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尚品宅配南宁店面忽然关停,是停业整顿还是“老板跑路”?总公司回应…

南国早报



近日,一条关于“尚品宅配南宁店面关停”的消息在网上引起大家关注。难道这家全国连锁装饰公司也跑路了?网友对此议论纷纷……


1

南宁两家店均已停业


据微博网友爆料,这几天发现尚品宅配南宁店面关停,交了全款的客户没有得到产品和安装。



据了解,尚品宅配是一家“家具定制装饰公司”,在全国各地都有分店。


6月6日,记者来到了尚品宅配位于南宁市富安居家居建材广场和一家购物广场的两家店面,发现这两家店均已停业,店门上张贴着停业整顿的告示。



 到底发生了什么?


2

南宁公司财务称:店面资金断裂


南宁的陈先生是今年1月找这家公司进行装修的,他说,5月份还接到装饰公司的售后电话回访,当时并没有发现什么问题,没想到这么快就出问题了。


另一名南宁消费者刘先生则反映,前两天他得知这个消息后,还曾经跟“尚品宅配南宁店”的财务取得联系,对方说目前公司方面出现资金链断裂、员工因拖欠工资已全部离职。


 

刘先生尝试跟“尚品宅配”的负责人联系,得到的答复是会尽快解决,但并没有给出明确的时间,只是让刘先生提供他的相关材料进行登记,以便统计所有的客户信息,负责人的答复让刘先生无法接受。


 

记者致电尚品宅配官网的客服电话,工号2607的工作人员称,南宁一家店的经理收了客户的款以后,没有打到总部下单定制家具,这个已经属于侵权行为,包括侵害了总公司以及装修客户的利益,目前正在接洽沟通。


此外,这名客服提供了另外一个400开头的总部售后电话,但系统提示,这个电话只有在上班时间有人接听。 


3

总公司介入调查


随后,记者向尚品宅配总公司——广州尚品宅配家居用品有限公司了解情况,客服人员表示总公司已经了解到相关的情况。


尚品宅配在南宁的两家店面同属于一个负责人,但是南宁店跟总公司属于加盟关系,总公司没有直接参与管理南宁的店面。



据了解,目前广州尚品宅配总部已经派出了售后人员介入调查,也会尽快催促南宁的负责人尽快解决资金问题,客户相关问题也可以直接向总部咨询和登记。

 

记者也尝试联系了尚品宅配南宁店面的负责人,但截至记者发稿前,该负责人的电话仍处于无人接听的状态。



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来源丨南国早报记者 王世杰

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