的部分，扣完后如果继续推广，就得续费。

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公立医院跳转民营医院　

有的民营医院专门购买别家医院名称，平台网站通常谁出价高就卖给谁。

新华社记者使用百度、搜狗、必应、360等多种引擎搜索在南京某公立三级专科医院，显示结果靠前的均标注“皮研所”名称，但点开一看，却是其他民营医院的页面。其中一家，甚至制作“高仿”网站，在自己页面上也自称是“南京皮研所”，进入预约平台，才显示是一家民营皮肤病医院。

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“谁出价高谁就排在前面”

在一些疾病关键词的搜索结果中，私立医院照样可以通过竞价排名的方式排在首位，这样的操作无论是在地市、省份或全国，均可实现。

“谁的出价高，谁就排在前面。如果要排在首位，每个点击价格为30元左右。推广的范围越广，点击量就相应增加，所需要的费用也会有所增加。”

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商业推广信息数量明显超标

百度整改时曾表示，每页面商业推广信息条数所占比例将低于30%。相当于全新调整之后，每个页面上、下和右侧的推广信息合计起来不会超过4条。

早报君在百度搜索“南宁不孕不育”后发现，前5条均是广告，并且都有蓝V标志。商业推广信息条数明显超过这个比例。

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在移动端实现“精准推送”

为了尽可能掩盖广告竞价的事实，搜索引擎还将PC版和手机版移花接木，搜索同样的内容，得到全然不同的结果。

在网页百度、搜狗里搜索“脊髓瘤”关键词，广告没有了踪影。但在手机百度、搜狗浏览器App搜索相同关键词发现，出现在首屏的前两条皆为医疗广告，点击之后跳转至某医院页面，随后弹出该院“专家会诊”咨询界面。

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“软文营销”迷惑性更强

现在，很多医疗竞价广告现在会包装成病人叙述看病过程的“软文”出现，真假难辨。一般企业在百度投放广告一个月少说要花三四十万元，多的高达几百万元。

在360搜索页面中，“骨髓瘤”和“脊髓瘤”两个词条都会检索出同一个名为“45岁大哥的存活经历！真实讲述！”的链接。文中长篇幅推荐一种中医复合抗癌方剂，还多次用显著字体推荐一个“抗癌工作室”微信。评论中也有不同人反复留言推荐加这个微信号咨询。仅仅在链接底部很不显眼的位置，标明这是一则广告。

3

“魏则西事件”曾重创百度

魏则西刚刚去世两年。

2016年4月12日，西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝。

▲魏则西的墓碑

去世前魏则西在知乎网站撰写治疗经过时称，在百度上搜索出北京某医院的生物免疫疗法，该医院下属的莆田系科室向魏则西的父母打出保票：“可以保他10年20年没有问题”。

随后，魏则西在这个科室先后进行了4次化疗，花光20多万元后，延误了治病的最佳时机，最后不幸离世。此后他们才了解到，该项技术在美国已被淘汰。

▲魏则西父母

2016年5月2日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司。

随后，百度对全部医疗类机构的资质进行了重新审核，对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息做了下线处理。还保证：今后医疗类的广告不参与到百度的竞价排名中。

2017年初，百度医疗事业部被裁。

4

反思：

我们是怎么变成砧板上的鱼肉的？

虽然说让患者上当受骗的不是搜索引擎，但它是帮凶。

目前，百度已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护，计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。

在这场骗局中，疑病症和缺乏“正常性”思考的我们是至为关键的一环。一些人一定要为自己的身体花上一些钱才觉得心安。产生这样的想法之后，由于经验和理性思考的缺乏，往往会掉进设计好的陷阱里。

很多人会在身体难受的时候上网搜索找答案，下面来看看网友们在网络搜索后的心理阴影面积有多大。

网友A： 朋友胳膊窝有点疼，查了一下说是淋巴癌。于是泪眼汪汪的跟老公道别。后来才发现，只不过是洗澡的时候搓得太用力罢了。网友B：不知道什么过敏起了一片红疹子，上网一查说是得了艾滋病，差点哭晕在镜子前。网友C：去年年初，肚子有点儿疼，自己查了查认定是肝癌，请了一周假，最后下定决心坚强面对，去了医院，各个部位全都化验了一遍，医生说我晚上雪糕吃多了。

2016年，魏则西用生命换来了公众对百度“医疗竞价排名”的声讨，如今百度“医疗竞价”却死灰复燃。如果竞价排名一直继续下去，魏则西的悲剧，难免不会重演。

所以，一家搜索企业应该具备怎样的社会责任？在医疗广告推荐上应该具备怎样的审慎和公德心？这是运营者需要深刻反思的问题。

对于“百度们”的竞价医疗只想说：少一点套路，多一点真诚。

来源丨新京报、长沙政法频道、新华社

新闻夜班车SRT、网络综合整理

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