成员动态丨郧西水司：主动作为，攻坚克难，持续优化营商环境

  为进一步落实优化营商环境重点工作，县丰源供水有限公司本着“保障供水，服务民生”、“让客户少跑路”的原则，不断完善服务机制，创新服务举措，强化服务意识，着力提高供水服务报装质量和办事效率，营造更加高效便捷的供水服务环境。

该县诚友公司香菇制棒基地是郧西县重点招商引资企业，也是发展现代农业产业推动落实乡村振兴的龙头企业。两天前，供水公司接到该建设项目供水安装申请，公司高度重视，立即安排专人负责该项目用水报装业务办理，对现场勘查、接水方案制定、预算编制、施工前期准备工作精心部署、合理安排。时间紧，任务重，3月26日，供水公司组织安装维修人员一行8人冒着大雨为香菇大棚基地施工安装供水主管道。

    自优化营商环境工作开展以来，郧西县丰源供水公司进一步规范对外服务承诺的时限及流程，聚焦工作重点，大力提高办事效率，创优服务质量，制定优化用水报装实施方案，按照便民、高效、规范的总体要求，对用水报装服务实行限时办结、公开承诺、一次性告知，进一步压缩办理时限、优化办事指南、提高办事效率，在行政服务中心设立供水服务窗口，在供水服务大厅、微信公众号平台全面公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限，主动接受服务对象和社会的共同监督。开通“郧西供水”微信公众号平台和电话预约报装专人服务，让用户足不出户即可享受到优质供水服务，提高了用户的满意度与获得感。

贴心服务，利企惠民。下一步供水公司将进一步加大资金投入，配齐配优软硬件设施，扩大线上办理业务范围，加大与企业沟通力度，完善服务机制，努力打造效率快、标准高、形象优的高质量供水服务环境，不断提高用户的满意度与获得感，助推全县经济高质量发展。