权威发布！大众、奥迪、日产…南宁这些汽车品牌被投诉最多！
7月17日，南宁市市场监管局专业市场分局发布2019年第二季度受理汽车消费投诉情况：共受理消费者投诉239起，奔驰、大众、奥迪、别克、日产等品牌被投诉较多。
▲第二季度受理品牌汽车消费投诉情况
赶紧来看都有哪些投诉吧
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下面早报君介绍几个例子
避免大家在买车时中招
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01
车主买到“水泡车”
今年2月，莫女士到南宁市秀厢大道一家别克4S店购车，看到店里有一辆试乘试驾的GL8在售，售价为32.2万元。
于是，莫女士将该车买下。随后，她把车开到一家汽车美容店，花了2万元对车表进行清洁、贴膜、车身漆抛光等处理。
美容店员工发现车内的脚垫下有积水。因长时间被水浸泡，部分电子元件及金属配件已锈迹斑斑，线路被氧化发霉起白斑。
莫女士将此事向该4S店反映，对方工作人员到场检查后，确认车内被水泡过。但就如何处理此事双方一直协商不下。于是莫女士将此事反映到南宁12315。
经调解，商家承诺对该车损坏部件及线路等问题进行免费维修、更换。
02
宝马“生日”存异议
今年5月，吴女士到南宁某汽车销售服务公司，称要购买生产日期为2019年的宝马汽车。5月31日，她向对方支付10万元首付款。
6月2日，吴女士到该公司提车时发现，车的生产日期为2018年5月。她要求商家更换为2019年生产的车辆或退款，对方拒绝。双方协商几天未果，她向南宁12315投诉。
经过市场监管部门调解，双方最终就解决方案达成一致。
不过，这也给消费者提了个醒：
如果有额外的要求，不要仅限于口头承诺，一定要写进购车合同中，“在购买汽车时，如对车辆及增配部件、装饰件等有特殊需求，注意向商家说明清楚，并将双方约定的商品详细名称及品牌型号等写到书面合同上，保留凭据以便更好维权。”03
加装显示屏有差价
去年，宋先生在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆日产品牌汽车。
宋先生说，汽车生产厂家配置的中控显示屏较小，于是商家在此基础上加装了一块显示屏，售价因此也比“智尚版”高了1万元。然而同样的显示屏只要1000元左右。
于是，宋先生要求对方退还差价9000元。不过，商家没有同意。随后，他投诉到南宁市场监管部门。
由于分歧过大，双方最终未能达成一致。
市场监管部门负责人提醒：
商家在销售汽车时可能会在原车基础加装配置，消费者在订购车辆前应当现场看车了解车辆配置情况、价格等，并以书面形式落实到合同当中，以免发生类似纠纷。来源丨南国早报记者赵劲松
值班编委丨陆月玲
值班主任丨陈韶烽
值班编辑丨陈诗圆
值班校对丨麦雪莉
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