厉害了！南宁这个单位工作内幕曝光，引来市民围观→
当你在日常生活中
想打电话给某个部门咨询问题
却想不起部门的热线电话是多少
投诉举报某些不作为现象
结果却毫无音讯
……
在这种情况下
你第一时间会想到求助谁
“喂，12345吗？我遇到麻烦了”
Q有市民致电南宁市12345热线反映，西乡塘区大学东路一路段的石砖道路破损、道路坑洼，雨天经常积水，给行人和电动车出行带来极大不便，希望有关部门重新铺设该路段。A南宁市12345热线接电后，召集相关部门，经过协调后，由该路段道路权属单位牵头负责，将石砖道路破损、坑洼部分进行重新平整铺设。
南宁市12345热线立即将群众反映的情况转派由青秀区热线工作站进行核查处理。物业公司最终对垃圾池问题进行了妥善的整改，停车场环境得到极大的改善。
2001年11月11日
南宁市市长公开电话正式开通
20年来，12345
一个简单的号码，情系两头
搭建起人民群众与党和政府
沟通的桥梁
20年后
市长公开电话已经更名为：
12345政务服务便民热线
它是集咨询、投诉、求助、
建议、举报等功能为一体的
涵盖电话、网站、微信、
移动客户端等渠道的政府“总客服”
“有呼必应、有诉必理、有理必果”
是南宁市12345政务服务便民热线
对市民的承诺
南宁市12345热线
公众开放日活动来了
邀你一起庆祝20岁生日！
2021年11月11日
南宁市12345政务服务便民热线
迎来开通20周年纪念日
在这一天，热线将举办
20周年历程展暨公众开放日活动
诚邀您近距离
了解南宁市12345热线
在热线20岁生日当天
一起来体验下热线工作
▲南宁市12345热线接电大厅。
早报君将和热心读者
一起探访12345热线
参观话务大厅
跟听群众来电
了解诉求办理流程等
参与市民将获得由南宁12345、
南国早报提供的精美小礼物
01活动时间
2021年11月11日10:00-11:30
（星期四）
02
报名时间
2021年11月5日-11月7日
03
活动地点
南宁市民中心D座4楼
南宁市12345热线话务中心
04
征集对象
1.年龄18周岁以上的南宁市常住居民；
2.持广西健康码绿码，完成新冠疫苗接种，体温正常，且14天内无境外及中高风险地区所在地市旅居史，未接触过从境外和中高风险地区所在地市回来的人。
本次活动有哪些内容呢？
一、参观20周年历程展及话务大厅
活动当天，公众代表将走进热线话务大厅，了解热线工单办理流程，实地感受话务员的服务方式。当天还有热线20周年历程展，全方面回顾热线服务邕城市民的20年。
二、跟听群众来电
想亲身体验话务员真实工作场景的群众，可以报名跟听来电哦！服务好不好，您来监督！
三、参加“南国早报‘直通南宁12345’融媒体互动平台”启动仪式
为进一步拓宽群众诉求反映渠道，南宁市12345热线与南国早报联动，在南国早报客户端开设了“直通南宁12345”栏目，通过早报也可以向南宁12345反映诉求啦！媒体监督也有助于督促职能部门高效高质办理群众诉求。
四、座谈交流
热线分管领导和工作团队将与人大、政协、民主党派、总工会、团市委、妇联、工商联、残联代表及群众代表举行座谈交流会，倾听市民心声，征集市民意见建议，助力热线提升服务水平。
机会难得，快来扫码报名
扫码关注“南宁12345”微信公众号
输入“公众开放日”
按提示填写报名信息即可
名单确定
由于场地接待能力有限，为尽可能调动社会各界人士的积极性，热线将从报名者中选取15名不同职业的市民参加，如职业相同，则按报名先后顺序选出。报名成功后，我们将在11月9日前，以电话方式通知。
来不了现场的小伙伴
别着急，有现场播报
南国早报
将对活动进行现场播报
敬请下载南国早报客户端观看
早报君
还有一个好消息告诉大家
12345政务服务即将入驻
南国早报客户端
以后就可以在客户端上
联系热线了
来源丨南国早报
值班编辑丨黄春荔
值班校对丨麦雪莉
值班主编丨黄秀宁
值班编委丨刘飞锋
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