10月14日晚，吐鲁番市高昌区人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上，吐鲁番市高昌区副区长华冰通报了高昌区疫情期间城镇供暖保障相关情况。 为切实保障疫情期间供暖工作平稳运行，高昌区积极督促新疆华电高昌热电、吐鲁番市昌惠热力两家供热公司，全力做好城镇供暖保障工作，确保全区各族群众温暖过冬。一是提前谋划储备。冬季临近，高昌区及时启动城市供水供气供热应急预案，于10月13日开始陆续对各小区三级管网和各用户室内散热器注水及管网保压，重点攻坚供热管网升级改造问题部位，扎实做好供暖前期各项准备工作，积极协调煤炭外调，保障冬季供暖用煤稳定。目前，高昌区日进煤量3000吨左右，储煤量达6万吨。二是畅通服务渠道。通过政务服务热线12345和企业客服热线0995-8565939、8565826，24小时为广大市民及辖区企业提供服务咨询，协调解决居民群众及企业供暖问题及诉求。截至目前，高昌区共计解决和答复群众有关供暖方面的诉求232个。三是做好后期服务。通过社区、物业公司以及业主微信群等渠道开展线上“访民问暖”，及时掌握居民住房供暖情况、解决供暖问题，确保供暖质量达标稳定。目前，高昌区已组织各供热单位成立了2支应急抢险队伍，确保一旦发生供暖故障能够及时进行抢修，最短时间内恢复正常供暖。
来源：石榴云/新疆日报记者：苏璐萍编辑：吴卉
审核：文志辉 李艳芳
终审：孟晓明
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