吐鲁番市全面提升旅游服务品质和标准

今年

吐鲁番市深入实施“文旅兴市”战略

着力解决“吃、住、行、游、购、娱”

旅游发展全要素的难点堵点问题

全面提升吐鲁番市旅游行业

服务品质和服务标准

持续提升“葡萄圣城丝路明珠”品牌影响力

01.

完善旅游要素保障，促进服务大提升

吐鲁番市培育建设运力保障队伍，做好运力激增应急储备，切实方便游客出行；编制旅游交通服务方案、任务清单；建立住宿储备工作机制，出台旅游旺季储备用房方案；发布吐鲁番特色餐饮名录，加快美食街区创建进程。

02.

健全保障机制，促进服务大提升

吐鲁番市建立青年志愿者服务协会，鼓励志愿者参与景区文明引导、游览讲解、游览帮扶等各项服务；在旅游行业开展“微笑服务”进旅游企业、进景区景点、进宾馆酒店、进车站机场等活动。同时，强化涉旅服务人员专业培训，提升旅游服务人员的服务水平。

03.

完善旅游基础设施，促进服务大提升

吐鲁番市推动政府及企事业单位大院免费停车政策落地实施，缓解旅游旺季停车难问题；推动景区停车场选址建设；建立旅游厕所保障机制，加快2023年13个旅游厕所项目建设进度；推动完善旅游交通引导标识、旅游交通导览图等；加强火云谷、艾丁湖等景区区域基站建设，提升通信承载能力。

04.

丰富文旅产品供给，促进服务大提升

吐鲁番市推动旅游演艺节目开展；办好“月月有节”活动；推动夜间经济发展，规划建设一批特色餐饮街区、精品夜市；打造“1+N”媒体矩阵，通过实时推送强化宣传推广；创建开展话题营销，提升城市、景区知名度。

05.

加强市场监督，促进服务大提升

吐鲁番市建立综合执法检查联动机制，确保及时响应、高效处置涉旅投诉；建立旅游产品价格监管长效机制；推行“全域旅游红黑榜”制度，依法依规开展失信惩戒，并在涉旅行业内开展相关教育警示。

记者：加帕尔

文字编辑：杜虎

来源：吐鲁番市融媒体中心

编辑：向荣

审核：文志辉 李艳芳

终审：孟晓明