会员简介｜三亚文明旅游志愿者服务中心：打造三亚旅游志愿者品牌

三亚文明旅游志愿者服务中心

三亚文明旅游志愿者服务中心于2020年9月正式成立。作为我市的旅游公益性组织，三亚文明旅游志愿者服务中心以“建立优秀的旅游志愿者服务队伍，提供优质服务，打造三亚旅游志愿者品牌”为宗旨，以满足三亚市民和游客的旅游活动需求，提高旅游行业综合服务质量为目标，秉承奉献真诚、帮助他人、服务社会的原则，践行志愿精神、传播优秀旅游文化，弘扬社会文明，为进一步提升公民旅游文明素质，提高全民道德素养、培养和践行社会主义核心价值观贡献力量。

单位风采

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工作范围

本中心在以下业务范围内开展工作：

（1）旅游企业公益宣传；

（2）提供旅游志愿、咨询服务；

（3）组织开展专业研究、行业间的合作交流和宣传推广活动，举办专业培训；

（4）承办政府相关部门委托的其他工作。

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文明旅游宣传

为展示海南的美丽风光，宣传海南国际旅游岛的美好形象，助力海南自贸港建设，在三亚市旅文局的指导下，三亚文明旅游志愿者服务中心在全省酒店、景区、市民游客中心等游客集中的区域开展文明旅游宣传工作。

三亚文明旅游志愿者服务中心提供了LED显示屏，在“大三亚旅游经济圈”各市县、海口、万宁、琼海、澄迈、儋州等地的旅游景区、星级酒店、部分市县的市民游客咨询中心等游客集中的区域对景区、酒店及旅游产品进行免费的形象宣传和展示。

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学习理论精神

三亚文明旅游志愿者服务中心（以下简称“中心”）自2021年年度开展志愿活动工作以来，深入学习贯彻党的十九大、十九届六中全会精神和习近平总书记关于学雷锋志愿服务的重要指示精神，为庆祝建党一百周年，2021年6月中心组织一批党员志愿者和群众，开展“学党史 寻足迹”为主题的现场体验学习活动。

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组织志愿活动

中心以“建立优秀的旅游志愿者服务队伍，提供优质服务，打造三亚旅游志愿者品牌”为宗旨，以满足三亚市民和游客的旅游活动需求，提高旅游行业综合服务质量为目标，秉承奉献真诚、帮助他人、服务社会的原则，组织参与多项志愿活动：“一分钟文明旅游向导”、打扫景区卫生死角、对旅游中出现的不文明现象进行劝导、向市民游客发放《新冠肺炎防护指南》《文明旅游宣传折页》等宣传资料。中心累计志愿劳动时长有1500小时。

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动员公益演出

在抓好常态化疫情防控的前提下，中心采取切实可行措施，动员海岛群星艺术团等文艺院团，为来琼游客及务工人员、候鸟老人等群体进行公益演出，展现海南人民朝气蓬勃的精神面貌，增强这些群体对当地的亲切感和归属感。

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工作目标

中心继续以满足旅游者的旅游活动需求、提高旅游行业综合服务质量为目标，广泛招募旅游志愿者参与景区文明引导、游览讲解、质量监督、秩序维护、特殊群体游览帮扶等各项服务，形成长期开展的志愿服务品牌项目，营造“人人愿为、人人能为、时时可为”的旅游志愿服务发展环境。

中心将大力宣传文明旅游理念，普遍宣传深受群众欢迎的文化和旅游志愿服务项目、团队，展现文化和旅游志愿服务工作成果，不断提升文化和旅游志愿服务社会知晓度和美誉度，引导广大游客遵守公共秩序，爱护公共设施，争做文明旅游践行者和传播者，为迎接党的二十大胜利召开营造向上向善、互帮互助的良好社会风尚。

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三亚旅游志愿者

（文中图文由三亚文明旅游志愿者服务中心提供）

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