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好消息传来!最近广西这个发布会,与你有关

南国早报 2021-09-22


平安喜乐 万事胜意”

这一句看似普通平常的祝福语

却是人们最真挚的祝福

“平安”二字,

包含了人们对生活最基本的期许

过去33年,

平安保险为亿万中国家庭送去保障,

“天下平安,让每个家庭都拥有平安”

你和家人、朋友,

也许都在平安的贴心保障中

近日,关于平安的好消息不断传来


在由《中国银行保险报》主办的“2020中国保险服务创新峰会”上,平安人寿凭借“平安RUN”计划、“权益书架”、“智能预赔”“千万赔付”等优秀服务案例,斩获2020-2021年度“中国保险十大服务创新经典案例”、“中国保险服务创新典型案例”、“中国影响力赔案”等多项殊荣。


得到各方肯定的平安人寿

致力于打造有温度的保险,

助力“健康中国”建设,

平安人寿广西分公司发布



“平安臻享RUN”健康服务计划


4月17日下午,平安人寿广西分公司重磅发布“平安臻享RUN”健康服务计划(以下简称“平安臻享RUN”),匹配主力重疾产品,通过“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式解决方案,满足客户全生命周期健康医疗和风险保障需求。



随着社会经济发展,国民健康保障意识越来越强。平安人寿积极响应“健康中国”战略号召,践行“有温度的保险”理念,精准定位客户需求,融合服务内容进行产品设计,推出涵盖私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务的“平安臻享RUN”,在保单缴费期内给予客户全面暖心守护,为客户提供“五星级”的服务体验。


平安人寿广西分公司副总经理张炳慧在发布会上表示,随着健康中国战略进一步落实到具体行动,国民对健康管理、医疗服务和保险保障的关注度还会进一步提高。保险公司在提供传统风险管控的同时,应该承担起整合健康服务资源、管理客户健康发展曲线的职责。



张炳慧表示:

‘平安臻享RUN’ 聚焦健康、亚健康、医疗、慢病、重疾五大服务场景,让客户健康有呵护、亚健康有督促、小病有陪护、慢病有照护、大病有专护。‘有温度的保险’不是一句口号,而是对客户健康美好生活的责任与承诺——无论理赔与否,只要有需要,我们都能第一时间站出来,主动为客户遮风挡雨,输出持续关怀,让客户感受到保险的更多温暖!”  

  

5大场景12项亮点服务

实现全面暖心守护


 “平安臻享RUN”由平安人寿联合平安健康互联网、平安智慧城市提供,服务聚焦健康、亚健康、医疗、慢病、大病五大场景,为购买重疾产品的客户带来全周期、伴随式、有温度的服务体验。



据介绍,为匹配不同客群,“平安臻享RUN”包含乐享RUN、尊享RUN和尊享RUN Plus三个版本,分别构建了不同层级的服务体系,以满足客户的差异化需求。


其中,乐享RUN为每位客户配备一名家庭医生,提供日常健康服务、小病专业诊疗、慢病预防管理、大病专案管理的体系化健康增值服务;尊享RUN在此基础上,增加音视频问诊服务和运动涨保障权益;尊享RUN Plus则提供全面的品质健康增值服务,打造健康服务中的“爱马仕”。



以尊享RUN Plus为例,作为“平安臻享RUN”服务体系中权益最多、覆盖面最广的健康服务计划,尊享RUN Plus借助专属全科私家医生、职业健身教练、注册营养师、心理咨询师等专业化团队,提供私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务,可满足客户多场景、全方位的健康管理和就医诊疗需求。





在健康时,尊享RUN Plus为客户定制运动、营养方案,并通过运动涨保障等方式激励客户培养运动习惯。在亚健康时,尊享RUN Plus为客户提供减重方案、睡眠管理方案、特色体检服务,减少客户患病概率。


在患病时,客户可享受专业医生7*24小时音视频在线问诊、门诊预约及陪诊、术后上门护理等服务。针对慢病客户,尊享RUN Plus涵盖的控糖训练营可助力客户养成良好控糖习惯,内分泌专科医生、健康管理师、营养管理师提供呵护式血糖管理服务。如客户不幸罹患重疾,专属医生管家还将提供从治疗期、治疗中到治疗后的全阶段重疾专案管理服务。



  

专业保险保障+优质医疗服务

让保险更有温度


近年来,我国重疾发病率持续走高,并呈现年轻化趋势,而“看病难”“因病返贫”等现实痛点依然普遍。国民保险意识不断增强的同时,对单纯保险保障产品之外的配套健康服务需求也越来越多。


张炳慧表示,平安一直都坚持“以客户需求为中心”,研究客户的保障诉求,不断推进产品和服务革新,这主要表现在两个方面:一是专业保障的强化,不断提升旗下主力重疾产品的保障广度和保障深度。另一方面,平安希望保险不只是作为一个财务保障,更要成为有温度的服务提供者。


在健康管理方面,平安早在2016年就开始探索,以旗舰产品平安福为基础,推出平安RUN健康增值服务,开启保险产品+健康服务的首次融合。


为了帮助平安客户养成健康好习惯,最大可能地降低患重疾概率,4月17日平安人寿广西分公司“平安臻享RUN”健康服务计划发布会现场特邀知名健康演说家瑞博士郑普泽,带来《无惧重疾》健康知识专题讲座,精彩的课程分享获得大家阵阵掌声。


瑞博士在发布会上的分享。


“平安RUN”上市5年,深受客户的喜爱,截至当前已累计吸引了891万平安客户参与。通过走路步数达标,客户可以赢取周、月、年奖励,目前累计已有120万客户不仅养成了定期跑步的健康生活习惯,还获得保险保障增长的奖励。据相关数据统计,经过5年的努力,参与平安RUN的客户重疾发生率下降了万分之二。平安RUN在主动健康管理和疾病预防方面都给到了客户切实的好处。


优质的保险服务,离不开医疗科技实力的有力支撑。张炳慧表示,平安强大的健康医疗生态圈,与保险主业互为赋能。前者为平安庞大的客户群体提供了科技时代的优质医疗健康服务,后者为大众提供了产品与服务的精准匹配,将产品与服务进行深度融合,让保险产品和保险服务变得更有温度,构建全新的产品营销模式。

  

搭建服务生态

构建差异化核心竞争力


日前,平安集团董事长马明哲在2020年年度股东大会提出:平安集团发展医疗生态圈,是和自己的保险主业紧密相关。在过去十年来,平安提出了做“有温度的保险”的理念,这背后包含了健康管理、慢病管理、重症护理和养老护理四个方面服务能力的打造和生态构建。未来,平安集团致力于把过去保险单纯的财务保障向服务保障拓展。



说了这么多,你一定好奇

“平安臻享RUN”健康服务计划

到底有什么特别之处

↓下面,就带你一图读懂↓




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