冲上热搜！高铁开到半路两车乘客互换？12306回应

坐高铁的时候

你遇到过走到半路

两车乘客互换的情况吗？

4月4日下午

话题#12306回应

高铁走到半路两车乘客互换#

冲上微博热搜

引发众多网友关注与讨论

↓↓↓

4月3日晚，据多名网友反映，乘坐从上海虹桥站前往湖北大冶的高铁列车时，因为列车信号故障，不得不在江苏镇江南站下车，与另一趟从江苏南京开往上海虹桥的列车互换乘客继续行程。

4月4日，记者从铁路官方12306方面获悉，类似“互换舱位”可能属于应急调整，以保证旅客正常出行。

     “高铁互换？

  春运都没这阵仗”

4月4日，记者联系上旅客小田（化名）。她表示，自己是4月3日15时从上海虹桥站乘坐G1728次列车前往湖北大冶，“运行不到一小时，就停了下来，20多分钟后开到江苏镇江南站，然后广播就通报是列车信号故障，要乘客换乘另一趟列车”。

小田猜测，G1728原本晚上9时22分抵达湖北大冶，换乘后最终晚点2个小时，“是不是这样原路返回能提高通行效率？”

记者注意到，G9584是当天18时30分从南京南站出发，预计20时06分抵达上海虹桥。在镇江南站乘坐G9584前往上海的乘客小于（化名）说，自己18时50分左右检票上车，“坐了10分钟后，就被通知列车出现故障，乘客需要换车，最后延误了40分钟左右”。

12306：可能属于应急调整

     以保证旅客正常出行

网友们都表示，从未见过这种半路下车换车的操作。这种“互换舱位”是不是保证乘客出行的应急措施？

对此，有铁路爱好者表示，货运中有舱位互换业务，防止回程空车，可以缩短路程时间，但客运中很少见。

4月4日，记者询问了12306客服热线。工作人员表示，咨询了客席专家，目前铁路客运并没有“舱位互换”这项业务，“如果因为延误到不了目的地，为了能让旅客正常出行，在线路上有这种重合车次的话，比如有别的线路能到旅客的终点站，可能会（应急）调整一下”。

针对此事

很多网友表示

这种情况虽是第一次遇到

但能让乘客早点到达目的地

也挺人性化的

你遇到过这种情况吗？

评论聊聊吧~

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来源丨综合上游新闻、河北青年报等

编辑丨黄叮佳

校对丨黄少华

责编丨杨   波

审核丨胡志伟

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