上岛咖啡是怎么没落的?
大家好,我是小末。
如果说,儿时有什么曾惊艳过我的存在,那「上岛咖啡」必然榜上有名。
那会我离开生活的四五线小城市,去到一线城市的舅舅家生活,就曾看到过一家上岛咖啡。
类似这样↑
欧式装潢和招牌看着就很亮眼,听说里头吃的还是正宗西餐,牛排意面很好吃。
可是没想到,再一次听说「上岛咖啡」,却已物是人非。
曾经的西餐天花板不见了,取而代之的是 “中式快餐.上岛”。
试问一句,在高档咖啡厅里出现「五香牛腩饭」是种什么体验?
不知道咖啡厅的疙瘩汤和毛血旺正不正宗(狗头)
这白盘的卤鸭翅鸭掌,看着有点格格不入,还是放塑料盒妥当。
图源:@凉山美食推荐
在一堆中式美食中,突然出现一盘意面,一山容二虎,有点怪。
图源:@橘科动物
除了菜系的改变,菜单的量也加了,像大杂烩一样。
网友戏称:“ 这大概是我见过的全世界菜单页数最多的店了。”
设施方面,主打高大上的上岛咖啡也变了味。
开设出了棋牌室等 “ 接地气 ”的设施,直接将上岛咖啡拉下神坛。
在时代的沉浮下,上岛咖啡早已没了当初的傲气。
菜品开始根据本地特色进行改编,成了常见的连锁餐饮店,原先的咖啡西餐则变成了附属。
看到这,也许有人想问,曾经富丽堂皇的上岛咖啡怎么了?
要知道,在许多70,80,甚至是90后的心里,上岛咖啡如同白月光一般的存在。
「上岛咖啡」是日本品牌,由商人陈文敏于1968年引进台湾。
彼时的台湾咖啡市场空白,但由于上岛咖啡定位及消费较高。
截止1997年,台湾上岛咖啡 不过开了20多家连锁店。
1997年,不死心的陈文敏将目光投入大陆市场。
奈何囊中羞涩,陈文敏选择股东合伙的方式开店。
凭借着20多年的开店经验,陈文敏很快找到了7位股东,在大陆把上岛咖啡开起来了。
咖啡+西餐的模式,加上西方舶来品的名号,让上岛咖啡以 “ 奢侈 ”的形象在市场炸开,很快便吸引来了众多顾客。
圆拱形的门面设计,柔软宽敞的沙发座椅,硬皮菜单和白色的咖啡杯,满足了小孩子及大人对于 “ 上流社会 ”的想象。
店内的装饰也十分讲究。
昂贵的水晶吊灯,在顶上温柔照拂,格调与情怀瞬间撞了个满怀。
随着上岛咖啡知名度及品牌的发展,众多加盟商纷纷加入。
不到10年,上岛咖啡门店扩张至3000家。
然而没多久,上岛咖啡就急转直下,早早出现没落的态势。
而上岛咖啡衰落的原因,也早已有迹可循 。
首先,是股东内讧。
上岛咖啡是合伙制生意,合伙的生意难做,尤其在利益分配面前。
上岛咖啡越能赚钱,股东关于利益分配的矛盾就越来越大。
2005年,杭州上岛状告上海上岛商标侵权,上岛咖啡的内部日渐瓦解。
最后,上海上岛咖啡败诉,上海上岛咖啡旗下的加盟店面临要么关店,要么投靠杭州上岛咖啡的困境。
结果大批上海上岛咖啡加盟店倒闭,极大地影响了上岛咖啡的影响力和声誉。
另一方面,上岛咖啡的加盟模式也饱受加盟商诟病。
它的加盟模式,有点类似南极人的“挂牌”操作。
交完钱后,除了第一批选材需要从总店入手,后期的店铺选址装修,咖啡豆等物料的进购都不受限制。
这样造成的后果是,不同的上岛咖啡加盟店,装修和产品质量参差不齐,品牌声誉大打折扣 ↓
这俩看着就不像一伙的
更让人诟病的一点是,上岛咖啡的会员卡不能各个门店通用,在哪开只能在哪用。
这背后,是“放养”制度下的加盟分店各自推出了专属储存卡。
不知情的顾客购买后,店一旦倒闭,储存卡就像某共享单车会员一样烂尾。
对此,上岛咖啡官网表示:本公司概不负责:)
此外,围绕上岛咖啡的还有一个字:贵。
据说,曾有顾客在上岛咖啡店内点了售价98元的人参乌龙茶,觉得茶水味道差,结果同店员反映时,店员表示:
“ 这是为经济困难者准备。”言语中尽是讥讽之意。
放任式的加盟方式,昂贵的菜品,其背后的隐患显而易见。
加盟商不是随意开店破坏品牌名声,就是没有总部的支持引导而无以为继。
原上岛咖啡梅市口店选择退出加盟,改为自营,重新命名为“伴岛咖啡”。
认栽改名的加盟商不仅这一家,可见在加盟这件事上,上岛咖啡的操作不仅不得人心,反倒是寒了加盟商的心。
加之股东舆论影响,上岛咖啡的品牌声誉因此一落千丈。
上岛咖啡创始人之一开的两岸咖啡
最后一方面,则是来自竞争对手的冲击太大了。
在上岛咖啡内讧之际,星巴克等对手品牌开始攻城略地。
久而久之,对手品牌的市场影响力越来越大,上岛咖啡也逐渐被挤压出主流市场,成为附庸。
在2020年中国现磨咖啡品牌市场份额占比数据中,上岛咖啡所占比重仅有1.4%,后来者居上的星巴克则是36.4%。
这差距,让我想起那句话:
长江后浪推前浪,前浪被拍死在沙滩上(bushi)
图源:华经情报网
就这样,上岛咖啡的一手好牌打得稀巴烂。
倘若上岛咖啡在品牌出道之初专注自身产品品质,分店开正规点,股东分权分利再严格点。
如今也许还能和星巴克瑞幸等分庭抗礼一波。
可惜,没有如果了。
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