会员简介｜cdf三亚国际免税城：打造旅游零售行业一流示范窗口企业

cdf三亚国际免税城

cdf三亚国际免税城隶属于中国旅游集团中免股份有限公司，于2014年9月1日开业运营，是集餐饮、娱乐、休闲、购物于一体的旅游零售高端商业综合体，享有国家赋予的离岛免税政策。免税店所有商品均由中免集团统一从原产地采购、受海关等相关单位全程监管，为消费者放心购物提供有力保障。

项目整体是由世界顶尖建筑设计公司——法国VP建筑设计事务所倾力打造。其设计灵感来源于有着“国艳”之称的海棠花，整体采用连续空间曲面钢结构，将三亚热带自然风光及室内时尚元素巧妙融合，中央下沉庭院音乐喷泉使商业建筑和自然完美融合，绚丽的灯光设计随季节变化，成为海棠湾夜晚最靓丽的风景。

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建设背景

2009年9月1日，三亚市内免税店首期试营业，原三亚市内店营业面积近10000平方米，在国内更是首屈一指，创造了免税商业史上的“百日”开店奇迹。

2011年4月20日，海南国际旅游岛最具影响力之一的海南离岛免税政策在三亚免税店首家试点运营，离岛免税政策受到国人广泛关注，免税购物人数逐年攀升。

2014年9月1日，位于海棠湾的cdf三亚国际免税城一期正式开业运营，总建筑面积为12万㎡，是集购物、休闲、娱乐、餐饮及文化展示等多种业态于一体的单体免税店。

2023年12月28日，cdf三亚国际免税城一期二号地免税商业项目——C区全球美妆广场正式开门迎客，项目总建筑面积约7.8万㎡，是全球唯一一家以美妆为主体的独栋商业综合体，为国际高端美妆品牌宣传展示提供了有力载体。

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品牌布局及拓展

cdf三亚国际免税城坐落于三亚海棠区海棠北路118号，毗邻海南G98环岛高速东线，距三亚市区车程仅35分钟。免税城建筑总面积19.8万平方米，地上三层，地下一层，A、B、C三个区均通过三层连廊互通，A区主要经营时尚精品、重奢首饰、童装及部分有税品牌产品；B区主要经营腕表首饰、重奢珠宝、眼镜配饰、酒水和电子产品等；C区主要经营国内外奢侈美妆品牌产品。

cdf三亚国际免税城囊括850多个国内国际知名品牌，涵盖香水化妆品、服装服饰、手表首饰、奶粉、玩具、糖果巧克力、酒类、家用电器、电子产品等45类免税商品，是中国免税市场品牌和品类较为全面的免税店。时尚精品方面，开设了包括普拉达（PRADA）、缪缪（MIUMIU）、古驰（GUCCI）、芬迪（FENDI）等顶级品牌在内的一系列时尚品专卖店，所有品牌的店面装修均采用旗舰店装修风格，诸多品牌达到了全品类覆盖的规模。BURBERRY、GUCCI、Salvatore Ferragamo等品牌都是品牌在全球旅游零售市场内最大的专卖店。与其它有税市场上大型的购物中心不同之处在于与品牌方的合作方式，目前，除普拉达、缪缪、古驰、周大福外，其它免税品牌均由免税城自行运营，包括人员管理到商品采购等一系列工作，进一步证明了cdf三亚国际免税城的运营实力。

这些大牌的争先进驻，不仅依托于免税城的非凡定位，更重要的是看中了cdf三亚国际免税城的销售业绩，据品牌方的反馈，多个品牌在旅游零售渠道销售额常常位于全球领先的位置。各大品牌也纷纷选择在cdf三亚国际免税城做新品首发、免税专供及明星进店等活动，自2020年至今，就有包括林志玲、刘诗诗、黄晓明、俞飞鸿、宋茜、雷佳音、景甜、刘昊然、杨幂、李现、宋祖儿、范丞丞、关晓彤、张云龙、高卿尘、古力娜扎、易烊千玺等在内的众多明星，参加包括Dr. Arrivo、兰蔻、科颜氏、雅诗兰黛、华伦天奴、路铂廷、阿玛尼等在内的多个品牌新品发布活动。

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运营成果及配套服务

cdf三亚国际免税城在国际国内屡获殊荣。国际级大奖包括DFNI2014年度亚太地区最佳新店和最佳时尚和皮具品类奖和DFNI2015年度亚太地区最佳新店奖在内的两个奖项；国家级大奖包括中国建设工程鲁班奖（中国建筑质量最高奖）、国家钢结构金奖（国家优质工程）、国家优秀园林绿化工程金奖、国家质量AA级企业、三年荣获“青年文明号”称号、中央企业职工技能竞赛先进单位、全国质量信得过班组建设优秀企业、2016年全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文明岗在内的九个奖项；省市级大奖包括海南省创先争优活动“优秀旅游购物商店”、文明经营旅游商店“示范单位”、海南省五一劳动奖状、三亚市巾帼文明岗、旅游购物示范店以及三八红旗集体在内的六个奖项，2020年销售部荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

良好的经营成果除了国家政策的及政府部门的大力支持外，与集团本身的运营经验也密不可分。依托于雄厚的集团运营实力，cdf三亚国际免税城在运营及服务上，积极探索，不断完善各项服务，每年在淡季均会开展各项培训与竞赛，狠抓员工业务素质与综合素质，为顾客提供高品质服务；同时在硬件设施配套上力求最佳，店内除设立了对客服务台外，还在A区三层设置店面客服中心，在第一时间为顾客解决问题，提供免费穿梭巴士，并增加大件行李寄存、婴儿车租借及会员配套服务等。

cdf三亚国际免税城开业至今，不仅成为吸引旅客享受“诚信经营，优质服务”的高品质购物目的地，而且通过不断提升购物体验、服务品质、员工素质等措施，竭力打造“高品质商品、高标准服务、高水平管理”的旅游零售行业一流示范性窗口企业。

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cdf三亚国际免税城

（文中图文由cdf三亚国际免税城提供）

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