小票价格比菜单价高？南宁一酒店赔偿客人4000多元
近日，市民韦先生
在南宁金大陆海鲜世界衡阳总店吃饭
结账时发现
小票上一些菜品单价比菜单上的贵
要多付50元
小票价格竟比菜单价格高
韦先生称，2月4日当晚，他共点了18个菜，共消费1374元。
结账时，韦先生发现小票上海鲜粥为98元/古、白切安铺鸡为78元/斤。而菜单上价格却分别是68元/古、68元/斤，为何会不一致？
对此，服务员称弄错了。该酒店的温经理提出，可按出错的两个菜品价格的三倍赔偿。韦先生不同意，要求按消费总额的三倍赔偿。
协商不成，韦先生按照小票结账离开。
事后，韦先生向12345投诉，并把遭遇发布在网上。
涉事酒店承认工作疏忽
为何菜单和小票价格不一致？
2月10日，温经理告诉记者，由于过年期间食材进货价上涨，在除夕前，酒店相应提高了多个菜品的价格，且在菜单上贴了新的价格标签。
韦先生的菜单上为何没贴新标签？
温经理解释：“可能是个别顾客撕下，或使用过程中脱落，这确实是我们的工作失误，没有仔细检查。”
部门介入双方达成和解
对此，兴宁区市场监督管理局工作人员表示，经现场调查、取证，未发现“阴阳菜单”，确是工作疏忽导致的。
门店于1月12日陆续对4种菜品（安铺鸡、海鲜粥、鱼生、蒸排骨）进行价格调整，并于当日在微信工作群发布信息价格调整通知。
执法人员现场检查，并从系统中查阅不同消费者的结账清单80余份，1月21日（除夕）后，安铺鸡的价格均为78元/斤，而1月21日前为68元/斤。
2月13日，经调解，双方达成一致意见：酒店退还韦先生消费全额1374元，另向其支付消费总金额的三倍赔偿款4122元，共计5496元。
目前，兴宁区市场监督局对商家涉嫌未按实际价格进行明码标价的违法行为拟立案进一步展开调查。
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来源丨南国早报见习记者 冯榆值班编辑丨姚 荛值班校对丨黄少华
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