非洲为电子商务提供了巨大的增长：它能否挽救西方的零售业务？ 丨出海非洲电商岛群第5期
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漫威的“黑豹”电影讲述的是一位超级大国的非洲王子在2018年凭借其惊人的成功使电影业蒙羞，证明了迄今为止非洲品牌未被充分认可的吸引力。现在看来，非洲也可能同样动摇电子商务的世界。
边缘地区的非洲旧观念，与全球经济脱节，因冲突或腐败而严重依赖外国干预和捐赠，正在迅速消失。互联网在促进这种变化方面发挥了重要作用，因此电子商务对这个仍然被误解的大陆越来越重要。
非洲的人口正在迅速增长，尤其是中产阶级，预计到2050年，中产阶级将从25亿非洲人中占11亿。而那些人口众多，包括可支配收入增加的专业人士和商人，对西方商品有着浓厚的兴趣：电子商务的明显机会。麦肯锡全球研究院预计，到2025年，非洲领先经济体的电子商务价值可能达到750亿美元。
“目前，90％的美国和英国零售商不在非洲销售 - 很多品牌只是简单地禁止非洲。”MallforAfrica的首席执行官Chris Folayan说道，这是一个电子商务平台，允许17个非洲国家的客户购买直接来自主要国际零售商，否则将无法进入。
“他们拥有这些令人惊叹的网站，但非洲国家无法访问。”Folayan说。这些企业因为一些不知道的原因而解散了这个大陆，或者说他们只是看不出这个大陆能做些什么。
他承认，一些外国公司被语言和文化障碍等合法挑战，缺乏Visa和万事达卡等普遍支付系统，以及对欺诈和根深蒂固的腐败等问题的担忧所拖累。但是，他指出，这是与MallforAfrica等当地公司的合作关系，以“照顾所有这些事情”。
Folayan还指出，非洲电子商务有助于扭转美国和英国的零售业下滑趋势，因为在线购物零售。根据美国人口普查局的数据，2017年美国百货商店的127亿美元收入比2001年低72亿美元。
“我真的相信非洲可以拯救许多外国企业，”弗拉扬说。 “即使零售业经历了艰难时期，它仍然没有把非洲视为一个可以通过在线销售开展业务的市场。零售需要以不同的眼光看待非洲。百分之九十的美国和英国零售商不向非洲出售。需要投入大量资金，而风险可以通过正确的本地渠道（如MallforAfrica）进行。您只需要运送到我们的仓库，之后我们就可以为您的业务打开大陆。”
其他非洲公司，如总部位于尼日利亚的Jumia和Konga，也接受了克服非洲电子商务挑战以提供解决方案的想法。 Jumia成为非洲大陆的第一只独角兽，2016年，在包括高盛（Goldman Sachs）在内的3.26亿美元资金回合后，它获得了10亿美元的估值。
“潜力巨大：城市化意味着交付越来越容易，手机越来越多，人们越来越多地获得信用卡和借记卡，以及使用手机钱，”The Next Africa：An Emerging Continent的合着者之一Aubrey Hruby说。 “所有这些趋势线都对电子商务平台有利。”她争辩道。
但对于投资者来说，这个十亿美元的问题仍然是非洲人口膨胀带来的机遇是否超过了非洲大陆所面临的结构性挑战。不到四分之一的非洲道路铺设，即使是最发达的国家也难以获得电力和频繁的停电。即使在首都城市，通常也不存在功能性地址系统。
DHL Express撒哈拉以南非洲地区的首席执行官Hennie Heymans说：“有些事情是你无法改变的，但你能做的就是提供便利。即使你没有实际地址，你也可以建立集中的收集点。这就是当地伙伴关系如此重要的原因。对于长期规划，您必须有极大的耐心和坚持。在这个新时代，物流的作用正在发生变化。三到四年前，传统的获取运输方式的方法是打电话给呼叫中心，但这一切都改变了，人们希望通过他们的手机进行访问。你必须提高赌注并通过“数字”提供服务。”
非洲典型的电子商务消费者年轻 - 平均年龄超过19岁，智能手机技术娴熟，热衷于优质商品。然而，背景因每个国家而异。在尼日利亚，大多数电子商务消费者都在首都拉各斯，这是非洲最大的城市。而在科特迪瓦，大多数人住在农村，正在网上寻找当地商店所没有的产品。
时尚，美容产品和杂货都是非洲电子商务消费者中的热门类别，而预订酒店和航班等互联网服务越来越受欢迎。
最后，观察人士指出，非洲消费者希望与任何欧洲或美国客户一样：一系列最好的优质产品，价格合理，便于交付，以节省时间 - 这一因素在电商中发挥着重要作用 - 在整个非洲大陆电子商务拥有如此大的潜力。
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