停车前半小时就开始计时，市民担心乱收费！南宁慧泊公司回应
未停车就开始计费，
停车费多出一倍；
明明停车一个小时，
按正常交了停车费4.5元，
莫名又退回3元……
近日，南宁一些市民发现
他们向慧泊系统交纳停车费时
遇到异常情况
担心存在乱收费情况
这是怎么回事呢？
异常一：
市民在路边停车
提前半小时计时
3月24日上午9时许，市民黄先生将车停在东葛新民路口附近一停车位内。约半小时后，他取车交费发现，收费单据显示车辆入场时间为8时32分，比实际停车时间提前半小时。本来只需支付3元停车费，系统却显示需支付6元。
“我车上装有行车记录仪，记录了具体停车时间。”黄先生说，由于当时在现场找不到收费员询问情况，他只好交了6元停车费。后来，他拨打南宁慧泊停车场服务有限公司客服热线电话反映情况，3月25日，慧泊系统给他退回多收的费用。
▲思贤路上的停车位。南国早报记者 卢荻摄
异常二：
停车交费多日后
系统退回3元钱
无独有偶，市民王女士也遇到停车收费异常情况。3月18日，她在思贤路一停车位停车约3小时，被收16元。29日下午，她将车停在同一路段，约一小时后，她取车交了4.5元停车费。30日下午，她收到南宁慧泊公司退回3元停车费。
▲王女士交4.5元停车费，慧泊公司退回3元。受访者供图
王女士说，按一类区域一级道路收费标准，停车前15分钟免费，停放15分钟后，前2小时1.5元/辆·15分钟，2小时后2.0元/辆·15分钟。“按照这个收费标准计算，我应该没被多收，怎么会退钱给我呢？这应该是慧泊收费系统出问题了！”王女士说。
▲收费标价牌显示思贤路是一类区域一级道路。南国早报记者 卢荻摄
回应：
系统遭黑客攻击
目前已恢复正常
采访中，一些市民表示，有时停车根本不注意看时间，都是直接付费离开，现在系统又出现收费异常情况，还能令人信服吗？
对此，南宁慧泊停车场服务有限公司相关人员介绍，近期收费系统曾出现被黑客攻击的情况，已及时报案。这段时间以来，该公司已陆续处理服务器被攻击阶段时收费异常的情况，系统也将陆续退费。目前，系统已恢复正常。今后如果市民对收费有疑问的，可以拨打慧泊服务热线0771-3350999反映。
来源丨南国早报记者 卢荻
值班编辑丨徐丽青
见习校对丨黄少华
值班主任丨唐海波
值班编委丨王 冲
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