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南宁一夫妻订了近7000元豪华游轮游,美味佳肴却变成清汤素菜…

南国早报 2019-11-22


旅游,本是个开开心心的事,

但如果一不小心,

选错了旅游团,

掉进一堆坑,

那就花钱找不痛快了!



今年5月27日,何女士丈夫在朋友介绍下,去一家酒店参加了名为“长江三峡五星豪华游轮六日游”的旅游项目推介会。


她丈夫回家后转述,该旅游项目不仅可坐游轮游长江,中途下船可去重庆市区和武汉市游玩;游轮上,不仅提供穿越三国和穿汉服的互动项目,还配有专业厨师,每餐有10多种美味佳肴可供选择。


 ▲旅游项目推介会现场。


之后,何女士和丈夫便到建政路的百盛国际旅行社有限公司交付总共6900余元,与对方签订了合同。

   

何女士说,他们这一批有8人,都来自南宁。


一行人上游轮后吃的第一顿发现不对劲。“哪里有什么美味佳肴,铁锅里净是黄瓜、土豆、酸菜和青菜,很淡,卖相也不好看,唯一带肉的是萝卜炒排骨。”

   


游轮行程结束时,何女士和同行游客曾找到游轮负责人提意见,对方却告诉她们,自己根本不认识推介会的主持人。


何女士还说,推介会宣称的“穿越三国和穿汉服”互动项目,他们也没体验到。


感觉到受到忽悠,在6月初回到南宁后,一行人多次去到旅行社协商退费。




6月28日,何女士和同行游客再次来到旅行社协商,旅行社一名工作人员表示,游轮上的互动项目齐全,就“穿越三国和穿汉服”,船上已准备数百套服装,游客付10元清洁费后可到前台领取衣服,也有其他游客穿了汉服拍照。


该工作人员提到,船上提供的饮食确实与宣讲内容有差别,经与游轮经营方沟通,公司领导决定向8人每人退费500元,若对方不接受建议走司法途径。

   

对于这一解决方案,何女士等人表示希望继续与旅行社沟通,否则将向消费者协会投诉。



别轻信导游推荐的项目,

确实要报团出游的,

注意如下事项:

出行前问清楚每个细节,

了解报价所包含的内容。



来源丨南国早报记者蒋文跃

值班编委丨刘飞锋

值班主任丨陈韶烽

值班编辑丨黄莉莎

值班校对丨麦雪莉

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