精准拿捏“她经济”，看苏宁广场会员月如何玩转“开年大秀”？

头图 | 苏宁广场

作者 | 小智

前段时间，天眼查发布了《悦己·向上她力量成就她经济》报告。该报告指出，中国女性消费市场规模已达10万亿。同时数据表明，截至目前我国共有492.9万家她经济相关企业，而且2021年度相关企业注册增速为21.8%。数据背后，已然说明“她经济”的吸金实力。

毋庸置疑，随着女性社会地位的提高，女性在工作上拥有更多的平等权和话语权，其收入不逊色男性。而经济基础决定上层建筑，“她经济”迸发出的商业活力已成不争事实。在此基础上，苏宁广场便瞄准了带有女神节的3月，并连续多年在该节点打造会员月，联动全国各地苏宁广场，通过丰富多元化的线上线下活动，为广大苏宁广场用户群体带去一场盛宴。

今年，「苏宁广场会员积分清零焕新季」也如约而至，本次活动以“春日·自在·新生”为主题，可谓亮点颇多。

#01

与时俱进，苏宁广场加强数字化经营赋能商业

如果说，评论一场活动的成功与否，仅聚焦在最后的数字化成果，显然有失公允。因为往往在这一切能够有条不紊的背后，正是活动方日积月累的运营沉淀、面对突发事件能够第一时间做出得当处理、以及持续保持生机勃勃的推陈出新能力，三者缺一不可。苏宁广场亦如此。

首先，自3月中旬以来，全国多地爆发局部疫情，让不少实体经济雪上加霜。但在这种情况下，苏宁广场依然能够镇定自若，正是其积极响应政府号召之后，将防疫作为常态化工作的细致入微。

在做好员工健康监测的同时，通过每日三次全面消杀、入口测温、健康码及行程卡核验、1米线排队等措施，为广大消费者带来安全放心的购物环境。 

同时，在不可抗力因素面前，苏宁广场也因时制宜，制定并实施了系列方案，为消费者及广大苏宁会员群体，展现了苏宁广场的社会担当与责任。

• 推出防疫大礼包（酒精、口罩、洗手液等生活用品），为进店顾客送上贴心服务。

• 联动场内餐饮商户，在大众点评、饿了么等平台推出线上吃货节及餐饮外卖服务，建立会员外卖服务群，每日开展爆款套餐、饮品秒杀、积分超值兑换活动，以期让消费者足不出户，轻松get八方美食。

线上吃货节

• 各地投入大力度补贴，推出各品类消费券。比如无锡苏宁广场联动100余家品牌商户组成线上联盟矩阵，建立会员专享服务群，3月中旬以来，社群规模新增2万余人；针对会员需求，1对1解决各类问题，并开展线上团购、预存升值、会员专享秒杀等活动。

• 搭建完整线上直播带货链条。从总经理、小狮妹到品牌自发直播，覆盖了项目总到广场到品牌的全流程直播链条。在直播间开展各类福利秒杀、商品展示和新品发售活动。3月以来，苏宁广场总计开展100余场品牌直播，370+品牌联袂参与，总观看量360多万，在线销售突破500万，对销量提升进行了有效拉动。

……

其次，苏宁广场在线上线下多年积累的智慧经营优势，也在3月会员月中贡献颇多。

比如长期的会员积累，为苏宁广场大数据的采集和判断提供了充足样本，足以支撑其客流大数据系统对于客户个人特质、购物偏好等都的精准判断，进而提供如智能迎宾导引系统及智能物流服务等全流程无感服务体验。

另外，在VR的助力下，苏宁广场打破数字世界和物理世界、虚拟和现实之间的边界，让消费者可与周围场景实现实时互动，并且沉浸感更强的购物场景也将改变消费者的认知，触发更多场景下的消费需求，从而激活消费潜力。

除此之余，苏宁广场还在营销模式方面进行创新。从互联网运营思维出发，苏宁广场建立线下实体+线上社交零售相结合的立体化营销模式，实现了多个营销和销售场景的融合。与时俱进，用数字化赋能自身，正是苏宁广场保持蓬勃朝气的不二法门。

再者，苏宁广场对于优质品牌矩阵内容的更新迭代，也让其拥有坚不可摧的品牌护城墙。

2022年以来，全国苏宁广场共计新开品牌近300个，其中包含：

• GUCCI珠宝、BALLY、宝格丽等在内的奢侈品牌；

• 苹果、戴森、小鹏汽车、华为全屋智能、小米生活等生活配套品牌；

• 波司登、百丽、华歌尔、阿迪达斯、耐克等零售品牌；

……

积极主动的淘汰焕新，为消费者带去潮流前线的品牌，便是苏宁广场能给所有信赖者的最铿锵有力且掷地有声的回报。相应地，苏宁广场也用数据印证了这种以顾客为中心做法的正确性。相关统计数据表明，三八期间，兰蔻限时精品店落地徐州彭城苏宁广场，开展全场消费满返、积分兑券等活动，8天销售额同比提升150%，为消费者带来春日美妆新品、新体验。 

毋庸置疑，在多重因素的背书下，苏宁广场自有底气在这看似风波不断的3月，毅然开展好这场一年一度的重头戏。

#02

携手李佳琦，开启优惠券、积分大作战

作为直播圈里的当红炸子鸡，李佳琦凭借着“OMG”、“所有女生买它”等极具个人色彩的口播以及直降到底的优惠力度，深受消费者喜爱。在今年的会员积分清零活动中，就由李佳琦直播间率先打响第一炮。

3月5日，全国6座苏宁广场携手李佳琦直播间，抢购38优惠升值券，为消费者送上女神节+会员月超级福利补贴，百万团购券瞬间秒空。

除携手头部主播开展升值券团购外，苏宁广场通过多重会员福利为广大消费者带来切实福利。

如积分限时抢兑现金券、积分秒杀、积分当钱花、积分翻倍兑好礼、积分抽奖等，零售百货、餐饮美食、娱乐休闲等业态，上千品牌好物超值立享。此外，针对VIP顾客，开展新品试用、内购会、会员私享沙龙体验等活动，为顾客带来更好购物体验。

#03

时尚大秀重磅回归，用流行碰撞时尚

不可否认，女性在对时尚、潮流方面的感知，有着天然优势。她们重视个性、热衷尝试新事物。在敏锐的时尚嗅觉下，围绕女性的消费市场也日趋庞大。

2020年兴起的美妆集合店，2021年饰品集合店火出天际。这些背后，都离不开女性对于时尚和流行的探索。

显然，苏宁广场深谙此道。去年会员月期间，苏宁广场联合国际化妆品、潮流服饰、包袋鞋品、精致配饰等多重时尚板块的三百余家品牌，打造了一场流行趋势发布大秀，受到一众好评。

今年，大秀回归。在女神节期间，苏宁广场与合作品牌牵手针对当下春季流行趋势，结合活动档期生态、艺术类场景布展以及现代感的舞台布置，线下体验秀场和线上云秀场同时进行，开展2022年春季新风尚秀场。

值得注意的是，“秀”中出现的所有商品，消费者都可以在门店或者线上直接下单，实现“边看边买”、“所见即所得”的新式购物体验。

#04

自在·新生，演绎当代女性真我力量

作为懂女性的苏宁广场，除了带来系列丰厚的优惠惠及消费群体之余，还以艺术之名，举办了丰富的线下活动和艺术展。

苏宁广场邀约当地知名女性代表，比如非遗文化传承人、艺术家等这类名人代表，针对当下热点社会话题进行讨论访谈，开展自在新生▪非凡开放麦活动。

与此同时，联合策展画家、艺术家落地艺术作品展，并针对策展画作、创作历程、主要作品等进行现场访谈。比如苏宁广场联合法国知名艺术家落地《克里斯的花间日记》艺术展中国首展，将诗意抒情与唯美浪漫相结合，为消费者营造一场春日的花花世界。

苏宁广场致力于将购物空间与场景体验相融合，为顾客创造更好的休闲体验。并在购物中心上演一场女性视角的艺术碰撞，演绎当代女性真我力量。

结语：

当下，互联网的人口红利消失殆尽，消费者被各平台不断瓜分。已经建立起庞大用户池的平台如何拿稳手中牌，维护好自己的流量护城河？成为每个平台都在考量的问题。

而“用行动回归商业的核心，把物超所值的产品回馈用户，营造舒心沉浸式的场景服务用户”，这就是苏宁广场给出的答卷。

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