南宁女子8900元名牌卫衣被染色，干洗店却只愿赔900元，最后...

南宁的田女士最近遇到了件烦心事：花费8900元购买了一件名牌卫衣，仅穿了一次，拿去干洗店清洗，衣服白色袖边全部被染成蓝色，店家承认有错，却只肯赔偿900元了事……

名牌卫衣干洗后被严重染色

田女士说，被洗坏的蓝色卫衣是她今年3月底，在万象城GUCCI专柜购买的。今年4月底，田女士将卫衣送到南宁市中泰路某芬干洗店干洗，店家收取了31元洗涤费。7月初，她取衣服时发现衣服袖子边由白色被染成了蓝色，便拒绝取走。

▲衣服清洗后，袖子边由白色被染成了蓝色。
店家认为，他们确实有过错，但该件卫衣色牢度有问题，只肯赔偿900元，外加补偿500元洗涤费。田女士不同意，便向南宁市青秀区津头东盟工商质监所提起投诉。

调解后干洗店赔偿2000元

在调解现场，干洗店代表唐女士表示，对于赔偿数额，他们愿意提高到1500元，外加补偿500元洗涤费。但田女士认为，衣服会有折旧，她要求赔偿原价的一半。

最终，经过一个多小时的协商双方达成协议，干洗店赔偿田女士2000元现金，卫衣由田女士拿走。但是对于这样的赔偿是否合理，田女士还是感到疑惑。

▲双方达成的调解协议。

有关部门：清洗高档衣服建议保价

记者在采访中发现，在南宁干洗衣物、皮具护理等出现纠纷，赔偿数额并无统一标准。大部分干洗店铺会挂牌明示，轻微洗坏衣物，按照洗涤收费价格的3倍赔偿。

丢失或损坏不能穿着的，按照洗涤费的10~20倍赔偿。至于高档衣物，一些店铺会提醒客户，可以进行保价，不过保价之后，洗涤费也比普通衣物高出几倍。

▲一些干洗店会专门贴出贵重衣物保价的提醒，但保价者寥寥。

可事实上，大部分客户并不愿意保价，田女士坦言，自己很多衣物长期干洗，但从来没有办理过保价手续。

据了解，近两年在该辖区，投诉到该所的类似纠纷每年有近10起。因为存在物品折旧等各因素，赔偿确实很难统一标准。对于高档衣物，津头东盟工商质监所的余女士建议客户还是进行保价，以免出现纠纷时，各执一词。

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来源丨南国早报 记者 王斯 实习生 庞思瑜

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