网友小舒在社交平台发文称
仅一顿饭工夫
父亲就为看微短剧
“激情充值”了200元
多名网友跟帖表示
他们的父母对微短剧上瘾
并为之投入高消费
部分中老年人深陷微短剧
常被自动扣费
今年9月,小然收到银行卡扣款39.9元的短信,但自己并未消费,询问母亲得知,扣款来自微短剧付费。“一查账单发现,各种微短剧小程序扣费,数都数不清,今年少说花了七八千!”小然告诉记者,母亲对需要输入密码付款的订单较警惕,但这些订单有一半左右都是自动扣款。
网友嘟嘟称父亲“熬夜看到凌晨4时,2个月充值4000元”,是“中毒”了,她因此和父亲产生矛盾。另一网友称,“我爸每个月花几千元,怎么劝都没用,自己在手机上乱点被扣费也不听”。
浏览社交平台发现,至少50名网友交流过父母的微短剧订单,1000元、5000元、2万元……他们晒出的金额颇为惊人。
记者随机进入部分微短剧小程序查看,发现某些剧场等小程序充值页面上,均自动勾选了“默认开启自动解锁下一集”选项,且能够自动扣款。
▲剧场小程序充值页面。
小然通过投诉追回了约800元,她跟母亲达成一致,买视频平台年度会员或使用微短剧App,不再使用小程序观看微短剧。
▲微短剧消费的微信账单。(受访者供图)
有微短剧小程序年费超千元
虚假优惠投诉多
网友发帖显示,微短剧的高额消费基本产生在小程序里。观众先被短视频平台上的切片视频吊起胃口,再进入微短剧小程序付费解锁。而市面上的微短剧成千上万,小程序也层出不穷,一集一集“解锁”仿佛无底洞。中老年人更愿意为低门槛的线上娱乐付费。
据了解,部分小程序会员价格以月计算,拥有爆款微短剧《无双》的郁郁剧场每月99元,年费高达1188元;掌阅集团旗下的薏米短剧小程序每月会员价268元,整年3216元,小程序内共有微短剧80部。
某大数据研究院于2023年12月对微短剧用户进行问卷调查,调查结果显示,在消费过程中五成用户遭遇虚假广告,充值时告知的优惠与实际情况不符;有四成用户在开通小程序全站会员后,观看其他剧集仍然需要付费;还有超过30%的用户为小程序充值后,该小程序随即下架,再也无法使用。
中老年人困在算法里
还被精准营销
在短视频平台上只要点击多次,相似内容就会被不断推荐,短视频App一打开,就是大量微短剧视频,而一旦进入小程序付费,则又会被微短剧投放公司精准捕捉,成为重点投放用户。如此一来,就被算法套牢。
除了大数据瞄准,还有人工客服精准营销。网友小曹的母亲被微短剧客服拉进了20余个微信群,如“与梦xx聊天群”“倾听xx分享群”等,群里不断有人分享新鲜微短剧链接,推荐购买。
▲微短剧分享群。(受访者供图)
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抖音、快手、微信治理微短剧
近日,微信、抖音、快手三大短视频平台积极响应国家广播电视总局对网络微短剧行业生态的规范管理工作,接连出手封禁了大量违规发布微短剧的账号。
微信发布的《关于进一步规范小程序“微短剧”类内容的公告》以及《关于小程序“微短剧”类内容阶段性治理情况的公告》称,下架了部分违规微短剧剧目,并对相关违规小程序进行了处置。此外,快手共下架违规微短剧10余部,同时对发布违规内容的13个账号根据违规程度分别予以相应处罚。抖音此轮整治力度最大,近期累计下架违规微短剧119部,处置违规推广微短剧的抖音账号1188个。