抗原和退烧药都去哪了?三墩的药店有没有私自囤药、暗中涨价?｜今起退热类药品限购！
三墩抗原保供药店→这几十家药店可买到抗原试剂
最近很多市民反映，抗原与发烧四大类药品太难买了，队伍排得很长，卖光的速度也很快。
药店有没有私自囤药、暗中涨价的情况？针对市民的质疑，近日，记者暗访了三墩的几家药房的门店。↓一起来看具体情况↓
三墩天地公众号回复“共享”进群
如果您急需抗原试剂、退烧药、口罩、体温计等紧急求助信息，请进。如果您身边有多余抗疫物资，请在满足自身需求的情况下，将富余的药品、物品闲置共享给急需的人。雪中送炭、急人之难！互帮互助，共待春来！
天天好大药房（三墩路店）
在三墩路上的这家天天好大药房，记者询问有没有退烧药和抗原，店员说退烧四类药品目前均没有到货，暂时买不到；而不卖抗原，是因为店里目前只有她一个人，忙不过来打包、售卖抗原这些工作。“如果有市民来买抗原，都是建议他们去我们比较大的门店里买。”
天天好大药房（三墩店）
相比三墩路店，三墩店要更大一些，下午3点多，药店正在售卖抗原，门口排起了百米长的队伍，20块钱5个，限购。
店员说四类药品基本上都没有了，卖得都很快，目前价格都是和原来一样的，没有变动过。
现场有不少市民来咨询布洛芬、连花清瘟等药物，工作人员建议市民们再等等，目前看来，短期内不会到货。
欣舟大药房（三墩二分店）
店员一面为市民发放抗原，一面问市民需要何种药物。与上述药店相同，退烧药也已经卖完了。
“我们每天早上7点半开始发抗原券，拿到券以后加我们的企业微信，如果有货我们就会在企业微信上发布，届时就可以凭券来这里买抗原了，一人限购5个抗原，每个4元。”工作人员说，如果有需要，可以加企业微信。
抗原与退烧药何时到货，她说自己也不知道。“四类药品，目前都是优先供给医院的，药店暂时断货了。我们也在等待总部的供货消息，目前价格都没有变动过。”
九洲大药房（古墩路店）
九洲大药房（古墩路店）工作人员说四类药品多数都卖完了，但是可以看看清肺消炎丸，一盒五十多元。
如果要买抗原，工作人员让市民们用微信扫描桌上的二维码入群。“抗原到货以后我们会在群里发通知，然后让大家接龙，排在前面的可以根据微信信息来现场购买抗原。”但工作人员也表示，抗原抵达的时间和数量都是不一定的。
不断有市民进来咨询，抗原目前怎么卖的？退烧药还有没有？还有人说可以出贵一点的价格买，店员回复价格都是不会涨的，与之前相同，确实是没有货。
昨天晚上8点30分，记者加的药店企业微信提醒今天开始每天下午1点起售卖抗原，有多少卖多少，也有可能存在两天一卖的情况。
药为什么难买？
为什么药店买不到退烧药？购买抗原为什么要排长队？原因有两点：
一、采购难。
负责老百姓大药房药品采购的工作人员，处于一天18小时轮班倒，就为了能够在市场上找到符合标准的药品供应商。
但是想要从新的供应商手中采购药品，以增加四类药品供货量，实际上往往要经过长时间且复杂的流程。
“三年的感冒药管控加上近期老百姓购药的激增，原有厂家的供货已无法满足市场的需求，因此我们不得不增加更多的供应商。但新的供应商多数都不在我们原有的供应商库中，也就是说想要采购新供应商的药品，我们首先要经过一个供应商入库的流程，如果不走这个流程随意采购上架，这存在极大的风险隐患。”
打个比方，老百姓大药房目前找到了一家新的厂家，那么需要对厂家的资质、所购药品进行审核，审核完毕后，药品抵达杭州入库，再进行验货等流程，最后再根据各个门店的销售情况以及分布情况，通过物流配货。而这个流程往往需要较长的时间，越长的审核周期，代表的是更加安全的药品提供。
“我们必须保证老百姓买到的药是来源可靠的药，是安全的药。所以我们才对流程有更大的合规的要求。”
二、人手紧缺。
药店的工作人员被感染的几率很高，目前在岗的工作人员往往是一天18个小时连轴转，有时候早上七八点开门，晚上9点多收工后盘库存录数据到11点，半夜物流公司配送药品到位又要帮忙卸货，真正结束工作往往已经凌晨一两点。不少门店因为没有人手甚至没法开门，像抗原销售这样的工作只能放到比较大的门店，销售渠道集中在几家店，导致排长队。
杭州5家连锁药房向市民承诺
绝不涨价，绝不囤货
九洲大药房负责人表示，药品价格随着上游药品原材料的价格有时会有浮动，但浮动都在监管部门和物价部门的管理之下，除了这些合规的浮动，九洲大药房绝对不会有故意囤货涨价的行为。
老百姓大药房负责人表示：“老百姓大药房借都市快报向杭州市民郑重承诺，老百姓大药房不存在任何违规的囤药、涨价行为。我们会依托集团支持，全力保障杭州市民的用药需求，总之一句话：只要我们有药，我们就会以最快的速度把药配送到各大门店，以便老百姓购买。”
天天好大药房、正京元大药房、海王星辰健康药房也向市民作出郑重承诺：绝不涨价，绝不囤货。
5家连锁药房的负责人都表示，请杭州市民放心，接受媒体和市民监督。
今早，杭州市市场管理监督局发布通告↓
2022年12月22日
昨日，杭州市人民政府新闻办公室举行杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第五十九次新闻发布会。市卫生健康委党委副书记、副主任应旭旻在会上表示：
当前我市疫情处于逐步上升的态势，每日新增的核酸检测阳性率和上传“杭抗原”的阳性率逐步上升、持续增加。
在感染高峰和救治高峰到来之前，全市上下正在抢抓窗口期，不断健全完善分级诊疗制度和救治体系，全速全力推进医疗救治能力建设和医疗资源准备工作，最大限度保障市民就医安全有序。全市医务人员不顾个人安危，舍弃小家、坚守岗位，全力保障市民群众的就医用药需求，最大程度保护市民群众生命安全和身体健康。
一、持续优化新冠肺炎分级分类诊疗流程。一方面建立阳性病人的分级处置机制，轻型和无症状感染者一般居家隔离，也可以自愿选择集中隔离。目前，普通型、重型、危重性和有重型风险因素的患者，根据病情收治到相应的医疗机构。另一方面，完善重症救治的工作机制，进一步明确首诊负责制和急危重症的抢救制度，要求各医疗机构不得已任何理由推诿、拒绝重型、危重性患者的收治。同时为实现防重症、保健康的目标，我们还进一步健全了专家会诊制度，规范专家会诊流程，每天组织专家对全市收治的疑难病例进行逐一会诊，制定个性化的诊疗方案，提高治疗的及时性和准确性，有效减少重症病例。
二、持续加快发热门诊诊室的均衡布局和扩容提能。一方面全力挖掘，确保发热门诊诊室应设尽设、应开尽开、应收尽收、应治尽治。截至12月20日，全市二级以上医疗机构已开放发热门诊64家，开设发热诊室的基层医疗机构190家，开设发热门诊诊室的民营医疗机构，包括医院、门诊部、诊所96家，日接诊4万余人次。尤其在农村地区我们也做好了扩容预案，出现发热患者就诊高峰时，村卫生室均可接诊发热患者。同时也进一步加强医务力量的诊疗能力培训，确保极端情况下接诊能力能够快速提升。另一方面，一些区县因地制宜、积极探索，提高发热患者就医的可及性、便捷性。如萧山区率先将市民熟悉的核酸采样小屋升级为健康诊疗站，西湖区也开发出了发热门诊移动诊疗车走进社区、开进小区，方便群众就诊开药，避免交叉感染。此外，我市还动态监测每日发热门诊接诊情况和拥堵情况，简化发热患者的接诊流程，及时调整发热门诊的医务人员力量。同时，还在健康码等发热门诊查询模块中导入了在杭省级医院的信息，还新增了叫号可查服务，更加方便市民选择。
三、持续统筹调配120急救力量。为了应对120急救接警量明显上升的趋势，最大发挥120保障生命绿色通道畅通的特殊功能，我们建立了分级调派机制，优化接警流程，加强人员配备，专门设立咨询席位，对来电患者进行筛选、过滤，区分轻重缓急，对部分轻症患者做好在线就医指导，把120急救资源真正用到危急重症患者当中。
四、持续推进居家治疗的服务体系建设。一是构建基层网格，优化居家治疗路径。我市制定了居家医疗服务机制方案，明确镇街、村社、基层医疗机构、妇幼保健机构等各方职责，组建健康服务专员队伍，并覆盖到每个社区村。公开24小时值班电话，落实专人值守和分级管理。二是推进关口前移，做实重点人群分级分类。卫生健康部门和民政部门积极配合，开展了65岁以上老年人健康调查，已累计调查144万余人，其中重点人群近45万，次重点人群12万人。同时，针对孕产妇和高危儿童，我们也开展了健康状况调查，已完成调查3万余人，其中高风险等级200余人，较高风险人群等级8000余人。下一步，我们将主动加强关注重点人群的健康监测，畅通全省就医渠道，确保就医需求得到满足。三是强化分级分类，推进居家医疗健康服务。制定居家治疗分级分类管理流程，对无症状或者轻症患者，我们鼓励居家治疗，酌情对症用药。如有医疗需求，可以通过互联网诊疗服务就医或者咨询签约家庭医生。确需要外出就诊的，做好个人防护后，可以自行前往就近医疗机构，尽量不乘坐公共交通工具。如果病情加重，可以拨打120送院。
五、做好互联网服务。为方便市民在线获得健康咨询、就医配药等服务，减少人群聚集、降低交叉感染风险，目前杭州二级以上医院均已在浙里办、支付宝上的浙江省互联网医院平台或者医院的微信公众号上提供互联网医疗服务，包括在线咨询、在线复诊、在线处方、药品配送等。
杭州市卫健委：
12月底前，全市发热门诊接诊能力将提高5倍以上
提问：这段时间我们报道了移动诊室，想问一下这些举措对于传统医疗诊室来说有没有降低压力？
市卫生健康委党委副书记、副主任 应旭旻：
网上有临时诊疗点的信息，引起了社会关注。目前，全市二级以上发热门诊诊接使用率为61%，社区卫生服务中心发热诊室的诊接使用率为68%。从数据来看，现有发热门诊的接诊率尚有余量。12月底以前，全市门诊的接诊能力将提升5倍以上。
此外，核酸采样点改造的发热门诊功能比较单一，只能提供简单的诊疗和配药。
在此，我们提醒居家治疗的市民，如有医疗方面的疑问和需求，请联系所在社区的卫生健康专员。
我市抗原生产企业保供产能严重不足
原保供计划受到一定冲击
提问：大家现在好像不太能买到抗原试剂，后期有何举措？
市经信局党组成员、副局长 卢建祥：
目前确实存在市民不太容易买到抗原试剂的现象。截至12月20日6点，主要供给到零售药店、中小学校、医疗机构、养老机构等重点单位。
最近，全国范围内抗原检测试剂比较紧张。生产企业由于企业员工最近感染新冠肺炎，流失比较严重。我市现有的两家，保供产能严重不足。再加上抗原试剂流通原因，使得原保供计划受到一定冲击。目前，与原调拨计划还存在一定差距。
针对以上情况和困难，我们已经采取了多重措施保障生产企业产能和市场供应。
一、实施统购统销。由杭州市药品流通储备企业统一收储。
二、成立企业服务。对抗原生产企业进行服务，全力协调解决企业的用工。
三、成立工作专班。加强调度，提高流通配送效率。
四、积极向国家药监局等有关部门汇报，努力争取近期杭州有新企业获批。
对于哄抬抗疫药品用品销售价格的行为
共约谈企业65家
提问：有群众反映，一些经营者存在哄抬抗疫药品用品销售价格的行为，市场监管部门是否有一些针对性的措施？
杭州市市场监管行政执法队党委委员 副队长 方亚春：
一、加强行政指导。第一时间对外发布关于医疗药品的供应价格告诫书，保持价格稳定，不得发生哄抬药品等行为。三次召开约谈会，再次重申和调整有关要求。共约谈企业65家，行政指导并督促问题整改11个。
二、强化收集违法线索，维持正常价格秩序。通过投诉举报、媒体报道等收集违法线索，对违法行为保持零容忍态度，做到打早、打小，形成高压态势，维持正常的生产价格秩序。
三、加强部门联动，强化市场巡查。组织全市执法人员开展市场价格线上线下的巡查，重点开展4类药的巡查。截至目前，全市共出动检察人员2359人次，检查零售药店、网络平台等1325家。
提问：当下新冠疫情特殊原因，有的市民产生了幻阳，如何做好心理准备？
杭州市第七人民医院心理专家 宋海东：
持续的疫情会带来心理冲击，幻阳现象也是疫情期间的恐慌和焦虑情绪的体现。
三年以来，杭州市卫健委也非常重视心理工作。事实上，在非常态下出现焦虑情绪是一种普遍现象。但是过分焦虑也会影响到身心健康。
一、提升自身免疫力和应对能力。规律作息、合理膳食，避免熬夜，适当运动增强体质。
二、学会接纳情绪、平衡心态，及时向亲人朋友倾诉内心感受，并学会一两种情绪放松方法。
三、寻求帮助。如果自我无法缓解，比如拨打杭州市的心理援助热线85029595、96525。
不想影响家人，可申请集中隔离吗？
杭州已储备建设了一批健康之家
提问：如果发现自己阳性但是又不具备居家隔离条件，有没有相应的集中式居住场所可以选择？市民该怎样申请？
市文化广电旅游局党组成员、副局长 钱潮力：
这个问题是很多群众关心的问题。新十条明确了，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般是居家隔离，但是也可以自愿申请选择集中隔离收治。我们已经考虑到会有部分群众，因为不具备居家隔离的条件、不想影响家人等各种原因，会申请集中隔离。为此，市和区县防控部门储备、建设了一批健康之家。目前，全市已经储备、建设了75个点，共16030间隔离用房，各个区县市都有。
发现自己是阳性的无症状感染者或者轻型病例人员，可以向所在社区、村进行申请，由所地防控办进行综合研判评估、具体明确点位之后，并由所在乡镇街道和社区通知申请人。申请人接到通知后，做好个人防护，点对点自行前往健康之家进行隔离。
健康之家是一个隔离场所，也会相应提供好隔离相关服务。住宿费不高于正常经营的市场价，餐费是不高于每人每天100元标准执行的。
网上125元一盒的抗原，杭州有人买了
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