杭州亚运村，24小时深度体验
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8月29日至30日，亚运村运行管理中心组织开展杭州亚运村全要素演练，这是为系统检验杭州亚运村各业务领域整体运行筹备情况，确保赛时运行高效有序。
8月29日一大早，橙柿互动（都市快报）记者带着行李，来到杭州亚运村探营，24小时深度体验了一把亚运村里的“一天”，提前感受这里的“亚运”生活。
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01
“三小只”在红绿灯上迎接着我们
自动驾驶巴士把我们送到住地
坐着地铁6号线到亚运村站下车，出站后便能看到媒体村的入口，很快我们就办理完了手续，经过安检进入了媒体村，一眼就看到了红绿灯上的亚运“三小只”。
正好是绿灯，人行道上的红绿灯便显示出绿色的“宸宸”，显得十分可爱，好像迎接着我们的到来，以一种独特而富有创意的方式，欢迎我们来到亚运村。
不仅在红绿灯上，在亚运村内，亚运“三小只”的可爱模样随处可见，“莲莲”举着指示牌为大家指路，“琮琮”正在做着运动，就连亚运村里的部分道路，都被命名为琮琮路、莲莲路，路牌也特意用上了“虹韵紫”为底色，让亚运美学文化氛围，在亚运村内更浓厚，也让亚运形象更加深入人心。
接着我们就来到了接驳车的车站，在亚运村内运行的接驳车有两种，比较常见的就是电瓶观光车，而最近令市民感到十分新鲜的自动驾驶巴士，也在亚运村内试运行，车内没有驾驶员，但配备了一名安全员，点击“启动自动驾驶”按钮，巴士就会平稳地起步出发，一直把我们送到住地。
02
不仅能看到蓬勃向上的都市风光
亚运村更有贴心的细节服务
在住地楼下的入口处，年轻的志愿者们向我们微笑问好，并微微鞠躬，让我们感受到了热情和家的温馨之感。坐着电梯上楼后，便能看到新彭埠大桥飞跨过楼宇林立的钱江两岸，高铁列车从大桥上飞驰而过，一派蓬勃向上的都市风光。
刷房卡进门，我们便来到了房间，房间内干净整洁，在阳台上同样可以看到钱江两岸的都市风光，杭州现代化都市的一面，直接展现在了我们的眼前。房间内一些小细节也让我们感到很贴心，电吹风、洗衣机和晒衣架都配齐了。
在房间安顿完之后，我们便来到了运动员村的欢迎中心，此时各代表团的演练人员陆续抵达，这是他们进入亚运村的第一站，通过安检并完成注册后，他们就会坐上接驳车，送到住地。
在他们的接驳车之后，还会跟着一辆行李接驳车，这也是一项贴心的细节服务，这样一来大家都不用托着行李坐接驳车，行李也会一路送到住地。
午饭时间到了，由于下雨，很多就餐的人员都带着雨伞，为了避免餐厅内部地面湿滑，志愿者引导大家把伞放在门口的寄存处，并把雨伞摆放整齐，一些行李也可以寄存在门口。
进入餐厅之后，虽然就餐的人比较多，但秩序井然，且菜品非常齐全，一些深受大家的喜爱的菜品在被取完之后会立刻补上。
亚运村运行管理中心餐饮服务副主任胡传刚告诉我们，餐厅包含热餐区、冷餐和常温餐区、饮料区、明档区，其中热餐区提供菜系主要为中餐风味、东亚风味、南亚及次大陆风味、阿拉伯及中东风味、欧陆风味，明档区提供现煎牛排等食物。可以尽量满足大家的不同口味。
下午，我们运动员村内体验了更多的贴心服务。在商业中心内，设置有银行、超市、洗衣店、快递点等，以后外国运动员可以在银行内兑换货币，也可以在超市内购买中国特色的食品和纪念品，健身中心内提供了各种运动器械，也可以游泳。
健身中心
商业中心
咖啡店
特许商品店
徽章交换中心
冰淇淋车
值得一提的是，亚运村内还设有文化小屋，这里不仅有具有地方特色的传统文化艺术，还引入了智能篆刻等科技应用体验区，让你感受 " 文化 + 科技 " 的无穷魅力。
03
凌晨与清晨
亚运村内依然在忙碌着
傍晚时，亚运村的街道上又热闹了起来，参与开幕式演练的代表团们集结准备前往场馆。
这时，志愿者就起到了非常重要的作用，他们组织代表们集合，引导着他们前往大巴车乘车点，手中的对讲机传递着各种信息，举着指示牌的志愿者耐心地解答着大家的疑问，繁忙而有条不紊地进行着。
等到代表们参与完开幕式演练，回到亚运村时，已是夜深时分。
这时，餐厅内灯火通明，亚运村的工作人员准备了深夜美食等待着大家，一碗汤面、一只花卷、一些小菜......依然只是简单的家常美食，仍触动着大家的味蕾，让忙碌一天的人们，感受到亚运村深夜时的烟火与温暖。
接近零点，天空中还在下着雨，接驳车亮着车灯依旧奔波在亚运村的街道上，接送着晚归的人们。在超级居民服务中心等地，工作人员和志愿者坚守在岗位上，保持着微笑，为大家提供着24小时的服务。
志愿者朱美青说：“在深夜时段，可能大家也会需要我们提供帮助，所以我们会提供好24小时的全时段服务，让大家没有后顾之忧，随时能够帮助大家处理并解决各种问题。”
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凌晨1点的亚运村，安静了不少，有人已经进入了梦乡，期待着明天的美好。
清晨，天微微亮，亚运村内，依然能见到他们忙碌的身影。
04
6200人的模拟客户群参演
按照亚运村赛时运行指挥体系运转
二十四小时，我们提前感受并记录了杭州亚运村的“一天”。
本次演练按照亚运村赛时运行指挥体系运转，由亚运村运行管理中心、开闭幕式指挥中心、交通指挥中心、NOC服务团队、亚组委赛时派驻人员以及约6200人的模拟客户群参演。
其中，模拟客户群分为运动员村3600人，技术官员村1000人，媒体村1600人。根据目前预估赛时规模组成45个代表团、50个竞赛项目技术官员团队、59个媒体团，分别测试运动员村、技术官员村、媒体村三村运行。
亚运村运行管理中心相关负责人介绍，本次全要素演练结合亚运会开幕式演出第一次彩排、赛事总指挥部办公室“赛时一天”综合演练，全面测试客户群抵达、日常运行、开幕式集结、赛时一天综合演练、客户群离村共五大板块内容，包括客户群进村、代表团注册会议运行等常规项目。
杭州亚运村是亚运会最大的非竞赛场馆，也是服务对象最多的地方。根据预估的客户群赛时实际抵达峰值并综合各村办理中心最大容量，本次全要素将模拟客户群抵达分为两大类，包括客户群日常出行后从运动员村、技术官员村、媒体村三村班车站进村，以及代表团首次抵达，从运动员村代表团欢迎中心、技术官员村办理中心、媒体村办理中心进入亚运村。
同时，演练还涉及客户群离开场景，包括客户群退房，集中返回的从居住区由村内交通接驳至各村班车站，乘大巴返回规定的集合点以及自行返回的就近前往地铁口离开等多种情况。
记者 黄煜轩
摄影 陈中秋
编辑 俞婷莉
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