邮寄18万元劳力士手表，打包时被摔坏！快递公司只愿赔8200元？

南国早报全媒体记者 钟亮

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1月1日，南宁的韦先生在邮寄一块劳力士手表时，快递员不慎将表摔坏。此后，双方就赔偿展开了多轮协商。韦先生说，手表是花了18.15万元买的，快递公司表示愿意赔偿8200元，他没有同意。

▲韦先生的手表被摔坏。

快递员不慎摔坏名表

官方维修报价6万多元

1月1日，韦先生来到涉事快递公司南宁青秀营业部，打算将一块劳力士手表邮寄至外地，不料快递员在打包时，不小心将手表掉落在地。

韦先生说，这块手表是他2016年买的，专柜价18.15万元。事发后，快递公司门店主管和他一起来到南宁一家劳力士专卖店，由该店将手表寄往广州送修。

韦先生提供的劳力士售后服务中心“报价单”显示，手表有10多处损伤，包括水晶镜面玻璃裂开、底盖松动、机芯停止以及多处刮痕。

此外，“报价单”上包括必须的服务项目和可供选择的服务项目，必须的服务项目报价6.5万元，可供选择的服务项目包括更换表盘1.08万元、更换外圈1.43万元等。

▲手表的受损情况。

“劳力士售后服务中心报价是6万多元，还要送出国检修，要花半年多的时间。二级市场维修比较快，报价5.5万元。为了更快更方便，我要求对方赔偿5.5万元维修费。”韦先生说。

索赔一波三折

将联系第三方机构定损

事发后，韦先生拨打了110和12315投诉，警方和12315接线员都建议双方协商解决。

“一开始，对方说赔154元，后来经过多次协商，赔偿价格慢慢提高到8200元。”韦先生说，每次协商，都是该快递公司员工通过客服热线跟他沟通的。

1月24日下午，南国早报全媒体记者来到事发的营业点采访。快递公司相关负责人说：“此事责任在我们，肯定会赔付。”
他表示，事发后已跟客户联络沟通，将遵循商业规则，找一个双方认可的第三方权威鉴定机构对手表的损失进行鉴定，“等结果确定后，我们就会走相应的赔付流程，只是需要一些时间，请客户多理解”。

韦先生表示，他可以继续配合评估，但希望能尽快解决问题。

律师说法

直接损失可通过四种方式确认

广西广来律师事务所朱莉莉律师称，快递公司之前给出的赔偿价格是依据运输赔偿条例来确定的。这事不属于在运阶段丢包损失，而是承揽中的直接损失，建议双方先协商，若协商不成可走诉讼程序解决。

广西桂直律师事务所覃贤达律师表示，在本次纠纷中，过错在于快递员。而快递员是在履行职务，在工作中给他人造成损害，应由快递公司来承担责任。司法裁判一般只支持直接损失，可以通过以下几种方式来确认，证明效力由强到弱分别为：

1.维修所产生的支出明细和发票；

2.第三方专业公司的评估鉴定；

3.厂家或厂家所授权的专门店的评估报告；

4.其他钟表维修店所出具的评估报告。

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来源丨南国早报全媒体记者 钟亮

编辑丨谭双梅

校对丨麦雪莉

责编丨杨   波

审核丨胡志伟

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