星巴克最近的一系列决定和新品推出,让众多忠实粉丝们摸不着头脑。
接着又取消了深受欢迎的覆盆子口味糖浆,还给非乳制品奶增加了附加费。顾客要求定制的冷饮,比如要少冰、不加冰或者不加水,都得额外掏钱!
01
新标准点燃消费者怒火
最近在TikTok上,一位星巴克咖啡师爆料了个内幕。
说星巴克将从5月9日开始对定制的冷饮收费,如果你要求去冰、少冰或者不加水。
她甚至晒出了一份据称是星巴克公司的文件截图,详细解释了新的冷饮定制费用。据报道,这项新的附加费是为了弥补定制需求带来的成本增加。比如不加水会用更多的原料,少冰或者不加冰还需要更多的杯子空间。评论者们显然对此感到不满,有人嘟囔道:“一个价值数十亿美元的公司还这么贪心。”还有人补充道:“我只点少冰,要是不点的话,花7美元也只能喝五口。”还有人愤愤不平地说:“我已经跟星巴克撕破脸了,尤其是他们老是撤掉我最爱的单品,我猜这就是原因吧。”“得提醒一下,这是公司的决策,我们这些咖啡师也没什么话语权,别把怨气都发到我们身上,我们也讨厌涨价。”02
星巴克代表回应纯属虚构
一位星巴克代表在给Eat This, Not That的声明中写道:“星巴克不会对冰块政策做出任何改变。至于‘Refreshers’饮料的变动,目前我们还没有任何消息可分享。”目前还不确定新收费是否会真的实施,或者因为消费者的负面反应而被取消。同时,我们还不清楚如果收费生效,是不是也会适用于其他冰饮料,比如冰咖啡和冰茶。
不管怎样,这一事件再次揭示了企业与消费者之间的平衡问题。制定新政策和收费标准时,应该考虑到消费者的需求和反馈。目前,我们还得等待星巴克官方的正式公告,才能确定这些变化会不会真的发生。(图源:honglingjin,版权归原作者所有)
不过至少可以保持一颗幽默风趣的心,来对待这个咖啡界的小插曲吧!*本文为原创文章,
仅代表作者立场,不涉及任何商业利益。
仅为传递、参考之用,不构成任何行为的建议。